Les pénuries de personnel ont un impact négatif sur les services de police, mais la technologie peut aider

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Par Laura Neitzel, équipe Police1 BrandFocus

La crise de dotation et de recrutement dans les forces de l’ordre a des répercussions non seulement sur le bien-être des agents, mais aussi sur les services fournis aux électeurs.

À court de personnel? Vous manquez de ressources ? Mettez la technologie au travail. (Getty Images)

Sans effectif complet, certains services de police ont annulé les patrouilles de jour ou de nuit, réduit les unités de deux agents à des unités d’un agent, imposé des heures supplémentaires obligatoires, suspendu des affectations spéciales pour répondre aux besoins des patrouilles et réduit le nombre d’interpellations routières. De nombreux agents qui restent en poste ont moins de temps pour la formation et l’examen des politiques.

L’enquête What Cops Want in 2023 menée par Police1 a interrogé les répondants sur la crise du recrutement et de la rétention des forces de l’ordre et si cela avait eu un impact sur leur emploi. Un énorme 95% des répondants ont vu les impacts directs de la faible dotation en personnel de leur agence.

Alors que des efforts sont en cours à travers le pays pour stimuler l’intérêt pour l’application de la loi en tant que profession, il est peu probable que les organismes d’application de la loi soient en mesure de résoudre le problème à court terme. C’est pourquoi de nombreuses agences s’appuient de plus en plus sur la technologie comme multiplicateur de force qui rend le travail de leurs officiers plus sûr et plus efficace.

Voici quelques-unes des façons dont la technologie de Utilitaire peut aider à atténuer certains des problèmes causés par le manque de personnel.

L’enregistrement automatisé basé sur des règles permet aux agents de se concentrer sur la situation, pas sur la caméra

Trois répondants sur cinq à l’enquête ont déclaré qu’ils n’avaient pas suffisamment de temps pour suivre une formation et 49 % ont déclaré qu’ils disposaient de moins de temps pour examiner les politiques du service. Aujourd’hui, alors que les actions des agents sont plus que jamais examinées et remises en question, ce n’est pas le moment pour les agents de ne plus se conformer à la politique du service ou de ne pas recevoir d’instructions adéquates dans des domaines tels que la formation à la désescalade. Mais le manque de ressources et la nécessité de consacrer le temps de formation aux patrouilles ont mis les agents entre le marteau et l’enclume, les obligeant à faire preuve de discernement et à prendre des mesures en fonction de politiques qu’ils n’ont pas eu le temps d’apprendre.

Les technologies intelligentes telles que les caméras intelligentes portées sur le corps, les plates-formes de vidéo et de communication embarquées et les systèmes de gestion des preuves numériques peuvent alléger ce fardeau en automatisant des actions telles que l’enregistrement par caméra corporelle en fonction de la politique du service. L’officier n’a tout simplement pas à s’inquiéter d’oublier accidentellement de démarrer l’enregistrement.

Polaris, le système de gestion des preuves numériques d’Utilityutilise les données des plates-formes CAO préexistantes d’une agence pour automatiser l’enregistrement des porté sur le corps et des vidéos embarquées. Il offre différents niveaux d’activation de la caméra en fonction de la politique du service et d’autres règles définies par l’utilisateur. Ainsi, par exemple, la caméra corporelle peut être configurée pour démarrer automatiquement l’enregistrement lorsque la porte du véhicule s’ouvre et que l’agent sort. Polaris peut également être programmé manuellement à la volée ou à partir d’appels CAD pour démarrer ou arrêter l’enregistrement lorsqu’un officier entre ou sort d’une zone géographique ou d’une zone d’action prédéfinie.

Pour gagner du temps et garantir la préservation de la chaîne de possession, Polaris fournit également un transfert transparent des preuves numériques de tous les appareils vers un stockage conforme au CJIS, éliminant ainsi la nécessité pour les agents de décharger manuellement les supports. Les logiciels basés sur le cloud permettent également de partager rapidement et facilement des preuves numériques avec les enquêteurs, les procureurs et les autres parties intéressées à partir de n’importe quel navigateur.

Des fonctionnalités spéciales ajoutent de nouvelles couches de protection pour la patrouille en solo

Plus de la moitié (56 %) des répondants au sondage ont dit qu’ils travaillaient dans des agences avec des unités d’un seul agent. Un autre 21 % travaillait dans des agences qui ont augmenté le nombre d’unités à un agent. Cette réduction du nombre d’unités de deux agents signifie que davantage d’agents sont seuls lorsqu’ils répondent aux appels. Sans surprise, 68 % des répondants ont déclaré qu’en raison du manque de personnel, ils étaient préoccupés par leur sécurité en service.

Mais une seule unité en patrouille ne signifie pas que cet officier est seul. Un intelligent système de gestion des preuves numériques et technologie de caméra intelligente peut fournir à distance des yeux supplémentaires et une connaissance de la situation sur les lieux.

Lorsqu’un officier est envoyé à un appel, Polaris peut suivre non seulement l’emplacement et le mouvement du véhicule de patrouille, mais également utiliser le suivi GPS dans la caméra corporelle de l’officier pour savoir exactement où se trouve l’officier, même s’il a quitté le véhicule.

