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La comparaison entre Wix et Shopify oppose deux créateurs de sites Web adaptés au commerce électronique. Shopify et Wix vous permettent tous deux de créer un site Web relativement facilement et rapidement, et vous permettent tous deux de vendre des produits et des services en ligne. Alors, quelle plateforme convient le mieux à votre site Web ou à votre boutique en ligne ? Cela dépend de vos besoins commerciaux exacts.
Forbes Advisor a analysé Wix et Shopify, en examinant des fonctionnalités clés telles que le coût, les capacités de commerce électronique, le support client, la facilité d’utilisation et l’évolutivité. Chaque plate-forme a ses avantages et ses inconvénients, que nous expliquons en détail dans cette revue.
Wix vs Shopify : en un coup d’œil
OFFRE PARTENAIRE VEDETTE
Wix
Durée des mandats
Mensuelle, annuelle et bisannuelle
Durée des mandats
Mensuelle, annuelle et bisannuelle
Avantages et inconvénients
- Extrêmement convivial
- Forfait gratuit disponible
- Grande variété de plans
- Plus de 800 modèles de conception
- Grand marché d’applications Wix
- Pas d’assistance téléphonique en direct ; rappel uniquement
- Seules les intégrations de commerce électronique de base sont disponibles
- Stockage limité
- Pas idéal pour les grands magasins en ligne
OFFRE PARTENAIRE VEDETTE
Shopify
Durée des mandats
Forfaits mensuels, annuels et biennaux
Durée des mandats
Forfaits mensuels, annuels et biennaux
Avantages et inconvénients
- Forte évolutivité
- Excellent support client
- 6 000+ intégrations
- Fonctionnalités étendues de commerce électronique
- Rapports/analyses de ventes solides
- Les plans de niveau supérieur sont chers
- Nombre limité de modèles gratuits
- Pas aussi intuitif que les créateurs de sites Web plus basiques
- Fonctionnalités de commerce électronique limitées sur le plan de niveau le plus bas
Comment Wix et Shopify se superposent
Il existe plusieurs différences entre les deux créateurs de sites Web. Wix propose un forfait gratuit ; Shopify ne le fait pas. Shopify ne vous offre pas de domaine personnalisé gratuit, contrairement à Wix. La fonctionnalité de carte-cadeau de Shopify est intégrée à la plate-forme, tandis que vous aurez besoin d’une application tierce pour proposer des cartes-cadeaux sur votre site Wix.
Vous pouvez vendre des biens numériques sur les deux plates-formes, mais vous êtes limité à une limite de taille de fichier de 1 Go avec Wix, tandis que Shopify autorise les fichiers jusqu’à 5 Go. Shopify propose plus d’options d’expédition en temps réel que Wix, mais Wix propose plus d’options et de variantes de produits. Wix ne facture pas de frais de transaction et Shopify non plus si vous utilisez Shopify Payments, mais il facture 0,5 % à 2 % pour les autres passerelles de paiement.
Facilité d’utilisation
Wix et Shopify sont tous deux conçus dans un souci de convivialité ; cependant, cela ne signifie pas qu’ils sont tous les deux super faciles à utiliser. Pour comprendre quel constructeur de site Web vous convient le mieux, il est utile de savoir comment chacun a évolué.
Wix est conçu pour ceux qui ont besoin d’une présence professionnelle en ligne mais qui ont des compétences limitées en matière de codage et de conception. La plate-forme Wix est riche en fonctionnalités qui vous aident à créer du contenu de site Web, telles que des descriptions d’entreprise « À propos de nous », des blogs et des articles. Wix propose des fonctionnalités de commerce électronique, mais il n’a pas été conçu à l’origine pour héberger des boutiques en ligne.
Shopify est, et a toujours été, un outil pour créer des boutiques en ligne. Les fonctionnalités de contenu telles que les blogs et les pages de description d’entreprise sont disponibles avec Shopify, mais elles ne constituent pas l’objectif principal de la plate-forme.
La réalité est qu’il est beaucoup plus facile de créer un site Web d’entreprise de base que de créer une boutique en ligne à part entière. c’est parce qu’il y a moins de choix à faire. Avec une boutique en ligne, vous devez prendre des décisions concernant les passerelles de paiement, le calcul des taxes, les variations de produits, la fonctionnalité du panier d’achat, les options d’expédition, les politiques et procédures de retour – et c’est juste pour être opérationnel.
