Il y a une raison pour laquelle Apple TV est un produit très populaire, et cela tient en grande partie à ses performances généralement sans faille.
Cependant, comme pour tout service de streaming, comme lorsqu’un Roku ne fonctionne pasdivers problèmes, bogues et dysfonctionnements aléatoires peuvent créer une expérience frustrante.
S’il y a des problèmes avec l’appareil, vous devez d’abord considérer le type de problème rencontré afin de le résoudre.
Est-ce une application particulière qui ne fonctionnera pas ? Manque-t-il de l’audio ? Peut-être que la télécommande ne répond pas ou ne s’apparie pas. Peut-être que vous manquez d’espace de stockage, ou peut-être que l’appareil ne semble pas du tout réactif.
Pour réparer une Apple TV qui ne fonctionne pas, nous décomposerons la liste suivante par type de problème et expliquerons comment vous devez procéder pour le résoudre.
Que faire si votre Apple TV ne fonctionne pas
Si votre Apple TV ne fonctionne pas, vous devez la réinitialiser. Cliquez et maintenez enfoncés les boutons arrière et TV de votre télécommande Apple TV et relâchez-les lorsque le voyant blanc à l’avant de votre Apple TV commence à clignoter rapidement.
Apple TV ne répond pas à la télécommande
Si vous prenez votre télécommande Apple TV, vous vous attendez à ce qu’elle allume votre Apple TV et vous aide à naviguer dans les menus. Parfois, cependant, vous pouvez constater que votre La télécommande Apple TV ne fonctionne pas.
Le problème le plus probable ici est le niveau de charge de la télécommande. Alors qu’une seule charge gardera la télécommande Siri chargée pendant des mois, si cela fait trop longtemps, le problème peut être que la télécommande est simplement à court de jus.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge à partir du Télécommandes et appareils section de l’Apple TV Réglages menu, même si vous ne pourrez peut-être pas y accéder avec la condition actuelle.
Chargez la télécommande via son port Lightning pendant environ une demi-heure, puis réessayez. Vous devrez peut-être également coupler à nouveau la télécommande avec l’Apple TV.
Vous pouvez le faire en rapprochant les deux pouces l’un de l’autre, puis en appuyant sur le bouton Menu et Monter le son boutons ensemble pendant environ 4 secondes.
Un voyant lumineux devrait clignoter et l’écran devrait indiquer que la paire a été couplée avec succès.
Une application particulière ne fonctionnera pas
Si une application particulière se bloque ou ne répond pas, le problème ne vient peut-être pas de l’appareil Apple TV, mais du logiciel derrière l’application elle-même.
Vous pouvez utiliser l’outil Downdetector pour vérifier si un service particulier fourni via l’application a des pannes à l’heure actuelle.
Essayez quelques-unes des autres applications du même type et voyez si elles fonctionnent. Par exemple, si Netflix ne répond pas, essayez de vous connecter à Hulu, Disney + ou Apple TV + et voyez s’ils diffusent avec succès. S’ils le font, c’est l’application qui a un problème.
Vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application pour voir si cela aide à résoudre le problème particulier de cette application. Sinon, essayez-le dans quelques minutes et voyez s’il revient en état de marche.
Apple TV ne s’allume pas
Si l’appareil Apple TV ne s’allume pas, il y a quelques éléments à évaluer. Si vous appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande pour l’allumer, consultez les étapes de vérification à distance ci-dessus pour vous assurer que ce n’est pas le problème.
Assurez-vous également que la fiche du câble est bien connectée à l’arrière de l’Apple TV et qu’elle est toujours branchée dans la prise. Vous ne seriez pas le premier à avoir un enfant, un animal de compagnie ou un toucher errant d’un aspirateur pour l’avoir retiré.
Il est également possible que l’Apple TV soit en fait allumée, mais comme le signal vidéo est en panne, vous ne pouvez pas vous rendre compte qu’il fonctionne. En règle générale, vous pouvez savoir si tel est le cas si le menu de la télécommande de votre téléviseur s’affiche toujours alors que l’Apple TV ne le fait pas.
Vérifiez que les fils HDMI sont bien connectés à l’arrière et que les deux extrémités sont branchées. Vous pouvez débrancher les deux extrémités et les rebrancher pour être sûr.
Une stratégie intéressante, selon certains utilisateurs, consiste à inverser les extrémités des câbles HDMI avant de les brancher sur les ports du téléviseur et de l’Apple TV.
Apple TV n’a pas de son
Si ton Apple TV n’a pas de son pendant que vous utilisez une application particulière, essayez de quitter l’application et d’y revenir. Vous pouvez également essayer une autre application pour voir si son son fonctionne.
