Le suivi des soumissions de formulaires est un aspect crucial du succès du marketing, car il permet aux organisations de recueillir des données précieuses sur leur public et leurs préférences.
En gardant une trace des formulaires soumis, les entreprises peuvent identifier les campagnes marketing les plus efficaces, le type de contenu qui résonne avec leur public cible et les canaux qui génèrent le plus de conversions.
De plus, le suivi des soumissions de formulaires aide les organisations à comprendre le parcours client – du contact initial à la conversion – en fournissant un aperçu des domaines à améliorer.
Bien qu’il existe des moyens apparemment infinis de suivre les soumissions de formulaires sur votre site Web, je vous recommande d’utiliser Google Tag Manager pour effectuer le travail de base, afin qu’il soit plus facile d’envoyer les bonnes données aux plates-formes d’éditeurs (pensez Google AnalyticsGoogle Ads, Facebook et LinkedIn).
Pourquoi devriez-vous utiliser Google Tag Manager
Google Tag Manager est un outil essentiel pour le suivi des formulaires car il fournit une plate-forme centralisée pour la gestion des balises de suivi et des extraits de code marketing sur un site Web.
En intégrant le suivi des formulaires à Google Tag Manager, les particuliers et les entreprises peuvent facilement suivre les soumissions de formulaires et collecter des données précieuses sans avoir à ajouter manuellement du code à leurs sites Web.
Cela permet de gagner du temps et de réduire le risque d’erreurs pouvant résulter d’une mise en œuvre manuelle.
De plus, Google Tag Manager fournit une interface conviviale qui permet aux spécialistes du marketing de créer, gérer et mettre en œuvre des balises de suivi sans avoir besoin de compétences techniques.
Comment suivre les soumissions de formulaires dans Google Tag Manager
Google Tag Manager écoute les événements sur votre site Web, appelés “déclencheurs”, et exécute des extraits de code avec les données nécessaires, appelées “tags”, le cas échéant.
Il existe quelques déclencheurs différents qui peuvent être utilisés pour suivre les formulaires, notamment les suivants, classés par fiabilité :
- Vues de la page de confirmation.
- Visibilité du message de réussite.
- Événements de couche de données.
- Écouteur d’événement automatique.
- Écouteur d’événements AJAX.
- Grattage DOM.
- Écouteur d’événement personnalisé.
Bien que tous ces déclencheurs fonctionnent, celui avec lequel j’ai le plus réussi est le premier : Vues de la page de confirmation.
Au lieu que le formulaire envoie un signal à Google Tag Manager lorsqu’une personne remplit un formulaire, nous pouvons savoir quand un utilisateur arrive sur une page de confirmation ou de remerciement après avoir rempli ce formulaire.
Étape 1 : Configurer une page de confirmation dans WordPress
Si vous utilisez WordPress pour gérer le contenu de votre site Web, il existe de nombreux plugins que vous pouvez utiliser pour intégrer des formulaires fonctionnels et esthétiques sur votre site Web.
Mon préféré, et celui que mon agence utilise, est Formes de gravité.
Dans Gravity Forms, vous pouvez configurer une “confirmation” pour votre formulaire afin d’envoyer les utilisateurs vers une page de votre choix, et même de transférer les données du formulaire vers cette page pour un suivi plus avancé.
Si Gravity Forms n’est pas pour vous, il existe une quantité infinie de plugins qui peuvent faire le travail, y compris WPForms, Formes Ninjaet HubSpot.
Étape 2 : Configurer un déclencheur dans Google Tag Manager
Après avoir configuré une page de confirmation, l’étape suivante consiste à configurer un “déclencheur” dans Google Tag Manager.
Assurez-vous que votre déclencheur écoute un événement de vue de page uniquement sur votre page de confirmation (comme la configuration illustrée ci-dessous).
Étape 3 : Configurer une balise pour Google Analytics 4
Après avoir confirmé que les bonnes données parviennent à Google Tag Manager, à l’aide d’un outil tel que le débogueur natif de GTM ou l’extension Chrome populaire de GTM, vous pouvez commencer à envoyer ces données à des plateformes de marketing et de création de rapports telles que Google Analytics.
Avec tout le monde passant d’Universal Analytics à Google Analytics 4 (GA4), nous avons pensé que ce serait l’exemple le plus utile pour démontrer à quel point le suivi des formulaires est facile dans GTM.
Assurez-vous simplement d’utiliser la balise de modèle “Google Analytics : événement GA4”, de choisir la bonne balise de configuration GA4 (ou de saisir directement l’ID de votre propriété GA4) et de choisir le bon nom d’événement.
Dans la plupart des cas, “generate_lead” sera le meilleur choix, mais il y a une tonne d’autres événements autochtones dans GA4 au choix.
Étape 4 : Commencez à voir les résultats
Maintenant que Google Tag Manager collecte des données et les envoie à Google Analytics 4, vous devriez pouvoir voir ces données dans vos rapports GA4 (cela peut prendre un jour ou deux pour voir les résultats si vous vérifiez en temps réel).
Si vous avez utilisé l’événement « generate_lead » décrit ci-dessus, les pages vues vers la page de confirmation seront automatiquement signalées comme une conversion.
Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être marquer le nom de l’événement comme une conversion d’abord.
Ensuite, vous pouvez utiliser le rapport de conversion de GA4 pour voir le nombre de soumissions de formulaires que vous collectez, et même superposer différentes dimensions et mesures pour obtenir des informations avancées sur l’acquisition et le comportement.
Conclusion
Que vous soyez un spécialiste du marketing expérimenté ou que vous débutiez, le suivi des formulaires dans GTM et WordPress fournit une solution simple et efficace pour suivre les soumissions de formulaires et comprendre d’où viennent les prospects, comment ils interagissent avec le site Web et pourquoi ils sont intéressés. en toi.
Bien que la solution ci-dessus soit la plus populaire et la plus fiable, de nombreuses sont bien adaptées aux sites Web qui ont des formulaires et une logique de site Web plus personnalisés.
Assurez-vous de consulter un développeur si vous rencontrez des problèmes en cours de route !
Davantage de ressources:
Image en vedette : G-Stock Studio/Shutterstock
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