DES RAPPORTS DU PERSONNEL
Les clients de Verizon Wireless dans la région de Charlottesville étaient sans service jeudi après la coupure d’une fibre.
“Nos ingénieurs sont en route pour réparer la fibre et restaurer le service dès que possible”, a déclaré Steve Van Dinter, un porte-parole de Verizon, au Daily Progress. “Nous n’avons pas de temps estimé pour la restauration du service.”
La panne affectait plus de 1 500 clients à midi, selon le site Web de surveillance des pannes en temps réel Downdetector.
Downdetector est alimenté par les rapports des utilisateurs et Verizon n’a pas répondu aux questions concernant l’étendue de la panne.
Le centre de communication d’urgence de la ville, entourant le comté d’Albemarle et l’Université de Virginie, a exhorté les résidents qui tentaient de contacter le 911 à continuer d’appeler ou d’envoyer des SMS.
“Nous ne pourrons peut-être pas vous rappeler”, a tweeté le centre depuis son compte officiel.
Les gens lisent aussi…
Van Dinter a encouragé les clients de Verizon touchés par la panne à activer les appels Wi-Fi pour s’assurer qu’ils sont en mesure de passer et de recevoir des appels jusqu’à ce que le service soit rétabli. Plus d’informations sur les appels Wi-Fi sont disponibles sur https://www.verizon.com/support/wifi-calling-faqs/.
Van Dinter a déclaré qu’il attendait une autre mise à jour plus tard jeudi après-midi.
Verizon a officiellement mis fin à son service 3G, ce qui signifie que ceux qui utilisent un iPhone 5 ou un Samsung Galaxy S4, vous ne pourrez pas utiliser votre téléphone.
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“Nos ingénieurs sont en route pour réparer la fibre et restaurer le service dès que possible”, a déclaré Steve Van Dinter, un porte-parole de Verizon, au Daily Progress. “Nous n’avons pas de temps estimé pour la restauration du service.”
La panne affectait plus de 1 500 clients à midi, selon le site Web de surveillance des pannes en temps réel Downdetector.
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Le centre de communication d’urgence de la ville, entourant le comté d’Albemarle et l’Université de Virginie, a exhorté les résidents qui tentaient de contacter le 911 à continuer d’appeler ou d’envoyer des SMS.
“Nous ne pourrons peut-être pas vous rappeler”, a tweeté le centre depuis son compte officiel.
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Van Dinter a encouragé les clients de Verizon touchés par la panne à activer les appels Wi-Fi pour s’assurer qu’ils sont en mesure de passer et de recevoir des appels jusqu’à ce que le service soit rétabli. Plus d’informations sur les appels Wi-Fi sont disponibles sur https://www.verizon.com/support/wifi-calling-faqs/.
Van Dinter a déclaré qu’il attendait une autre mise à jour plus tard jeudi après-midi.
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