Alors que le personnel de Twitter se vide, les utilisateurs craignent le pire pour la plate-forme

Publié le 19 novembre 2022 par Mycamer


New York
CNN Affaires

Jeudi soir, après un autre exode des employés de Twitter, le site de détection des pannes Down Detector montré un pic d’utilisateurs signalant des problèmes d’accès à la plate-forme de médias sociaux. Un graphique de la forte augmentation des rapports de panne a été partagé par certains utilisateurs sur Twitter, semblant valider une crainte croissante que le site aurait du mal à rester en ligne avec moins de personnel. Mais ce n’était pas encore exactement le cas.

En fait, Twitter ne semblait pas être confronté à une panne, mais Down Detector enregistrait automatiquement des centaines de tweets d’utilisateurs se demandant si le site pourrait être “en panne” ou si l’entreprise allait “fermer”. La confusion apparente a mis en évidence une réelle anxiété face à la disparition imminente de Twitter, quelques semaines seulement après son acquisition par l’homme le plus riche du monde.

Après que le nouveau propriétaire Elon Musk ait exigé que les employés de Twitter acceptent de travailler “extrêmement dur” ou de quitter l’entreprise jeudi à 17 h HE, beaucoup ont opté pour cette dernière option, un ancien dirigeant qualifiant les sorties d'”exode massif”.

“Ils auront du mal à garder les lumières allumées”, a ajouté l’ancien dirigeant, qui a récemment quitté l’entreprise.

Tandis que les internautes digéraient la nouvelle tard jeudi et tôt vendredi, la plateforme avait des airs de dernier jour de lycée. Les personnes sur la plate-forme ont réfléchi à la possibilité qu’elles puissent envoyer leurs derniers tweets si Musk et son équipe restante avaient du mal à maintenir la plate-forme en fonctionnement. Les départs de cette semaine sont intervenus après que Musk ait déjà licencié environ 3 700 employés de Twitter, soit environ la moitié du personnel, au début du mois.

Plusieurs utilisateurs de Twitter ont suggéré que tous les abonnés qui ont un béguin secret pour eux se manifestent au cas où la plateforme tomberait définitivement en panne. D’autres ont posté des liens pour les suivre sur des plateformes alternatives. Les anciens employés ont organisé des espaces Twitter de « thérapie » pour discuter de meilleurs moments de travail pour la plate-forme avant que la prise de contrôle de Musk ne la catapulte dans le chaos, et de ce qu’ils prévoient de faire maintenant qu’ils sont partis.

Musk a publié un mème semblant se moquer du fait que les gens discutaient de la mort de Twitter sur la plateforme elle-même. Il a également déclaré dans un tweet séparé que “les meilleures personnes restent, donc je ne suis pas très inquiet”.

Cependant, les utilisateurs de Twitter ont déjà signalé des problèmes avec la plate-forme ces derniers jours, notamment des problèmes d’authentification à deux facteurs et une page de test apparente qui est apparue en direct dans sa section des tendances jeudi. Vendredi matin, un élément de la fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs données depuis le site semblait cassé.

Twitter, qui a largement réduit son équipe de relations publiques, n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Vendredi matin, la plate-forme était toujours opérationnelle et ne fera certainement pas face à une disparition immédiate. Mais les sorties de jeudi – qui comprenaient des ingénieurs clés en infrastructure ainsi que des rôles importants dans les finances, la sécurité des utilisateurs et d’autres domaines de l’entreprise, selon les tweets des employés – soulèvent des questions légitimes sur la capacité de la plate-forme à continuer à fonctionner sans interruption de service.

“C’est une morgue”, a déclaré vendredi à CNN un employé qui reste chez Twitter à propos de l’ambiance au sein de l’entreprise, ajoutant: “et oui, nous faisons toujours ce que nous pouvons aujourd’hui même si le rythme est douloureusement lent”.

L’incertitude survient également à un moment particulièrement difficile pour Twitter : la Coupe du monde, qui est souvent l’une des périodes les plus chargées de Twitter pour l’utilisation mondiale de la plate-forme, devrait débuter dimanche.

Vendredi matin, Musk a envoyé un e-mail au personnel restant de Twitter demandant à quiconque « qui écrit réellement des logiciels » de se présenter au 10e étage du siège social de la société à San Francisco à 14 heures, bien qu’il ait précédemment déclaré que les bureaux de la société seraient fermés jusqu’à lundi. Ils ont été chargés d’envoyer un e-mail avant la réunion détaillant “ce que vos engagements de code ont réalisé au cours des ~ 6 derniers mois”.

Dans un e-mail de suivi, il a demandé aux travailleurs à distance de se préparer aux réunions virtuelles, mais a noté que “seuls ceux qui ne peuvent pas se rendre physiquement au siège de Twitter ou qui ont une urgence familiale seront excusés”. L’e-mail a poursuivi: “Ce seront de courts entretiens techniques qui me permettront de mieux comprendre la pile technologique de Twitter”, selon une copie de l’e-mail fourni à CNN par un ancien employé qui a demandé à ne pas être identifié.

Dans un troisième e-mail, Musk a déclaré qu’il “apprécierait” si des employés distants pouvaient se rendre au siège de San Francisco pour se rencontrer en personne.