Si cet officier a besoin de renfort, une vue cartographique en direct donne au personnel de commandement et à la répartition une connaissance de la situation en temps réel de l’emplacement de tous les officiers et véhicules pour un déploiement rapide de la ressource appropriée la plus proche. Les superviseurs peuvent également commencer à enregistrer à distance et lancer une diffusion en direct à partir d’un événement critique en cours sur le terrain.

EOS possède un certain nombre de caractéristiques de sécurité qui, lorsque le temps et l’intelligence comptent le plus, ajouteront une couche de sécurité autour de l’officier solo.

Si un officier commence à courir, l’accéléromètre intégré détectera un mouvement rapide et déclenchera automatiquement l’enregistrement. Si cet officier s’allonge sur le terrain ou reste à plat pendant un certain temps, la fonction Officier à terre informera tous les véhicules dans la zone qu’un officier a besoin d’une assistance immédiate. Le suivi GPS sur la caméra corporelle de l’officier couché mènera directement à son emplacement spécifique.

De même, en communiquant avec un capteur intelligent placé dans l’étui de l’agent, EOS détectera immédiatement lorsqu’une arme à feu est retirée de son étui et enverra des alertes en temps réel aux agents de répartition et à proximité.

L’intelligence artificielle est un multiplicateur de force

Près de la moitié des répondants au sondage (46 %) ont déclaré que la pénurie de personnel les a rendus moins susceptibles d’effectuer des contrôles routiers. Mais l’importante tâche d’identification et d’interception des véhicules d’intérêt ne doit pas s’arrêter simplement parce que l’agent n’est pas en service.

Fusée par utilitaireune plate-forme de communication mobile, intègre les fonctionnalités d’enregistrement automatique et de positionnement GPS basées sur des règles de EOS et Polaris avec reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation, le tout dans une seule application Web. Rocket fonctionne également avec les caméras de véhicule montées à l’intérieur ou avec les caméras de reconnaissance automatique de plaque d’immatriculation (ALPR) montées à l’extérieur.

Rocket utilise l’intelligence artificielle pour analyser les plaques d’immatriculation des véhicules, en recoupant les listes de véhicules recherchés fédérales, étatiques et locales du système Polaris. Pendant qu’un officier effectue son quart de travail, Rocket ALPR scanne continuellement et passivement les plaques d’immatriculation pendant que le véhicule est en patrouille ou stationné, stocke les images et les télécharge en toute sécurité sur le cloud.

Comme EOS, via Polaris, Rocket peut être configuré pour démarrer ou arrêter automatiquement l’enregistrement vidéo en fonction de zones géographiques définies par l’agence ou d’actions telles que l’ouverture d’une porte de véhicule.

Si le lecteur de plaque d’immatriculation détecte une liste de véhicules recherchés ou un autre véhicule suspect, Rocket alertera immédiatement l’agent de patrouille, lui donnant une connaissance de la situation en temps réel. Grâce à Polaris, il envoie également instantanément une alerte au répartiteur et aux autres agents à proximité. Il peut même automatiser les appels de sauvegarde en fonction des événements détectés par les capteurs embarqués, comme l’activation des lumières et des sirènes ou le retrait d’une arme à feu d’un support d’arme.

Utiliser l’intelligence artificielle pour accélérer les enquêtes

Les enquêtes sont une autre victime du manque de personnel. Plus d’un tiers (35%) des répondants au sondage ont déclaré qu’ils étaient retirés des affectations spécialisées pour effectuer des quarts de patrouille. Cela peut laisser les enquêteurs à court de personnel, retardant la résolution ou la poursuite des crimes. Le moteur d’intelligence artificielle de Polaris peut accélérer les enquêtes en analysant les preuves numériques recueillies à partir de EOS, Fusée ou d’autres sources telles que la vidéosurveillance ou les caméras de sonnette et ne faisant apparaître que celles répondant aux critères définis par l’utilisateur. Polaris supprimera également automatiquement les preuves vidéo et audio pour protéger les droits à la vie privée avant d’être partagées, ce qui permettra aux agences en sous-effectif d’économiser de précieuses heures.

“Alors que les communautés encouragent la police à cesser de faire des contrôles routiers et à cesser l’application des lois pour les délits mineurs, la technologie peut être un moyen de protéger le public sans avoir besoin d’un policier en uniforme”, a déclaré Bob Harrison, chef de la police à la retraite et chercheur à la RAND, une organisation à but non lucratif et non partisane. Société. “L’intelligence artificielle peut être un autre moyen, un avenir qui pourrait mieux protéger le public en ayant besoin (autant de) de la police.”

La technologie est une doublure argentée de la crise du recrutement

À une époque où les forces de l’ordre à travers le pays mettent tout en œuvre pour retenir les agents et recruter la prochaine génération, la technologie détient une autre doublure argentée.

La génération Z est attirée par les carrières qui ont un impact positif sur la communauté, et ce sont exactement le type de recrues qui font de bons officiers. Les agences et les ministères qui investissent dans la technologie seront les mieux placés pour attirer cette génération lorsqu’elle entrera sur le marché du travail.

Les agences qui embrassent la promesse et les possibilités de l’IA pour améliorer l’efficacité, accroître la transparence et renforcer la sécurité des agents surmonteront la crise du personnel et en sortiront plus fortes, plus respectées et plus efficaces.

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