Si vous constatez qu’aucune des applications n’a de son, ou si elle se coupe soudainement, cela pourrait être un problème avec le système audio ou le matériel (comme un système audio) connecté à votre téléviseur.
Assurez-vous que le Sortie audio et Mode audio dans le Audio et vidéo partie de la Réglages menu sont corrects.
Vous pouvez également essayer simplement de redémarrer l’Apple TV en la débranchant de sa source d’alimentation, puis en la rebranchant quelques secondes plus tard, en la démarrant et en réessayant.
L’espace de stockage Apple TV est faible
Il n’y a pas de limite au nombre d’applications que vous pouvez installer sur votre Apple TV. Il y en a tellement et c’est très amusant à explorer.
Le problème est que l’Apple TV dispose d’un espace limité. À long terme, si vous continuez à installer de nombreuses applications, l’espace de stockage de l’Apple TV se remplira progressivement.
Étant donné qu’Apple TV nécessite une surcharge de ressources pour fonctionner de manière optimale lorsque l’espace commence à devenir restreint, il est temps de supprimer certaines des applications.
Parcourez la liste des applications et vous êtes sûr de trouver au moins une poignée d’applications que vous n’utilisez pas suffisamment pour justifier de les conserver.
Vous pouvez les désinstaller directement depuis l’écran d’accueil. Sélectionnez simplement l’application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le pavé tactile de la télécommande jusqu’à ce que son icône commence à bouger, puis appuyez sur le bouton Lecture/Pause.
Il vous sera présenté quelques options, parmi lesquelles vous n’aurez qu’à sélectionner Effacer. (Vous devrez choisir de supprimer deux fois pour confirmer).
Les réflexions finales sur Apple TV ne joueront pas
Nous espérons que cet article a couvert la plupart des situations dans lesquelles vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements Apple TV.
Il y a d’autres problèmes, encore plus rares, mais si tout le reste semble échouer, ne sous-estimez jamais la puissance d’un redémarrage. Si cela ne suffit pas, vous pouvez Contacter l’assistance Apple pour plus d’assistance technique.
J’espère que cela vous a aidé à résoudre le problème de votre Apple TV qui ne fonctionne pas. Si vous avez résolu le problème avec une autre solution, veuillez la partager dans la section des commentaires.
Il y a une raison pour laquelle Apple TV est un produit très populaire, et cela tient en grande partie à ses performances généralement sans faille.
Cependant, comme pour tout service de streaming, comme lorsqu’un Roku ne fonctionne pasdivers problèmes, bogues et dysfonctionnements aléatoires peuvent créer une expérience frustrante.
S’il y a des problèmes avec l’appareil, vous devez d’abord considérer le type de problème rencontré afin de le résoudre.
Est-ce une application particulière qui ne fonctionnera pas ? Manque-t-il de l’audio ? Peut-être que la télécommande ne répond pas ou ne s’apparie pas. Peut-être que vous manquez d’espace de stockage, ou peut-être que l’appareil ne semble pas du tout réactif.
Pour réparer une Apple TV qui ne fonctionne pas, nous décomposerons la liste suivante par type de problème et expliquerons comment vous devez procéder pour le résoudre.
Que faire si votre Apple TV ne fonctionne pas
Si votre Apple TV ne fonctionne pas, vous devez la réinitialiser. Cliquez et maintenez enfoncés les boutons arrière et TV de votre télécommande Apple TV et relâchez-les lorsque le voyant blanc à l’avant de votre Apple TV commence à clignoter rapidement.
Apple TV ne répond pas à la télécommande
Si vous prenez votre télécommande Apple TV, vous vous attendez à ce qu’elle allume votre Apple TV et vous aide à naviguer dans les menus. Parfois, cependant, vous pouvez constater que votre La télécommande Apple TV ne fonctionne pas.
Le problème le plus probable ici est le niveau de charge de la télécommande. Alors qu’une seule charge gardera la télécommande Siri chargée pendant des mois, si cela fait trop longtemps, le problème peut être que la télécommande est simplement à court de jus.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge à partir du Télécommandes et appareils section de l’Apple TV Réglages menu, même si vous ne pourrez peut-être pas y accéder avec la condition actuelle.
Chargez la télécommande via son port Lightning pendant environ une demi-heure, puis réessayez. Vous devrez peut-être également coupler à nouveau la télécommande avec l’Apple TV.
Vous pouvez le faire en rapprochant les deux pouces l’un de l’autre, puis en appuyant sur le bouton Menu et Monter le son boutons ensemble pendant environ 4 secondes.