– Oliver Darcy de CNN a contribué à ce rapport.


New York
CNN Affaires

Jeudi soir, après un autre exode des employés de Twitter, le site de détection des pannes Down Detector montré un pic d’utilisateurs signalant des problèmes d’accès à la plate-forme de médias sociaux. Un graphique de la forte augmentation des rapports de panne a été partagé par certains utilisateurs sur Twitter, semblant valider une crainte croissante que le site aurait du mal à rester en ligne avec moins de personnel. Mais ce n’était pas encore exactement le cas.

En fait, Twitter ne semblait pas être confronté à une panne, mais Down Detector enregistrait automatiquement des centaines de tweets d’utilisateurs se demandant si le site pourrait être “en panne” ou si l’entreprise allait “fermer”. La confusion apparente a mis en évidence une réelle anxiété face à la disparition imminente de Twitter, quelques semaines seulement après son acquisition par l’homme le plus riche du monde.

Après que le nouveau propriétaire Elon Musk ait exigé que les employés de Twitter acceptent de travailler “extrêmement dur” ou de quitter l’entreprise jeudi à 17 h HE, beaucoup ont opté pour cette dernière option, un ancien dirigeant qualifiant les sorties d'”exode massif”.

“Ils auront du mal à garder les lumières allumées”, a ajouté l’ancien dirigeant, qui a récemment quitté l’entreprise.

Tandis que les internautes digéraient la nouvelle tard jeudi et tôt vendredi, la plateforme avait des airs de dernier jour de lycée. Les personnes sur la plate-forme ont réfléchi à la possibilité qu’elles puissent envoyer leurs derniers tweets si Musk et son équipe restante avaient du mal à maintenir la plate-forme en fonctionnement. Les départs de cette semaine sont intervenus après que Musk ait déjà licencié environ 3 700 employés de Twitter, soit environ la moitié du personnel, au début du mois.

Plusieurs utilisateurs de Twitter ont suggéré que tous les abonnés qui ont un béguin secret pour eux se manifestent au cas où la plateforme tomberait définitivement en panne. D’autres ont posté des liens pour les suivre sur des plateformes alternatives. Les anciens employés ont organisé des espaces Twitter de « thérapie » pour discuter de meilleurs moments de travail pour la plate-forme avant que la prise de contrôle de Musk ne la catapulte dans le chaos, et de ce qu’ils prévoient de faire maintenant qu’ils sont partis.

Musk a publié un mème semblant se moquer du fait que les gens discutaient de la mort de Twitter sur la plateforme elle-même. Il a également déclaré dans un tweet séparé que “les meilleures personnes restent, donc je ne suis pas très inquiet”.

Cependant, les utilisateurs de Twitter ont déjà signalé des problèmes avec la plate-forme ces derniers jours, notamment des problèmes d’authentification à deux facteurs et une page de test apparente qui est apparue en direct dans sa section des tendances jeudi. Vendredi matin, un élément de la fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs données depuis le site semblait cassé.

Twitter, qui a largement réduit son équipe de relations publiques, n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Vendredi matin, la plate-forme était toujours opérationnelle et ne fera certainement pas face à une disparition immédiate. Mais les sorties de jeudi – qui comprenaient des ingénieurs clés en infrastructure ainsi que des rôles importants dans les finances, la sécurité des utilisateurs et d’autres domaines de l’entreprise, selon les tweets des employés – soulèvent des questions légitimes sur la capacité de la plate-forme à continuer à fonctionner sans interruption de service.

“C’est une morgue”, a déclaré vendredi à CNN un employé qui reste chez Twitter à propos de l’ambiance au sein de l’entreprise, ajoutant: “et oui, nous faisons toujours ce que nous pouvons aujourd’hui même si le rythme est douloureusement lent”.

L’incertitude survient également à un moment particulièrement difficile pour Twitter : la Coupe du monde, qui est souvent l’une des périodes les plus chargées de Twitter pour l’utilisation mondiale de la plate-forme, devrait débuter dimanche.

Vendredi matin, Musk a envoyé un e-mail au personnel restant de Twitter demandant à quiconque « qui écrit réellement des logiciels » de se présenter au 10e étage du siège social de la société à San Francisco à 14 heures, bien qu’il ait précédemment déclaré que les bureaux de la société seraient fermés jusqu’à lundi. Ils ont été chargés d’envoyer un e-mail avant la réunion détaillant “ce que vos engagements de code ont réalisé au cours des ~ 6 derniers mois”.

Dans un e-mail de suivi, il a demandé aux travailleurs à distance de se préparer aux réunions virtuelles, mais a noté que “seuls ceux qui ne peuvent pas se rendre physiquement au siège de Twitter ou qui ont une urgence familiale seront excusés”. L’e-mail a poursuivi: “Ce seront de courts entretiens techniques qui me permettront de mieux comprendre la pile technologique de Twitter”, selon une copie de l’e-mail fourni à CNN par un ancien employé qui a demandé à ne pas être identifié.

Dans un troisième e-mail, Musk a déclaré qu’il “apprécierait” si des employés distants pouvaient se rendre au siège de San Francisco pour se rencontrer en personne.

– Oliver Darcy de CNN a contribué à ce rapport.

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