Le Top 13 des logiciels d’emailing, des logiciels d’emailing gratuits aux solutions d’emailing les plus performantes !

Choisir un bon logiciel d'emailing n'est pas simple. Il existe une multitude de logiciels d'eMailing, avec à la fois des solutions Françaises ou internationales, des outils d'eMailing très simples et faciles à utiliser, mais aussi de vraies usines à gaz uniquement disponibles uniquement en anglais.

C'est pourquoi j'ai listé dans cet article les plus et les moins de 11 logiciels d'eMailing l es plus importants du marché, avec le prix de la solution et ceux les mieux adaptés, et ceux que j'utilise au quotidien.

Je suis pressé... quel est le meilleur logiciel d'eMailing pour moi ?

Le problème des comparatifs de logiciels d'eMailing, c'est que l'on ne sait jamais vraiment lequel prendre...

C'est pourquoi je vous donne directement ma sélection des logiciels les plus adaptés selon chaque profil d'utilisateur:

Vous êtes un réel débutant en informatique et vous voulez monter un business 100% en ligne

Vous n'avez pas beaucoup d'expérience en emailing, vous ne parlez pas anglais très bien, vous avez besoin de l'aide d'une communauté Française, vous débutez et vous voulez devenir infopreneur...
L'outil qu'il vous faut c'est SG Auto-répondeur (essai ici) . Ce logiciel d'emailing est plus rustique que les solutions d'eMailing américaines, mais il dispose d'une communauté de Fans et d'entraide importante. C'est un bon outil pour commencer à se lancer sur le web (quitte à compléter avec d'autres outils plus tard ou de changer) et il n'est pas cher. L'avantage majeur c'est aussi d'avoir les emails, les SMS, les messages vocaux, les courriers papier... dans 1 seul outil. Cela donne énormément de possibilités de faire du marketing on line et off line.
Si vos besoins sont plus simples (pas d'auto-répondeur, mais juste des newsletters et de l'automatisation très simple), alors un logiciel comme Sarbacane (essai ici) suffit pour débuter avec surtout un support technique par chat et téléphone, ce qui permet d'accompagner les débutants.

Vous êtes un eCommerçant (sans être un méga site eCommerce)

Vous avez besoin d'une solution d'eMailing pour faire un peu de marketing automation, du reciblage sur Facebook Ads, des emailings simples, de la relance de panier abandonnés...
Le logiciel le plus adapté est Mailchimp (essai gratuit ici). C'est une solution simple et universelle qui vous permettra d'avoir des connexions avec la plupart des outils marketing de l'eCommerce. Cette solution est simple et puissante et elle vous aidera à augmenter vos ventes.

Vous êtes un marketeur ou un entrepreneur dans une PME Française sans être à 100% dédié au web marketing

Vous avez besoin d'une solution d'eMailing pour envoyer une newsletter simple, faire un peu de marketing automation suite au téléchargement de documentations, vous avez besoin d'un logiciel simple avec un peu de support technique en Français...
Vous devez utiliser Brevo (essai gratuit ici) ou Sarbacane (essai ici) qui est simple et en Français, avec un support technique en Français. Ces logiciels ne vous permettront pas de mettre en place des tunnels de ventes complexes, mais ils vous permettront de lancer rapidement des actions marketing simples et efficaces.

Vous êtes un spécialiste du web marketing, vous êtes un blogueur ou infopreneur chevronné, vous utilisez Salesforce dans votre entreprise (sans avoir un budget important)....

Vous avez besoin d'une solution d'emailing performante mais pas trop chère, vous avez besoin d'automatisation avancé, vous voulez gérer plusieurs dizaines de milliers d'abonnés à votre newsletter, vous voulez faire de l'AB testing, optimiser la conversion sur votre site web...
Vous devez utiliser , qui est à la fois performant, pas trop cher et pas trop compliqué. Cette solution propose de nombreux connecteurs avec des outils tiers (CRM comme Salesforce, formulaires comme Thrive Themes...), ainsi que des outils originaux (mini CRM intégré, organisation de web séminaires...). En complément de Get Response, vous devez utiliser un outil d'emailing low cost qui facture à l'envoi d'emails comme . En effet un auto-répondeur coûte très cher si vous laissez tous vos abonnés (dont les inactifs, les non ouvreeurs...). Il faut faire le ménager au moins tous les 3 mois pour supprimer les inactifs de votre newsletter sur Get Response (ex: non ouvreurs depuis 1 an) et de les transférer sur Get Response pour leur envoyer un email tous les mois ou toutes les 2 semaines à moindre coût (en plus en passant de Get Response à Brevo vous devriez avoir des abonnés qui vont recevoir à nouveau vos emails !).

Vous êtes un vrai PRO du marketing en ligne avec un business 100% numérique et déjà une bonne expertise des solutions d'emailing

Vous avez des milliers de prospects abonnés à vos différentes listes, vous avez déjà un business en ligne rentable, vous voulez créer des tunnels de ventes évolués et automatisés, vous avez déjà utilisé des logiciels d'emailing (comme Aweber, Mailchimp...) mais vous voulez aller plus loin et construire des tunnels de vente évolués ?
Vous pouvez utiliser Active Campaign (essai ici) ou Get Response (essai ICI), pour envoyer vos emailings. Ce sont deux solutions très performantes qui s'adaptent aux besoins complexes, avec des connecteurs avec la plupart des outils du marché (formulaires, CRM...).