Un voyant lumineux devrait clignoter et l’écran devrait indiquer que la paire a été couplée avec succès.
Une application particulière ne fonctionnera pas
Si une application particulière se bloque ou ne répond pas, le problème ne vient peut-être pas de l’appareil Apple TV, mais du logiciel derrière l’application elle-même.
Vous pouvez utiliser l’outil Downdetector pour vérifier si un service particulier fourni via l’application a des pannes à l’heure actuelle.
Essayez quelques-unes des autres applications du même type et voyez si elles fonctionnent. Par exemple, si Netflix ne répond pas, essayez de vous connecter à Hulu, Disney + ou Apple TV + et voyez s’ils diffusent avec succès. S’ils le font, c’est l’application qui a un problème.
Vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application pour voir si cela aide à résoudre le problème particulier de cette application. Sinon, essayez-le dans quelques minutes et voyez s’il revient en état de marche.
Apple TV ne s’allume pas
Si l’appareil Apple TV ne s’allume pas, il y a quelques éléments à évaluer. Si vous appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande pour l’allumer, consultez les étapes de vérification à distance ci-dessus pour vous assurer que ce n’est pas le problème.
Assurez-vous également que la fiche du câble est bien connectée à l’arrière de l’Apple TV et qu’elle est toujours branchée dans la prise. Vous ne seriez pas le premier à avoir un enfant, un animal de compagnie ou un toucher errant d’un aspirateur pour l’avoir retiré.
Il est également possible que l’Apple TV soit en fait allumée, mais comme le signal vidéo est en panne, vous ne pouvez pas vous rendre compte qu’il fonctionne. En règle générale, vous pouvez savoir si tel est le cas si le menu de la télécommande de votre téléviseur s’affiche toujours alors que l’Apple TV ne le fait pas.
Vérifiez que les fils HDMI sont bien connectés à l’arrière et que les deux extrémités sont branchées. Vous pouvez débrancher les deux extrémités et les rebrancher pour être sûr.
Une stratégie intéressante, selon certains utilisateurs, consiste à inverser les extrémités des câbles HDMI avant de les brancher sur les ports du téléviseur et de l’Apple TV.
Apple TV n’a pas de son
Si ton Apple TV n’a pas de son pendant que vous utilisez une application particulière, essayez de quitter l’application et d’y revenir. Vous pouvez également essayer une autre application pour voir si son son fonctionne.
Si vous constatez qu’aucune des applications n’a de son, ou si elle se coupe soudainement, cela pourrait être un problème avec le système audio ou le matériel (comme un système audio) connecté à votre téléviseur.
Assurez-vous que le Sortie audio et Mode audio dans le Audio et vidéo partie de la Réglages menu sont corrects.
Vous pouvez également essayer simplement de redémarrer l’Apple TV en la débranchant de sa source d’alimentation, puis en la rebranchant quelques secondes plus tard, en la démarrant et en réessayant.
L’espace de stockage Apple TV est faible
Il n’y a pas de limite au nombre d’applications que vous pouvez installer sur votre Apple TV. Il y en a tellement et c’est très amusant à explorer.
Le problème est que l’Apple TV dispose d’un espace limité. À long terme, si vous continuez à installer de nombreuses applications, l’espace de stockage de l’Apple TV se remplira progressivement.
Étant donné qu’Apple TV nécessite une surcharge de ressources pour fonctionner de manière optimale lorsque l’espace commence à devenir restreint, il est temps de supprimer certaines des applications.
Parcourez la liste des applications et vous êtes sûr de trouver au moins une poignée d’applications que vous n’utilisez pas suffisamment pour justifier de les conserver.
Vous pouvez les désinstaller directement depuis l’écran d’accueil. Sélectionnez simplement l’application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le pavé tactile de la télécommande jusqu’à ce que son icône commence à bouger, puis appuyez sur le bouton Lecture/Pause.
Il vous sera présenté quelques options, parmi lesquelles vous n’aurez qu’à sélectionner Effacer. (Vous devrez choisir de supprimer deux fois pour confirmer).
Les réflexions finales sur Apple TV ne joueront pas
Nous espérons que cet article a couvert la plupart des situations dans lesquelles vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements Apple TV.
Il y a d’autres problèmes, encore plus rares, mais si tout le reste semble échouer, ne sous-estimez jamais la puissance d’un redémarrage. Si cela ne suffit pas, vous pouvez Contacter l’assistance Apple pour plus d’assistance technique.
J’espère que cela vous a aidé à résoudre le problème de votre Apple TV qui ne fonctionne pas. Si vous avez résolu le problème avec une autre solution, veuillez la partager dans la section des commentaires.
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