Wix et Shopify sont relativement faciles à utiliser. Shopify est plus facile si vous créez une boutique en ligne, en particulier si vous envisagez de la faire évoluer. Wix est plus facile si vous créez un site Web riche en contenu qui offre également des fonctions de commerce électronique de base, telles que la collecte de paiements pour des services ou la vente d’un nombre limité d’articles.
Tarification
Wix propose un plan gratuit ainsi que sept plans payants, ainsi que des plans d’entreprise personnalisés. Le forfait gratuit est livré avec des fonctionnalités limitées, contient la marque Wix et n’est pas compatible avec le commerce électronique.
Les quatre plans de site Web de base de Wix sont conçus pour ceux qui ont besoin d’un site Web professionnel mais qui ne prévoient pas d’accepter les paiements en ligne. Ces plans incluent tous un domaine personnalisé gratuit, un certificat SSL et 3 Go à 35 Go de stockage. Les forfaits VIP et Pro sont également accompagnés d’un logo professionnel et d’une application de calendrier des événements. Voici la répartition des prix pour ces plans de site Web de base :
- Connect Domain 4 £ par mois
- Combiné 7,50 £ par mois
- Illimité £11 par mois
- VIP 21 £ par mois
Pour accepter les paiements en ligne sur votre site Wix, vous devrez choisir l’un des trois forfaits Wix e-commerce et business. Les tarifs de ces forfaits sont les suivants :
- Business Basic 15 £ par mois
- Business Unlimited 20 £ par mois
- VIP Affaires 21 £ par mois
- Entreprise (tarif sur demande)
Tous les forfaits Wix e-commerce sont livrés avec les fonctionnalités suivantes :
- Acceptez les paiements en ligne sécurisés (paiements uniques et récurrents)
- Compte client
- Domaine personnalisé gratuit
- 20 Go à 50 Go de stockage
- Produits illimités
- Récupération de panier abandonné
Les plans Wix Business Unlimited et Business VIP incluent également 100 à 500 transactions de vente automatisées, ventes d’abonnements, ventes sur le marché, dropshipping par Modalyst et critiques de produits par KudoBuzz. Le plan Business VIP comprend un service client prioritaire, des rapports personnalisés et un programme de fidélité propulsé par Smile.io.
Shopify propose un plan Shopify Lite qui vous permet d’ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à votre site Web existant, mais il n’est pas disponible pour les nouveaux clients. Les clients existants qui ajoutent Shopify Lite pourront ajouter des boutons d’achat au site Web Squarespace, Weebly, WordPress ou même Wix. Vous pouvez également utiliser Shopify Lite pour accepter les paiements par carte de crédit en personne via l’application de point de vente (POS) que vous pouvez ajouter à votre appareil iOS ou Android.
Si vous souhaitez créer un site Web entièrement fonctionnel et prêt pour le commerce électronique avec Shopify, vous devrez choisir parmi trois plans. Tous les plans Shopify sont livrés avec des produits illimités, une assistance 24h/24 et 7j/7, la possibilité de vendre sur les marchés en ligne et les réseaux sociaux, des codes de réduction, la récupération de panier abandonné, des cartes-cadeaux, des étiquettes d’expédition, une analyse des fraudes et Shopify POS Lite.
Le tableau ci-dessous illustre certaines des principales différences entre les trois plans Shopify.
Options de conception
Avec plus de 800 modèles de conception, Wix offre bien plus de flexibilité de conception que Shopify. Wix est livré avec un éditeur glisser-déposer convivial qui vous permet d’adapter votre site aux besoins de votre entreprise. Si vous préférez, vous pouvez choisir d’utiliser l’éditeur Wix Artificial Design Intelligence (ADI) à la place. Avec l’ADI, il vous suffit de répondre à quelques questions concernant l’objectif de votre site Web et les préférences visuelles de base, telles que les polices et les couleurs, et l’ADI Wix conçoit votre site Web pour vous.
Shopify n’a que 10 modèles de conception gratuits, bien que chacun d’entre eux soit livré avec deux à trois variantes pour un peu plus de flexibilité de conception. Plus de 70 thèmes Shopify payants sont disponibles.
Intégrations
Le Wix App Market répertorie plus de 300 intégrations tierces qui vous permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées à votre site Web Wix. Beaucoup de ces applications sont gratuites, tandis que d’autres sont payantes.