Vous êtes un Growth Hacker

Vous voulez utiliser des solutions d'eMailing avant tout pas chères pour gérer de gros volumes, vous savez paramétrer parfaitement une solution d'emailing via Amazon Simple Email Services (SES), vous êtes conscient que vous risquez de griller votre nom de domaine si vous faites n'importe quoi en emailing... Mais vous avez quand même besoin d'une solution d'eMailing pas chère (attention au RGPD !!).
Vous pouvez utiliser des outils qui se connectent à Amazon SES comme emailoctopus.com (essai ici)

Vous travaillez dans une TRES grande entreprise Française et vous avez un énorme budget à votre disposition

Vous avez besoin de faire du marketing automation évolué, vous utilisez Salesforce comme CRM, vous avez des besoins d'intégration très forts avec le CRM, vous n'avez pas peur de vous former pendant un moment et d'être sous la domination de Salesforce...
Vous devez utiliser . Cette solution est HYPER chère (mini 1000 € / mois pour 10 000 contacts) et c'est une vraie usine à gaz qui nécessite une formation et une personne dédiée... mais bon c'est la mieux intégrée à Salesforce.

Vous êtes créateur de contenus, et vous avez déjà une notoriété, un contenu premium... et vous voulez monétiser facilement votre newsletter sans gérer toute la partie logistique, technique... ?

Vous pouvez utiliser le système d'emailing de qui fonctionne selon le principe du Freemium. Vous pouvez envoyer une newsletter automatiquement avec outil de gestion des inscrits, une option de paiement, la programmation d'envoi de newsletters... La solution est gratuite quelque soit le nombre d'inscrits.
En revanche, vous n'avez pas toutes les fonctions de marketing automation, c'est un outil de gestion de newsletter. De même le logiciel n'est pas entièrement traduit en anglais (boutons...), ce qui limite à une cible plutôt technophile.

Quels logiciels d'eMailing j'utilise sur ConseilsMarketing.com ?

Sur ConseilsMarketing.com, je dispose d'une base de plus de 150 000 contacts, et j'ai testé de très très nombreuses solutions d'eMailing au fil des années.

Voici les différents outils que j'utilise actuellement pour gérer mes emails.

1 - Get Response, mon outil principal de Marketing Automation.

Depuis 2 ans j'ai passé une majeure partie de mes abonnés (moins de 50 000 pour ne pas payer le tarif à plus de 100 000 qui est hors de prix) sur Get Response, et actuellement la majorité des nouveaux inscrits de ConseilsMarketing.com sont sur Get Response.

Ce passage de la quasi totalité de ma liste d'emails d'Aweber vers Get Response s'est déroulé très rapidement, j'ai exporté les fichiers au format CSV et j'ai importé le tout dans de nouvelles campagnes Get Response en choisissant un démarrage à un message précis.

Attention : avant de faire l'import dans un nouveau logiciel, vous devez ABSOLUMENT supprimer tous les emails "morts" (les noms de domaines expirés, les entreprises qui n'existent plus...), les Spam Traps (les emails créés pour attirer les spameurs qui récupérent des emails sur le web), les emails des outils d'emails temporaires (ex: yopmail...), les emails génériques (ex: [email protected] ... sauf si vos clients sont des TPE bien sûr).

Pour cela j'ai utilisé le logiciel gratuit https://leopathu.com/verified-email. Il suffit de 15 minutes pour nettoyer un fichier.

C'est essentiel de le faire avant de lancer l'import, sinon votre fichier risque d'être refusé, voire d'être considéré comme un spammeur !

Par exemple, avant d'aller chez Get Responses intégrer mes eamils j'avais passé ma base au nettoyage afin de supprimer les spam traps, les emails invalides... afin que mon import ne soit pas refusé.

Ce que j'aime chez Get Response : Ce que je n'aime pas dans Get Response : Malgré ces désagréments, je suis content de Get Response, même si je n'utilise pas encore toutes les fonctionnalités comme celles ci :

Web Séminaires (j'utilise Zoom.us, Webikeo, Join.me...)
Les landing pages (j'utilise Thrive Themes)
L'automatisation avancée (je suis encore sur des automatisations simples)
...

En complément de Get Response, je vous conseille fortement Brevo (voir ci dessous), qui offre un des meilleur rapport qualité / prix.

2 - Brevo (ex SendinBlue)

J'ai transféré une première vague de 6000 inscrits pour tester, puis 80 000 inscrits sur Brevo car je ne veux plus payer le prix fort sur Get Response ou Aweber pour des abonnés non actifs (non ouvreurs...) ou des listes sur lesquelles j'ai peu de produits à vendre (ex: ma liste sur les commerciaux...).

J'ai recherché un outil d'eMailing "simple" plus qu'un outil de marketing automation évolué, et surtout avec un tarif à l'envoi d'emails et non pas au nombre d'abonnés inscrits sur la site.

Par exemple, avec Get Response j'envoi en moyenne 1 email tous les 15 jours à ma liste, ce qui veut dire qu'une personne reçoit 2 emails / mois... Donc pour 10 000 abonnés, j'envoie 20 000 emails. Avec Brevo , je peux envoyer 1 email 1 fois par mois à 20 0000 personnes... ce qui est bien moins cher.

A noter : j'ai hésité avec Mailjet (avec un tarif similaire et moins de limitations) mais Brevo offre des fonctions très intéressantes comme l'IP dédiée à moins de 100 € / an, l'envoi de campagnes de SMS, une meilleure gestion des emails sous Gmail...

L'objectif avec Brevo est d'envoyer des emailings de manière ponctuelle, et non pas d'envoyer des séquences de messages automatiques pour convertir les inscrits.

Cela réduit drastiquement la facture, car vous n'envoyez pas 1 email tous les semaines, mais 1 email par mois, ce qui vous permet de réduire la facture de 4 à 10 fois par rapport à un auto-répondeur classique.

Pour moins de 30 € / mois je peux ainsi envoyer jusqu'à 60 000 emails, ce qui permet de limiter drastiquement les coûts (Aweber et Get Response me coûtant plus de 600 € tous les mois pour 100 000 contacts).

