Les clients de la banque n’ont pas pu naviguer dans leur application bancaire ni même se connecter à la plateforme.
Selon Détecteur vers le basles problèmes ont commencé vers 8 h 16, les gens se plaignant de ne pas pouvoir charger l’application ou le site Web.
Des problèmes avec le site Web des services bancaires ont été enregistrés dans tout le Royaume-Uni sur Down Detector, notamment à Londres, Manchester, Glasgow et Édimbourg.
Les rapports des utilisateurs indiquent que HSBC rencontre des problèmes depuis 8h16 BST. https://t.co/BKdQu5i05X RT si toi aussi tu as des problèmes #HSBCdown
– DowndetectorUK (@DowndetectorUK) 2 mai 2023
HSBC est-il en panne ?
Parmi les problèmes signalés, 59 % étaient liés à des problèmes de HSBCdes services bancaires mobiles tandis que 22 % étaient liés à des problèmes avec les services bancaires en ligne.
19 % des problèmes supplémentaires étaient liés à sa connexion mobile.
Selon la carte thermique, la zone la plus touchée est Londres.
Vous pouvez utiliser la carte thermique sur Down Detector pour voir si vous vous trouvez dans l’une des zones les plus touchées via le Site Web du détecteur de duvet.
Downdetector ne signale un incident que lorsque le nombre de rapports de problèmes est nettement supérieur au volume typique pour cette heure de la journée.
Vous pouvez visiter la méthodologie Downdetector pour en savoir plus sur la façon dont il détecte les problèmes.
Au moment d’écrire ces lignes, HSBC n’a pas confirmé de panne.
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