Les intégrations peuvent vous aider à exécuter plusieurs fonctions commerciales, notamment la collecte de prospects, l’analyse du trafic, l’amélioration de l’engagement des visiteurs, la vente en ligne ou l’amélioration de la conception de votre site Web. Les applications tierces populaires qui se synchronisent avec Wix incluent Privy, Overtok Call Conversion, MarketPush Cart Recovery, Shippo, SKU IQ Inventory Sync, Printful, Birthday Club, Low Stock Alerts, Gifted, Etsy Shop et Compare Ninja.
Shopify a beaucoup plus d’intégrations tierces que Wix ; les plus de 6 000 intégrations Shopify sont liées au marketing et à l’exploitation d’une boutique en ligne. Voici quelques-unes des applications les plus populaires disponibles pour Shopify :
- UpPromote Marketing d’affiliation
- Chaîne Facebook
- Suivi des commandes et SMS AfterShip
- Avis sur Trustpilot
- TIC Tac
- De retour en stock : Alertes clients
- Marketing par e-mail et SMS Klaviyo
- Vente incitative en un clic – Zipify OCU
- Remises en gros maintenant
- Synchronisation QuickBooks
- Expédition Amazon Expédié par Amazon
- Produits numériques faciles
- Annonces Snapchat
- Retour de magie
- Liste de souhaits Plus
- DSers – AliExpress Dropshipping
- Imprimable
- Hotjar
Service client
Le centre d’aide Wix propose une base de connaissances étendue qui permet de trouver des réponses aux questions fréquemment posées et de résoudre les problèmes techniques courants. Wix propose une assistance par rappel et par e-mail pour tous ses clients payants. L’assistance est disponible en anglais, espagnol et portugais du lundi au vendredi de 5h à 17h. Les demandes des clients sont généralement traitées dans les 24 heures, sauf le week-end. Une assistance prioritaire est disponible pour les clients du forfait Wix VIP.
Shopify offre une véritable assistance en direct 24h/24 et 7j/7 par e-mail, chat et téléphone. Shopify vous donne également accès à un centre d’aide en ligne complet qui propose des guides, des FAQ et des didacticiels. De plus, Shopify compte près de 900 000 membres sur son forum en ligne, où vous pouvez également demander de l’aide. Le concours entre Wix et Shopify pour le meilleur support client n’est même pas serré ; Shopify gagne.
Conclusion
Dans le concours entre Wix et Shopify, la meilleure solution pour vous dépend de ce que vous avez l’intention de faire avec votre site Web. De loin, Shopify est l’un des meilleures plateformes de commerce électronique si vous avez besoin d’une boutique en ligne riche en fonctionnalités et évolutive. Bien que les plans de Shopify puissent coûter cher, c’est de l’argent bien dépensé si l’on considère toutes les fonctionnalités de commerce électronique intégrées ainsi que les plus de 6 000 intégrations tierces.
Wix est le bon choix si vous avez besoin d’un contenu axé sur le contenu Générateur de site Web qui, tout au plus, nécessite des fonctionnalités de commerce électronique de base. Wix propose des plans de site Web abordables, une plus grande flexibilité de conception et est exceptionnellement convivial.
Foire aux questions (FAQ)
Lequel est le plus simple à utiliser : Wix ou Shopify ?
Alors que Wix et Shopify sont généralement considérés comme des systèmes de gestion de contenu conviviaux pour le commerce électronique, Wix est beaucoup plus convivial pour les débutants. Cela est dû à son éditeur de site intuitif par glisser-déposer et à ses modèles de boutique en ligne prédéfinis.
Comment Wix se compare-t-il à WordPress ?
Alors que WordPress est l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires au monde, Wix est beaucoup plus facile à utiliser, ce qui le rend meilleur pour les débutants. Cependant, étant donné que WordPress est basé sur du code, il offre beaucoup plus de capacités de personnalisation, ce qui le rend meilleur pour ceux qui créent un site avec des exigences uniques. En savoir plus sur Wix vs WordPress.
De quelles manières mon entreprise peut-elle bénéficier d’un créateur de site Web ?
Un constructeur de site Web vous permet de concevoir facilement un site Web qui répond à vos spécifications et vous permet d’héberger où vous le souhaitez au moment de la mise en ligne du site. Si votre budget le permet, Shopify et Wix proposent des fonctionnalités qui répondent à vos besoins.
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