Attention : à plus de 60 000 emails / mois (ce qui arrive vite, par exemple si vous avez 15 000 contacts et que vous envoyez un email / semaine) Brevo vous recommande une IP didée (100 € / an)... mais vous pouvez souvent avoir cette option gratuitement en demander au support technique.

Si vous dépassez les 60 000 emails / mois, vous pouvez aussi passer par Mailjet, qui n'offre pas pour ce prix l'IP dédiée (option payante) mais qui est moins cher.

3 - En complément de Brevo, Acumbamail qui offre un excellent rapport qualité prix

J'utilise Acumbamail lorsque mon quota Brevo est dépassé, ce qui m'évite de repayer un forfait supplémentaire.

De plus, tout comme pour Brevo, le fait de passer par Acumbamail me permet d'avoir un nouvel expéditeur, une nouvelle IP... ce qui est très pratique pour joindre les emails non lus.

Acumbamail est très simple, mais cette solution d'emailing propose des options intéressantes, comme l'envoi du même message avec un autre objet aux non ouvreurs de ses emails X jours plus tard.

4 - Ma base "historique" est encore gérée sur Aweber

Ce logiciel d'eMailing est l'un des premiers auto-répondeur sur le marché, et il a été pendant des années la seule solution de marketing automation (auto-répondeur) accessible à tous. La grande force d'Aweber, c'est sa simplicité pour mettre en place une campagne de marketing automation.

L'outil est vraiment conçu pour lancer en 15 minutes une séquence d'envoi de messages suite à un téléchargement, un remplissage de formulaire... (même si on peut envoyer des newsletters de manière plus classique ou des emailings promo).

Le problème c'est que durant près de 10 ans Aweber n'a quasiment pas évolué, alors que des concurrents arrivaient sur le marché avec de nouvelles fonctionnalités et des prix bien plus intéressants.

J'ai migré une large partie de mes abonnés d'Aweber vers Get Response (moins cher et plus puissant).

Néanmoins je continue encore à utiliser Aweber pour plusieurs raisons :

J'ai des tunnels de ventes avec plusieurs dizaines de messages, et c'est long de tout refaire.
Aweber est compatible avec la plupart des outils marketing dans le monde car c'est la référence du marché, et donc dès que j'ai besoin d'un connecteur (Sumo.com, Thrive Leads, Kooneo...), j'utilise Aweber.
Aweber est vraiment simple à utiliser, ce qui permet d'aller à l'essentiel.
J'ai des dizaines de formulaires sur plusieurs blogs utilisant Aweber, cela nécessiterait plusieurs jours de tout changer.
...

Il est important de noter qu'Aweber a (enfin) décidé de faire évoluer ses fonctions et son design depuis les 2 dernières années.

Depuis 1 ans on voit apparaître de nombreuses fonctionnalités réclamées depuis des années, comme par exemple :

Avec ces dernières évolutions, Aweber rattrape une bonne partie de son retard par rapport à ses concurrents, et cela devient vraiment une réelle solution pour faire du marketing automation quand on travaille dans le web marketing (blogueur, freelance, web marketeur...).

Pourquoi je ne continue pas sur Aweber malgré les dernières évolutions ?

Ceci étant dit, Aweber reste l'un des meilleurs outils du marché, et si vous voulez un outil simple et universel de marketing automation, je vous invite à le tester.

Je recommande Aweber si vous trouvez que Get Response est trop compliqué pour vous et que vous voulez surtout faire du marketing automation en webmarketing.

4 - SG Auto-Répondeur

J'ai actuellement plus de 24 000 abonnés sur SG Auto répondeur.

J'utilise ce logiciel d'eMailing sur 2 ou 3 blogs sur la mode et le coaching car j'avais ouvert des blogs pour un de mes contacts qui n'avait pas de bonnes connaissances en informatique et en anglais.

Elle ne connaissait rien au blogging, et elle avait besoin d'une solution d'eMailing simple et en Français, avec comme objectif de faire de l'auto-répondeur simple.

SG Autorépondeur était alors une des solutions les plus simples à utiliser, avec en plus des connecteurs avec la plupart des outils du marché francophone.

Les forces de SG Auto-Répondeur sont le support, l'orientation résolution web marketing...

Une des grosses spécificités de SG Auto-Répondeur c'est de permettre l'envoi d'emails / SMS / Lettres papier / Messages Vocaux.

C'est l'unique solution qui permet de gérer tous ces canaux, et c'est une originalité parmi tous les logiciels d'eMailing.

Pourquoi je n'utilise pas SG Autorépondeur pour ConseilsMarketing.com mais uniquement sur quelques sites de niche :

Il manque un bon éditeur visuel WYSIWYG pour enchainer les messages de marketing automation. C'est vraiment le plus gros problème de SG Auto-répondeur. Il faut créer un message, puis le rattacher à la liste (sans savoir les dates d'envois des autres messages...) et ensuite aller dans la liste des messages voir si tout est en ordre. Aweber, Get Response, Mailchimp... sont pour cela des logiciels bien plus simple à prendre en main. La gestion du flux des emails est selon moi vraiment la plus grosse faiblesse de SG Auto-Répondeur, alors que cela serait bien utile d'avoir un éditeur visuel quand on est débutant.
SG Auto-Répondeur est "franco-français", ce qui peut poser problème lorsque l'on veut vendre à l'international (multilangue, gestion des utilisateurs...) ou se connecter à d'autres outils (nb: SG Autorépondeur fait tous les jours des efforts pour se connecter à des outils tiers, parfois même avec Zapier).

Comparatif de 11 logiciels d'Emailing gratuits ou pas chers

En complément de mon usage personnel de plusieurs solutions d'eMailing, j'ai réalisé pour vous un comparatif des principaux logiciels d'eMailing du marché.

En effet, j'ai encore parfois la question "C'est ce encore rentable de faire de l'emailing ?".

