La pandémie a bouleversé non seulement l'ensemble de nos vies, mais aussi le portrait de différentes industries. Bien des firmes n'ont pas résisté aux confinements successifs et d'autres ne tiendront pas le coup devant la récession évidente se profilant à l'horizon. Or, certaines compagnies technologiques ont su tirer leur épingle du jeu en allant jusqu'à tripler leurs profits lors de cette période trouble. Parmi elles se trouve un fleuron québécois nommé Turbulent.
Entreprise montréalaise de création numérique, Turbulent a vu sa croissance exploser en pleine pandémie. De revenus estimés à sept millions de dollars en 2019, la firme affiche désormais des revenus de plus de 20 millions cette année ! Mieux encore, ses excellentes performances font en sorte qu'elle pourra accroître ses effectifs afin de totaliser 200 employés. À cet effet, ses revenus sont divisés en trois catégories, à savoir la plateforme Web (deux tiers des retombées), son studio de jeu vidéo (un tiers) et PleaseFix, une plateforme lancée en février 2022 facilitant le signalement et la résolution de bogues au sein des jeux vidéo.
Il faut dire que Turbulent a connu un parcours hors de l'ordinaire l'ayant amené à adopter quatre modèles d'affaires. En effet, à l'origine, il s'agissait d'une agence de communication s'étant transformée en firme de développement de logiciels sur mesure ainsi que producteur multimédia et séries Web. Puis, elle est devenue fournisseur en plateformes Web et jeux vidéo. Au fil du temps, Turbulent s'est construit une forte réputation et a pu compter sur la confiance de nombreux clients lui étant demeurés fidèles, dont l'éditeur scolaire CEC. La firme a également aidé au sociofinancement ainsi qu'au développement du jeu Star Citizen, permettant d'ailleurs à son éditeur Imperium Games à passer de deux à 700 employés au fil des années !
Enfin, Turbulent peut se vanter d'être un modèle en matière de ressources humaines. Effectivement, la compagnie affiche un taux de rétention de personnel de plus de 90%. Pour les stimuler, la direction offre différentes commodités à ses employés, dont: une salle d'entraînement avec cours en ligne ou sur place, des cours de langue seconde, un lab électronique avec imprimantes 3D pour des projets personnels, des bornes d'arcade et l'autorisation d'amener des animaux de compagnie sur les lieux de travail. De plus, récemment, Turbulent a recourt à un chalet en Estrie où 20 personnes peuvent travailler et quatre se loger. Signe que les méthodes de travail archaïques sont désuètes, le cofondateur et président de Turbulent, Marc Beaudet, affirme que la productivité de sa compagnie a augmenté de 14% depuis le début de la pandémie et l'implantation du télétravail !
Bref, Turbulent est un beau succès québécois que nous espérons voir continuer à fleurir au cours des prochaines années !