Gilbert Rozès

DERNIERS ARTICLES (266)

• Clients Fidélisés : Comment y Parvenir ?

  

  Des clients fidélisés ? Comment y parvenir ? Voici une réponse : mettez-vous, un instant, à leur place.  Vos clients veulent bien avoir affaire à des machines... Lire la suite

  Publié le 10 août 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Comment Développer Votre Avantage Concurrentiel Durable

  

  La culture de la Relation Client : votre avantage concurrentiel durable pour dialoguer avec les clients, et les conserver longtemps. Voici comment la réponse à... Lire la suite

  Publié le 03 août 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Comment Satisfaire Les Besoins Des Clients : 2 Procédures

  

  La satisfaction de vos clients est essentielle, encore plus en cette période post confinement. L’enjeu est de taille. Il s’agit de conserver vos clients, et d’e... Lire la suite

  Publié le 27 juillet 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Est-ce Que Votre Expérience Client est Rentable ?

  

  L’Expérience Client est parfois considérée comme une charge… Par toutes les entreprises qui ne la mettent pas en oeuvre. Les autres constatent, chaque jour, la... Lire la suite

  Publié le 20 juillet 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Rentabilité Expérience Client : Est-Ce Que La Votre Est Rentable ?

  

  Rentabilité Expérience Client : l’investissement financier et humain dans la relation Client est parfois considérée comme une charge… Par les entreprises qui... Lire la suite

  Publié le 20 juillet 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 3 Procédures Faciles Pour Améliorer Sa Relation Client Tout De Suite

  

  Améliorer sa Relation Client tout de suite : pour votre entreprise, c’est un atout. Cela facilite la fidélisation du client, qui est un des piliers de la... Lire la suite

  Publié le 13 juillet 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Comment Répondre Aux Attentes Des Clients Avec 3 Procédures Vitales

  

  Fournir aux clients le service de base, c’est-à-dire répondre « simplement » à leur demande, ne suffit pas pour faire la différence d’avec les concurrents. Il... Lire la suite

  Publié le 06 juillet 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 3 Procédures Incontournables pour La Fidélisation de Vos Clients

  

  Quel est le meilleur outil de fidélisation de vos clients acquis ? Cet outil est également le meilleur média de promotion vers vos prospects. Lire la suite

  Publié le 29 juin 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 3 Procédures Incontournables pour Une Fidélisation Des Clients

  

  Quel est le meilleur outil de fidélisation des clients acquis ? Cet outil est également le meilleur média de promotion vers vos prospects. Lire la suite

  Publié le 29 juin 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• 4 Secrets De La Relation Client à Votre Service en 2021

  

  Voici 4 secrets de la Relation Client réussie. Ils vous permettent de répondre à 2 questions pour l’optimiser : Quelle est la valeur de votre Relation Client ?... Lire la suite

  Publié le 22 juin 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Comment Personnaliser Votre Relation Client En 2022

  

  Comment vous préparer à personnaliser votre Relation Client ? Pourquoi vous en donner la peine ? Parce que 2022 commence aujourd’hui. 2021 est une année... Lire la suite

  Publié le 15 juin 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Résoudre l’Insatisfaction Clients : 7 Procédures

  

  Résoudre l’insatisfaction clients représente pour votre entreprise une occasion en or. En effet, une déception ressentie par le client est l’occasion pour... Lire la suite

  Publié le 01 juin 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Les 3 Habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client

  

  Voici les 3 habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client. Elles sont intégrées dans leur pratique quotidienne. Elles assurent la satisfaction des... Lire la suite

  Publié le 25 mai 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Vos Équipes : Un Atout Pour Les Dirigeants et Managers

  

  Les équipes constituent un atout pour les Dirigeants et les Managers. Votre entreprise a tout à gagner à s’appuyer sur les compétences de ses collaborateurs pou... Lire la suite

  Publié le 18 mai 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Dialoguer Plus avec Vos Clients pour les Fidéliser

  

  Dialoguer pour fidéliser ? Dialoguer avec les clients par exemple. C’est une pratique courante au sein des entreprises leader de l’Expérience Client. Lire la suite

  Publié le 11 mai 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Expérience Client : Quel Dirigeant Êtes-Vous ?

  

  Lorsque je demande à un Dirigeant pourquoi sa Relation Clients n’est pas à la hauteur de ses souhaits, il met souvent en avant la première ligne comme cause... Lire la suite

  Publié le 04 mai 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Dirigeants et Managers : Voici 3 Procédures pour « Booste...

  

  Dirigeants et Managers : Voici 3 Procédures pour « Booster » la Relation Clients de Votre EntrepriseL'Expérience Client que vos clients attentent : Votre... Lire la suite

  Publié le 29 avril 2021

• Devenez Champion de la Relation Client : 1 Erreur + 1 Stratégie

  

  Devenez Champion de la Relation Client ! Si vous avez une vision globale de votre entreprise, une stratégie ambitieuse et le besoin d’offrir une Expérience... Lire la suite

  Publié le 27 avril 2021 ENTREPRISE, FINANCES

• Oubliez Le Management ! Vous Êtes Un Chef d'Orchestre ! S...

  

  Oubliez Le Management ! Vous Êtes Un Chef d'Orchestre ! Sur qui repose la qualité de l'Expérience Client. Sur la première ligne ? Ou bien sur le Management et l... Lire la suite

  Publié le 22 avril 2021

• Pourquoi Satisfaire Le Client : La Règle n°1

  

  Pourquoi satisfaire le client ? Lorsque vous pensez à votre Relation Client, rappelez-vous que l’aspect humain de votre entreprise est  primordial. Lire la suite

  Publié le 20 avril 2021 ENTREPRISE, FINANCES