Bien sûr que OUI !

Voici ci dessous un graphique qui montre que le nombre d'abonnés à la newsletter est cumulatif (plus on avance dans le temps, plus le nombre d'abonnés croit), alors que le trafic d'un site internet reste toujours relativement stable.

L'emailing est donc un élément essentiel dans un arsenal marketing. L'email reste la seule coordonnée fixe que l'on peut capter facilement d'un prospect, et surtout à partir duquel on peut lancer des promotions.

Si vous utilisez intelligemment l'eMailing, cela vous permettra de communiquer régulièrement auprès de vos clients et prospects, convaincre de nouveaux clients, de booster vos ventes lors des lancements de produits et les soldes...

C'est d'autant plus intéressant que depuis quelques années les solutions d'eMailing s'enrichissent de plus en plus, avec l'ajout de fonctions de marketing automation évoluées, de fonctionnalités multicanaux (envoi de campagnes SMS...).

Toutes ces fonctions permettent d'améliorer drastiquement la conversion d'un site web et la conversion des prospects en clients. Et parfois un petit peut faire la différence dans une opération de marketing digital, comme dans cet exemple avec Get Response :

Voici donc un tour d'horizon des 11 logiciels d'emailing les plus connus sur le marché...

1 - GetResponse

C'est un le logiciel d'eMailing que j'utilise le plus sur ConseilsMarketing.com. J'ai plus de 50 000 abonnés sur mes différentes listes marketing.

C'est la solution que je recommande en premier pour des besoins en emailing & en marketing automation évolués (c'est à dire pour un "Pro" du marketing). GetResponse est une des solutions emailing les plus efficaces et les plus complètes du marché.

Avec les 20 ans d'expérience dans le domaine de l'emailing, GetResponse propose une solution relativement intuitive, principalement fondée sur une architecture simple et facile à prendre en main (il faut 2h pour mettre en place ses premières campagnes).

Cet outil se démarque par 3 fonctionnalités originales, à savoir un éditeur de page de ventes (landing page), une fonctionnalité de création de webinaire, ainsi qu'un mini CRM.

GetResponse propose également une traduction en français de son logiciel, ce qui convient bien aux allergiques à l'anglais (à noter que le support est en anglais !).

Par ailleurs, cette solution d'emailing offre les fonctionnalités habituelles d'automatisation des envois d'email, des fonctions d'AB testing... plus des fonctions très intéressantes comme la fonction perfect timing (envoi de l'email au moment ou la personne devrait être devant son PC)...

Les plus : La solution GetResponse propose des options avancées en marketing automation (segmentations comportementales et non pas juste de l'auto-répondeur) disponibles uniquement chez les solutions emailing récentes. Cet outil se distingue aussi par le simple opt-in, l'aperçu dans la boite de réception... Au niveau design, l'ergonomie est simple (grâce à un changement intervenu il y a quelques mois) notamment sur l'automatisation marketing, la fonction de création d'e-mail... ainsi que l'A/B Testing.

Les moins : Si les mécanismes d'automatisation et le design responsive de GetResponse séduisent autant l'assistance n'est toutefois pas disponible en français. Si vous avez besoin d'aide, il faudra rédiger votre requête en anglais via le chat (comme sur Aweber qui utilise uniquement le support par email en anglais). Les tarifs sont calculés par paliers (25 000, 50 000 et 100 000) ce qui veut dire que dès que vous passez un palier il faut payer le palier au dessus (dur si vous avez 51 000 emails... même s'ils facturent tous les mois un dépassement si vous ne changez pas immédiatement de forfait), la gestion des listes n'est pas "étanche" ce sont juste des filtres qui affichent les listes / emails / ... (ce qui oblige à être vigilant pour ne pas se tromper de liste), on utilise peu les fonctions inédites (web séminaires, landing page et CRM), l'éditeur de newsletter WYSIWIG est bien mais parfois le focus reste sur une zone de sélection ce qui oblige à cliquer à coté pour reprendre la modification...

Le prix : GetResponse est proposé en une version d'essai gratuite, puis à 12 € par mois jusqu'à 1 000 destinataires ; 39 € par mois jusqu'à 5 000 destinataires ; et 145 € par mois jusqu'à 10 000 destinataires... On aurait aimé avoir des tranches plus nombreuses (ex : 75 000 emails) pour éviter de devoir payer le prix fort dès 50 000 abonnés.

2 - Active Campaign

La solution américaine Active Campaign se veut être une plateforme marketing tout-en-un.

C'est l'une des plus reconnues sur le marché américain par les Web Marketeurs, elle a surtout beaucoup progressée en quelques années avec des évolutions notables chaque année.

L'outil a toutefois pour objectif d'envoyer moins d'email, mais vise à obtenir de meilleurs résultats en maximisant la conversion.

Active Campaign se focalise principalement sur l'automatisation, et la solution est plutôt réussite sur ce point.

Par exemple, vous pouvez faire de l'AB testing sur les séquences de marketing automation (ce que ne permet pas Get Response).

Un autre exemple c'est qu'il est possible de personnaliser le contenu des emailing selon la segmentation des contacts (ex: un client tagué comme amateur de vin rouges pourra avoir un emailing sur les vins rouges...).

De même l'affichage dynamique de contenus va permettre d'afficher des formulaires d'inscription aux newsletters différents selon les critères de segmentation.

Active Campaign permet d'adapter les emailings selon la navigation de vos utilisateurs sur votre site internet, les clics sur les liens... afin d'améliorer vos conversions.

A côté, un système CRM simple permet de gérer son activité commerciale, par le biais d'Active Campaign. Un plugin est même disponible dans Gmail afin d'avoir une fiche d'identité de vos contacts et de créer des opportunités de ventes dans votre mini CRM... simple et efficace !

