Pourquoi interfacer votre site Web avec votre CRM ?

Un CRM est une solution logicielle efficace pour travailler avec votre clientèle et votre entreprise. Cet outil vous permettra de mettre en oeuvre votre stratégie CRM. Avec un CRM, vous pouvez créer des cartes personnalisées et stocker l'historique des interactions avec celles-ci. Il vous permet d'importer une base de clients déjà existante à partir d'un autre programme.

Mais malgré ces fonctionnalités, l'utilisation d'un CRM sans intégration avec d'autres services et systèmes limite considérablement son impact. En effet, son efficacité réside dans la manière dont il est utilisé. Le site internet étant le pilier de votre stratégie marketing, interfacer votre CRM avec votre site internet représente une véritable valeur ajoutée pour votre communication. Mais concrètement, quels sont les avantages ?