Gilbert Rozès

DERNIERS ARTICLES (261)

• 4 Moyens Pour Enchanter Vos Clients Aujourd’hui

  

  Comment enchanter votre client ? La pandémie a provoqué des perturbations majeures dans le comportement de vos clients comme de vos prospects. Le « client... Lire la suite

  Publié le 30 mars 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Expérience Client : 3 Conseils Pour Votre Plan D’action Q...

  Expérience Client : 3 Conseils Pour Votre Plan D’action Quel est le meilleur moment pour réfléchir à la mise en place de votre Expérience Client de premier... Lire la suite

  Publié le 25 mars 2021

• Satisfaction de Vos Clients : Voici 5 Critères Et 2 Questions

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Il est bien des situations pour lesquelles le contact... Lire la suite

  Publié le 23 mars 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Expérience Client : Des Compétences, Des Attitudes, Et Un...

  Expérience Client : Des Compétences, Des Attitudes, Et Une Vision Le Service Client n’est pas un service de l’entreprise, c’est l’affaire de tous et de... Lire la suite

  Publié le 18 mars 2021

• « Bouche À Oreille » : 3 Procédures Pour Le Valoriser

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Le Bouche À Oreille apporte à votre entreprise un nivea... Lire la suite

  Publié le 16 mars 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Comment Inciter Vos Clients À Vous Préférer En fournissan...

  Comment Inciter Vos Clients À Vous Préférer En fournissant strictement au client ce qu’il a demandé, vous ne lui apportez aucun service. Vous assurez une... Lire la suite

  Publié le 11 mars 2021

• Le Cercle Vertueux De Votre Relation Client

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Un cercle vertueux unit vos clients, vos collaborateurs... Lire la suite

  Publié le 09 mars 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Après-vente : Votre Client Est Un ProspectLorsqu’une vent...

  Après-vente : Votre Client Est Un ProspectLorsqu’une vente est réalisée, la prochaine commence. La fidélisation se met en place. Lire la suite

  Publié le 04 mars 2021

• 3 Piliers pour votre Expérience Client

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Voici 3 piliers pour votre Qualité du Service et... Lire la suite

  Publié le 02 mars 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 3 Idées Reçues sur La Relation Client « Notre métier, c’e...

  3 Idées Reçues sur La Relation Client « Notre métier, c’est la Relation Client. Et puis, il se trouve que nous faisons voler des avions. Lire la suite

  Publié le 25 février 2021

• Budget limité ? Voici 4 procédures efficaces

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Pour développer votre Qualité Du Service et votre... Lire la suite

  Publié le 23 février 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Management de l'Expérience Client : Du Sport !

  Management de l'Expérience Client : Du Sport ! Un client est en contact avec plusieurs interlocuteurs, parfois issus de différents "silos". Chaque "silo", chaqu... Lire la suite

  Publié le 18 février 2021

• 5 Conseils Pour « Exploser » l’Impact de Votre Relation Client

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Voici 5 conseils pour votre Relation Client, pour... Lire la suite

  Publié le 16 février 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Gagnez 3 à 5 fois plus en conservant vos clients

  Gagnez 3 à 5 fois plus en conservant vos clients Un client conservé, c'est un client de moins à trouver. (Nigel Sanders)En fait, un client conservé présente... Lire la suite

  Publié le 11 février 2021

• Votre Leadership Relation Client

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Votre Leadership Relation Client : pour le développer,... Lire la suite

  Publié le 09 février 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 3 Conseils De Management De Votre Expérience Client

  3 Conseils De Management De Votre Expérience Client S’assurer que vos clients habituels sont satisfaits est incontournable. Voici 3 conseils simples pour les... Lire la suite

  Publié le 04 février 2021

• 6 Procédures Relation Client Pour Dirigeants et Managers

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Les Procédures Relation Client : les entreprises... Lire la suite

  Publié le 02 février 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Dirigeants et Managers : Voici 3 Procédures pour « Booster » la Relation...

  

  L’Expérience Client que vos clients attentent : Votre entreprise se doit de la leur donner. Votre mission de Dirigeant ou de Manager, comme vos objectifs, vous... Lire la suite

  Publié le 29 janvier 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Votre Source N°1 D’Amélioration

  Votre Source N°1 D’Amélioration Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires et les dirigeants d'entreprise devraient... Lire la suite

  Publié le 28 janvier 2021

• Vos Managers : Comment Harmoniser Leur Actions Relation Client

  

  En direct : Expérience Client - Qualité Du Service - Expérience Client - Fidélisation, par Gilbert Rozès Vos Managers sont la clé de votre leadership de la... Lire la suite

  Publié le 27 janvier 2021 ENTREPRISE, FINANCES