Vous pouvez même ajouter directement depuis un email sur Gmail le contact à un auto-répondeur (ex: demande de doc, suivi de RDV...).

Cela permet de gagner énormément de temps si vous faites de la prospection en même temps que du marketing.

Enfin, Active Campaign dispose d'un outil de scoring intégré (selon les pages visitées, les clics, les actions, un panier abandonné, la non ouverture d'un email...), ce qui permet de se concentrer sur les leads avec le plus gros potentiel en premier.

L'outil Active Campaign est proposé en différentes langues comme le français, l'anglais ou encore l'espagnol

Les plus : Active Campaign propose des modèles responsive modernes ; les fonctionnalités d'automatisation marketing sont au niveau du marché, le bon rapport qualité/prix ; mais surtout le fait qu'il s'agisse d'une solution marketing tout-en-un (email marketing, transactionnel, CRM, Marketing Automation). L'intégration avec Gmail et les multiples possibilités d'optimisations en font un des leaders mondiaux. En même temps Active Campaign propose des éditeurs d'emails simplifiés et complets, des éditeurs de formulaires, des intégrations et API ; un outil de gestion CRM, un système de tracking des événements sur le site web, ainsi qu'une application mobile.

Les moins : Active Campaign n'est disponible qu'en anglais (comme Mailchimp). Par ailleurs, cette solution américaine ne présente pas d'éditeur de landing page (mais vous pouvez utiliser Thrive Theme), et offre une prise en mais assez ardue pour des débutants.

Le prix : L'outil Active Campaign permet d'envoyer jusqu'à 600 emails par jour pour sa version gratuite. Il est proposé à 9 $ par mois pour 500 contacts (sans limitation de nombre d'emails) ; 17 $ par mois jusqu'à 1 000 emails/mois ; 45 $ par mois pour jusqu'à 5 000 emails par mois ; et 70 $ par mois pour jusqu'à 10 000 emails par mois.

Vous pouvez en savoir plus sur ses tarifications en cliquant sur le lien suivant activecampaign.com

3 - Mailchimp

Mailchimp est une des solutions d'emailing les plus connues et diffusées du marché.

C'est une bonne solution pour débuter en emailing avec un outil assez simple (il a bien évolué, en particulier sur l'automatisation et les formulaires) et pas trop chère au départ grâce à une offre d'essai gratuite.

Cet outil d'emailing offre une version gratuite limitée nombre d'emails envoyés / mois, mais dès que vous voulez du marketing automation, il faut passer en version payante.

Une des grandes forces de Mailchimp est de proposer de nombreux connecteurs avec la plupart des solutions marketing du marché.

C'est aussi un bon outil de marketing automation, avec la possibilité de créer rapidement des scénarios à partir de modèles (ex : accueil de nouveaux clients, relance de paniers abandonnés...).

L'outil évolue très régulièrement avec par exemple des app mobiles (même si elles restent peu utiles), et l'intégration avec les campagnes Facebook Ads (ex: relancer les non ouvreurs de vos emails sur Facebook Ads).

Mailchimp dispose aussi d'outils d'AB testing simples pour l'envoi de newsletters, et un éditeur graphique de newsletter très simple (ex: personnalisation du preheader...).

En revanche si mailchimp dispose d'une belle communauté, le support reste vraiment à désirer, sauf si vous payer la version "Premium".

Les plus : La gestion des campagnes de retargeting facebook ads, de nombreux plugins depuis WordPress / Magento / Prestashop / ... ce qui fait de Mailchimp un outil universel, la simplicité pour créer ses newsletters avec l'éditeur graphique, la personnalisation simple du preheader & expéditeurs, la vérification en amont des fichiers d'emails importés (anti spammeurs) qui fait un contrôle minimum de cohérence avant d'autoriser l'envoi d'emails, les 400 modèles d'emailing (en anglais) à utiliser, la possibilité de changer un expéditeur sans devoir gérer le processus d'identification...

Les moins : C'est tout en anglais (donc à ne pas choisir si l'anglais n'est pas votre tasse de thé), le support premium est en supplément, les formulaires d'inscription restent un peu limités, le prix est plus cher que la moyenne, les segmentations sont limitées, pas de SMS, la version gratuite ne permet pas d'envoyer de messages automatiques en mode d'auto-répondeur, les emails transactionnels sont gérés via Mandrill qui nécessite encore une configuration, pas de possibilité d'envoyer une campagne à plusieurs listes distinctes avec gestion des exclusions / inclusions...

Le prix : Mailchimp est gratuit pour moins de 2000 inscrits et 12 000 emails / mois. 75 € pour 10 000 emails (rajouter 199 pour la version Pro)

4 - Brevo (ex Sendinblue)

Brevo est un logiciel d'emailing et d'envoi de SMS élaborée française.

Forte de ses plusieurs années d'activités sur les e-mails transactionnels, l'entreprise a su développer son service d'e-mailing, et elle est devenue très connue dans le domaine de l'édition de newsletters et en web marketing.

En chiffres, la notoriété de Brevo se distingue par quelques chiffres : 30 millions d'e-mails et SMS envoyés quotidiennement dans 14 pays !

C'est la solution d'eMailing "backup" que j'utilise sur ConseilsMarketing.com pour stocker les emails "dormants" de conseilsmarketing (pas de marketing automation mais juste des emailings).

Les plus : Ce logiciel dispose des fonctionnalités de bases de l'emailing avec une facturation à l'envoi d'emails (ce qui permet de limiter les coûts si vous ne faites pas de marketing automation). Les tarifs low cost vous permettent d'envoyer une bonne quantité d'e-mails sans trop débourser. La formule gratuite est également une bonne alternative pour l'envoi de mails en petit volume (le logo Brevo apparait alors à la fin de vos emails comma Mailchimp, Mailjet...). Cet outil propose un module de création de rapport et gestion de listes simple et facile. Ses fonctionnalités sont simples mais de bonne qualité. Un autre des points forts de Brevo c'est son API qui permet à des développeurs d'automatiser énormément d'actions dans le cadre d'emails transactionnels (oublis de mot de passe, demande de factures...).

