Dépasser Les Attentes Des Clients : Un Outil Majeur De Fidélisation
Publié le 26 octobre 2022 par Gilbert Rozès @Gilbertrozes
Dépasser les attentes des clients favorise leur loyauté pour longtemps. Fournir un service supérieur à celui qui est escompté est un investissement rentable. Que pouvez-vous fournir au-delà des attentes du client ? Des attentions, une procédure, quelque chose d’inattendu pour le client. Surtout ne cherchez pas quelque chose de coûteux, car c’est l’intention qui va