Voir les likes et les commentaires sur une publication Facebook est l’un des nombreux moyens d’évaluer sa popularité et son engagement. Cependant, il peut y avoir des cas où le L’application Facebook sur votre téléphone ne se charge pas ces informations et affiche à la place une erreur « aucune donnée disponible ». Cela vous arrive-t-il souvent ? Ce guide peut vous aider.
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Que vous soyez un passionné des médias sociaux ou que vous dépendiez de Facebook pour vos besoins professionnels, rencontrer de telles erreurs avec l’application Facebook peut être frustrant. Pour vous aider, nous avons répertorié quelques conseils de dépannage efficaces pour corriger l’erreur “aucune donnée disponible” dans l’application Facebook sur votre Android ou iPhone.
1. Vérifiez votre connexion Internet
L’application Facebook peut avoir besoin d’aide pour charger son contenu si votre connexion Internet est lente ou intermittente. Un moyen rapide de tester votre connexion réseau est d’ouvrir une autre application dépendante d’Internet, telle que YouTube, et de voir si elle fonctionne correctement.
Si vous rencontrez des problèmes de chargement similaires dans d’autres applications, passez à une autre connexion réseau et réessayez.
2. Le message a peut-être été supprimé
L’erreur « aucune donnée disponible » se produit-elle lorsque vous essayez d’afficher les mentions J’aime ou les commentaires sur une publication spécifique ? Si tel est le cas, il est possible que le message ait été supprimé par son propriétaire. Dans ce cas, il se peut qu’il n’y ait rien de mal avec l’application ; et le redémarrer peut aider à rétablir la normalité.
3. Forcez la fermeture et la réouverture de l’application
Le redémarrage de l’application Facebook est un moyen efficace de résoudre les problèmes temporaires que l’application peut avoir rencontrés lors de son exécution. Cela mettra fin à tous les processus liés à l’application et donnera à l’application un nouveau départ.
Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu résultant. Sur la page d’informations sur l’application, appuyez sur l’option Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit.
Si vous avez un iPhone, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran (ou appuyez deux fois sur le bouton de l’écran d’accueil) pour afficher le sélecteur d’application. Balayez vers le haut sur la carte Facebook pour fermer l’application.
Ouvrez à nouveau l’application Facebook et vérifiez si elle se charge correctement.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Parfois, des problèmes d’authentification avec votre compte Facebook peuvent empêcher le chargement de l’application et déclencher l’erreur “aucune donnée disponible”. La déconnexion de l’application Facebook et la reconnexion permettent généralement de résoudre ces problèmes.
Étape 1: Ouvrez l’application Facebook et appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit.
Pour ceux qui ont un iPhone, appuyez sur l’option Menu dans le coin inférieur droit.
Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Déconnexion. Sélectionnez à nouveau Déconnexion pour confirmer.
Reconnectez-vous à votre compte Facebook et vérifiez si vous obtenez toujours des erreurs.
5. Vérifiez si Facebook est en panne
Facebook n’est pas à l’abri de problèmes occasionnels au niveau du serveur. Par conséquent, il vaut la peine de vérifier si les serveurs de Facebook sont confrontés à des pannes. Des sites Web comme Downdetector gardent une trace des pannes de serveur pour diverses plateformes de médias sociaux populaires, y compris Facebook. Vous pouvez visiter leur site Web pour voir si d’autres rencontrent des problèmes similaires.
Si les serveurs sont en panne, attendez que Facebook résolve le problème de son côté et essayez ensuite d’utiliser l’application.
6. Effacer le cache de l’application (Android)
L’application Facebook crée et stocke des fichiers temporaires sur votre téléphone pour améliorer votre expérience globale. Bien que ces données aident l’application à mieux fonctionner, elles peuvent être corrompues avec le temps. Tu peux purger le cache de l’application existante pour voir si cela corrige l’erreur “aucune donnée disponible” de Facebook sur votre Android.
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook et appuyez sur l’icône d’informations dans le menu résultant.
Étape 2: Accédez à Stockage et appuyez sur l’option Effacer le cache en bas.
7. Mettre à jour l’application
Une version boguée de l’application Facebook peut également gâcher les choses et entraîner des messages d’erreur tels que “aucune donnée disponible” ou “une erreur s’est produite lors de la récupération des données”. Si vous n’avez pas mis à jour l’application Facebook récemment, vérifiez si une version plus récente est disponible en vous rendant sur Play Store ou App Store.
Après avoir mis à jour l’application Facebook, ouvrez-la et voyez si vous obtenez toujours l’erreur lors de l’affichage des goûts ou des commentaires.
Plus d’écrans vides
Vérifier les likes et les commentaires sur Facebook est quelque chose que tout le monde fait. Bien que des erreurs telles que “aucune donnée disponible” puissent parfois interrompre votre expérience, vous pouvez facilement les résoudre avec les solutions mentionnées ci-dessus.
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