Les moins : Brevo ne comporte pas toutes les fonctionnalités avancées recherchées en marketing automation (intégration CRM, segmentation comportementale...), et l'ergonomie est franchement basique.

Le prix : Brevo intègre le mode de paiement par nombre d'e-mails envoyés par mois. L'envoi de moins de 9 000 e-mails est gratuit, mais dans une limite de 300 envois journaliers. Au-delà de cette version gratuite, les tarifs sont comme suit :

9 001 à 40 000 e-mails : 19 € par mois
40 001 à 60 000 e-mails : 29 € par mois
Pour un usage avancé, il est conseillé d'utiliser l'offre premium : entre 49€ à 129€ par mois permettant ainsi l'envoi de 120000 e-mails à 350000 e-mails par mois.

5- Mailjet

Proposé en version gratuite jusqu'à 6 000 emails, Mailjet est une autre solution emailing Francaise très complète et efficace.

Mailjet propose l'envoi d'emails et de SMS, ce qui permet de mettre en place des campagnes multicanaux (ex: promos, soldes...).

Cette solution offre en effet de nombreuses fonctionnalités intéressantes, ainsi que quatre langues : français, anglais, allemand et espagnol.

S'adressant aux TPE, PME, e-commerçants... qui veulent se lancer dans l'eMailing à moindre coût.

Mailjet propose une solution Pro et complète pour une meilleure gestion des emails marketing et emails transactionnels.

Cette solution se démarque des solutions de marketing automation "classiques" (ex: Aweber) par ses options " transactionnelles ", permettant à l'utilisateur d'expédier des mails liés à une commande sur son site (suivi d'expédition, confirmation de réception d'une commande...) ou, éventuellement, d'abandon de panier.

Bien entendu, Mailjet offre les fonctionnalités attendues chez une solution d'emailing, notamment l'envoi de newsletter de manière automatisée via un flux RSS.

Les plus : Mailjet offre en outre l'avantage d'une interface moderne, d'une fonction A/B testing simple et de nombreuses fonctions e-commerce. Cette application mérite également une bonne note concernant la profondeur fonctionnelle, ainsi que l'aide et de support.

Les moins : Il faut passer en version Premium pour bénéficier des fonctions "basiques" d'un bon outil d'emailing (AB testing, marketing automation, segmentation...) ce qui est un peu dommage lorsque l'on veut faire un peu de marketing évolué (et pas juste de la newsletter & des promos classiques). La solution d'emailing Mailjet propose une bibliothèque de Template peu riche. Par ailleurs la prise en main est pas aussi facile que ces concurrents pour les débutants notamment sur les emails transactionnels.

Le prix : Côté prix, Mailjet offre 6 000 emails par mois pour la version gratuite, soit un maximum de 200 mails par jour. Un abonnement Basic donne un accès total à toutes les fonctionnalisées pour 30 000 emails, et pour seulement 8,9 € ! Pour 60 000 emails, l'offre Premium est proposée à 18,86€.

6 - Sarbacane

Sarbacane est l'un des dinosaures de l'eMailing en France, avec un long historique avec au départ une version installée sur les PC, et désormais une version "Cloud" comme tous les autres acteurs.

Sarbacane est un bon logiciel d'emailing pour les indépendants, TPE, PME... pour la réalisation de campagnes de marketing email et SMS ainsi que pour les emails transactionnels.

Le logiciel est disponible en français et en anglais.

Les plus : Ce logiciel propose de nombreuses fonctionnalités avancées, pour ne citer que l'A/B testing ; les connecteurs Google Analytics, Magento ou WordPress... ; l'éditeur de formulaires et de landing pages ; la fonctionnalité d'aperçu des emails (par le biais de GetInBox) ; un suivi de la réputation ; ou encore le nettoyage automatique de la base de données des contacts. Ajoutez à cela un service client réactif (en Français par chat et téléphone), une segmentation avancée des contacts, ainsi qu'un gestionnaire de campagnes emailing intuitif. A souligner également un webinar d'initiation gratuit.

Les moins : La solution Sarbacane est proposée à des tarifs plus élevés que d'autres solutions emailing. Elle ne dispose pas de connecteur avec des outils marketing internationaux aussi puissants que ses concurrents américains, les fonctions de Marketing Automation reste moins performantes que ses concurrents (pas d'actions suite à la navigation sur un site internet...).

Le prix : Sarbacane est proposée en mode gratuit pendant 30 jours. Pour 1 000 emails, Sarbacane ne coûte que 35€ ; 2 500 emails à 59€ ; pour 5 000 emails ce logiciel emailing est proposé à 69 € ; et 95€ pour 10 000 emails.

7 - ActiveTrail

ActiveTrail est une solution d'automatisation d'envoi d'email et de SMS.

Dédiée surtout aux e-commerçants, TPE et PME, cette solution emailing offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour réaliser une bonne campagne emailing, avec un rapport qualité/prix respectable.

Pour faciliter la tâche des professionnels, la solution ActiveTrail propose un certain nombre de choix de langue, notamment le français, l'anglais, l'allemand et l'espagnol.

Par ailleurs, cet outil est doté de nombreuses fonctionnalités marketing, notamment l'éditeur de landing page, la fonction SMS marketing, WhatsApp marketing, Push notification, l'intégration du moyen de paiement en ligne Paypal, ainsi que l'intégration e-commerce

En plus des fonctionnalités habituelles, ActiveTrail propose de diverses fonctionnalités comme l'envoi de SMS, de SMS et emails transactionnels, de segmentation avancée, d'édition de formulaire d'inscription, d'autorépondeur, de scénarios d'automatisation, de Landing Page, d'avoir une adresse IP personnalisée, d'envoi prédictif, A/B testing, de retouche d'images, RSS-to-Email ; ainsi que des fonctionnalités de personnalisation des messages.

