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Relation Client Durable : Votre Stratégie De Première Ligne
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Mise à jour sur Federico Pucci
Depuis mon premier billet (publié le 12 mars 2017), cela fait maintenant plus de 7 ans que ma découverte de Pucci a commencé ! Et plus de 95 ans (! Lire la suite
Le 14 août 2024 par Jean-Marie Le Ray
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Personnalisation De La Relation Client : 4 Conseils Pour Devenir Leader
Il existe un écart significatif entre la qualité de la Relation Client vue par l'entreprise, et la satisfaction perçue par ses clients. Lire la suite
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4 Procédures Choc Pour Gérer La Relation Client Avec Efficacité
Vous avez besoin d'un grand nombre de clients satisfaits de votre produit et de votre service. Sans cela, vous risquez la faillite. Lire la suite
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Justice et vérité pour Giulio Regeni
En 2016, un jeune étudiant italien, un citoyen européen qui travaillait pour l'université britannique de Cambridge, a été trucidé au Caire par de hauts gradés d... Lire la suite
Le 06 août 2024 par Jean-Marie Le Ray
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Portefeuille déterminant : situation au 01.08.2024
Pour cause de vacances, je ne vous avais pas fait de compte rendu le mois dernier sur la performance du portefeuille déterminant. Il faut dire qu'il ne s'était... Lire la suite
Le 01 août 2024 par Chroom
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Comment Comprendre Les Souhaits Masqués De Vos Clients
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La gestion de la relation avec les membres : un enjeu clé pour les associations
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