Les plus : La solution emailing ActiveTrail se distingue du lot avec l'intégration de pratiquement toutes les fonctionnalités utiles pour une campagne d'emailing et de SMS marketing. L'outil offre également une expérience utilisateur de très bonne qualité, avec une prise en main facile.

Les moins : Le gros hic de la solution ActiveTrail est à déplorer dans son mode de tarification au nombre de contacts (comme Aweber, Newsletter2Go, Active Campaign...).

Le prix : Vous pouvez tester gratuitement la solution pendant 30 jours. Puis les forfaits démarrent à partir de 8 € par mois pour des envois emailing illimités jusqu'à 500 contacts, 33 € par mois jusqu'à 5000 contacts ou encore 84 € par mois jusqu'à 20 000 contacts.

Apprenez davantage sur les offres proposées en cliquant sur le lien suivant : https://www.activetrail.fr

8 - Hubspot CRM & Emailing

HubSpot est une plateforme CRM tout-en-un qui vous fournit tous les outils nécessaires pour croître votre entreprise.

HubSpot est reconnu comme leader CRM et en automation marketing, en plus de leur blog inbound qui est une source de référence sur laquelle de nombreux web marketeurs à travers le monde se fient.

HubSpot dispose d'une collection complète d'outils vous permettant de convertir plus de leads et clients, incluant un logiciel d'emailing.

L'atout principal de cette solution d'emailing est son intégration avec le CRM HubSpot qui permet la personnalisation du contenu de vos emails. Ainsi, vous pouvez automatiquement adapter le contenu de l'email que reçoit un destinataire en fonction de l'appareil qu'il utilise, de son pays ou des critères de segmentation auxquels il répond.

Les plus : L'intégration du logiciel d'emailing avec le CRM permet de facilement capturer l'activité de vos abonnés et d'utiliser ces données afin de personnaliser vos emails. Vous avez le choix parmi des douzaines de modèles responsive dédiés à des objectifs spécifiques, tels que le téléchargement d'un ebook, l'inscription à une newsletter, etc. Tout comme Active Campaign, HubSpot est une solution tout-en-un, ce qui veut dire que vous disposez de tous les outils nécessaires pour croître votre liste de contacts et les convertir en clients, dont notamment des outils pour créer des formulaires, live chat, chatbots, gérer des campagnes publicitaires et plus encore.

très cher dès que l'on a plusieurs milliers de prospects (il faut y intégrer ses leads chauds et pas toute sa base historique). HubSpot étant une plateforme marketing, le prix monte assez rapidement pour accéder aux fonctionnalités plus sophistiquées. Il n'y a pas d'option pour acheter uniquement la solution emailing, donc cela peut poser problème si l'emailing est le seul outil dont vous avez besoin.

Le prix : La version gratuite de HubSpot permet d'envoyer jusqu'à 2 000 emails par mois, sans limitation de contacts. Les plans d'abonnements commencent à 41 € par mois pour 1000 contacts marketing.

9 - Benchmark Email

Proposé à un tarif compétitif, Benchmark Email est une solution emailing challenger.

Elle offre un très grand choix de templates de qualité classifiés par thématiques, et pouvant être traduits en plusieurs langues.

En effet, Benchmark Email offre la possibilité de traduire en français, anglais, allemand, espagnol, chinois, japonais, portugais, italien... pour un prix acceptable.

Proposée surtout aux professionnels, TPE, PME et grandes structures, Benchmark Email offre surtout des fonctionnalités de réalisation de campagnes email ; de Marketing Automation, et d'Email transactionnel.

Ce logiciel marketing présente les fonctionnalités de base que l'on attend d'un bon outil d'emailing : l'A/B testing, l'éditeur de formulaires, un éditeur d'emails simplifié, une grande bibliothèque de templates (+400 templates) ; des emails-vidéos ; un gestionnaire de questionnaires ; des IP dédiées et un suivi de la réputation ; plus de 20 plugins et intégrations (Benchmark Event, WordPress, Salesforce, Zapier...) ; une fonctionnalité d'édition de photos, de modèles d'emails par thème, ainsi qu'une application mobile.

Les plus : Benchmark Email est multilingue, un éditeur drag & drop très intuitif, ainsi qu'un service client très professionnel et disponible.

Les moins : Cet outil a également quelques points faibles à déplorer ou à améliorer, notamment le nombre très limité de fonctionnalités pour la version gratuite. Il a également été remarqué certains retards dans l'envoi des campagnes. Enfin, d'une manière générale, Benchmark Email est très orienté PME.

Le prix : La version gratuite de Benchmark Email permet l'envoi de 2 000 emails ; pour 3 500 emails, la solution est proposée à 39,95 $ ; et à 46,95 $ pour 5 000 emails.

10 - Constant Contact

Constant Contact est un outil de gestion de campagnes d'emailing dédié aux TPE, PME et auto-entrepreneurs qui date de 1995.

Avec des fonctionnalités habituelles très élaborées (gestion des campagnes, mailing de masse, rapports post-campagne), Constant Contact est proposé à un prix compétitif.

Avec Constant Contact, un web marketeur aura la possibilité d'importer ses contacts depuis un ou plusieurs fichiers CSV ou Excel ; de les nettoyer (supprimer les doublons et les mauvais emails) ; et de les segmenter.

Constant Contact assure un taux de déliverabilité dans les normes du marché, ainsi qu'une assistance par téléphone, par chat et email.

La manipulation de cette solution est assez simple, ce qui est intéressant pour un débutant.

Les plus : En plus des fonctionnalités habituelles d'une solution emailing, Constant Contact propos l'intégration WordPress, Salesforce, QuickBooks et autres.

Les moins : L'on reproche surtout à Constant Contact l'absence de nombreuses fonctionnalités avancées présentes dans les solutions email récentes, notamment les emails transactionnels, le SMS marketing, les SMS transactionnels et les fonctions avancées de Marketing Automation.

Le prix : Cette solution logicielle de gestion de campagne marketing est proposée en version gratuite pendant 60 jours. Pour un envoi de 5 000 emails par mois, la solution coûte 45 € ; 176 € pour 3 envois de 20 000 emails par mois ; et 609 € pour 4 envois de 150 000 emails par mois.

11 - SG Autorépondeur

SG autorépondeur est une solution d'eMailing 100% française réalisée par Sébastien Gourrier.

Cette solution a été créée en 2010, avec comme point de départ de proposer un outil d'eMailing simple pour les francophones, en particulier les infopreneurs et débutants en Web Marketing.

Cette solution est connue dans le domaine du web marketing, en particulier pour l'aide de sa communauté et par le fait que cette solution est souvent bien intégrées aux principales solutions de web marketing francophones.

L'équipe de Sébastien est également souvent présente physique aux événements web marketing, ce qui assure une proximité avec les clients.

Les plus : le support utilisateurs, l'intégration avec les outils marketing français (Kooneo et 64 autres outils marketing), l'envoi d'emails / SMS / lettres / messages vocaux, le prix, la proximité avec ses clients de l'équipe technique, une délivrabilité optimisée pour la France, les mini formations incluses...

Les moins : c'est un logiciel très franco-français qui ne conviendra pas aux entreprises aux dimensions internationales, l'ergonomie de la solution est parfois un peu déroutante si l'on a déjà utilisé des logiciels d'emailing américains...

Le prix : à partir de 25 € / mois pour l'envoi de 60 000 emails

12 - Acumbamail

Cette solution d'emailing Espagnole est une version low cost d'emailing (avec de super prix, surtout en passant par des offres marketing comme celles d'AppSumo).

C'est un logiciel simple à configurer (il suffit de quelques secondes), avec le paramétrage du nom de domaine / DKIM / expéditeur, un éditeur d'emailing simple et facile à utiliser.

Les plus : la fonction d'envoi automatique aux non ouvreurs d'un message avec un objet alternatif, l'envoi de SMS intégré, pas cher...

Les moins : interface uniquement en anglais ou en espagnol, cher en dehors des offres promos de AppSumo (si vous la voyez achetez-la), une tarification à l'email envoyé ou au nombre de contacts,

Le prix : à partir de 22 euros / mois pour 20 000 emails envoyés par mois.

13 - Substack

Substrack est un outil 100% dédié à l'envoi de newsletters payantes ou gratuites.

Le gros intérêt, c'est que cette solution est 100% gratuite quel que soit le nombre d'abonnés.

L'autre avantage, c'est que vous pouvez créer une newsletter payante en quelques clics (via Substack ou Stripe).

Pour créer une édition de newsletter, vous disposez d'un éditeur de newsletter très simple à utiliser, et il suffit de quelques minutes pour s'inscrire.

En revanche, la solution est uniquement en anglais, avec un focus sur la gestion de newsletter (pas de marketing automation...).

C'est vraiment un outil d'emailing conçu pour les créateurs de contenus qui veulent se concentrer sur le contenu et la valeur ajoutée, et ne pas perdre de temps dans l'envoi de newsletters.

Les plus : Gratuit, créer une newsletter payante, simple à utiliser...

Les moins : tout n'est pas traduit (les boutons, les liens...), l'expéditeur n'est pas celui de votre nom de domaine, la personnalisation de la mise en page est limitée, les commissions sur les ventes quand on utilise l'option newsletter payante (2,9% + 0,3 € avec Stripe)...

Vous voulez un logiciel d'emailing gratuit ?

Je vous recommande de prendre soit Brevo (300 emails gratuit / jour), soit à 200 emails / jour.

Les deux solutions sont assez similaires, même si je préfère Brevo pour sa simplicité et ses fonctions d'envoi de SMS, d'automatisation... qui permettent ensuite de gérer sa croissance.

En conclusion... quel logiciel d'emailing choisir ?

J'espère que ce dossier vous aura permis de sélectionner la solution d'emailing la plus adaptée à vos besoins.

Ce qui est important de retenir, c'est que ce n'est pas la solution la plus technique qui sera la meilleure pour vous, mais celle que vous saurez bien utiliser.

En effet, comme pour Word et Excel, nous n'utilisons jamais les outils d'emailing à 100% de leur capacités.

Je vous conseille de choisir votre logiciel d'emailing selon les critères suivants :

La prise en main : vous devez vous sentir à l'aise, et ne pas être à vous demander "comment ça marche déjà..."
Le prix : vous avez des tarifs au contact ou à l'email envoyé, cela peut faire énormément de différence de prix... Donc choisissez bien selon le nombre de vos contacts, si vous faites du marketing automation ou pas...
Le support technique et la langue : si vous ne parlez pas bien anglais, fuyez les solutions uniquement en anglais, sinon vous allez perdre énormément de temps. Si vous parlez anglais, préférez plutôt les solutions internationales plus ouvertes et avec des évolutions plus rapides.
L'intégration à votre CRM : si vous avez un CRM comme Salesforce, faites bien attention à ce que votre solution d'eMailing soit un minimum intégrée, sinon vous allez perdre en productivité.

Ces 4 critères sont bien plus importants que les fonctionnalités, sauf si vous avez des besoins évolués en marketing (dans ce cas préférez Active campaign, Get Response...).

Pour apprendre à exploiter à 100% un logiciel d'emailing, voici mes conseils essentiels :

A vous de jouer maintenant !

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