Enregistrement après achat
Q : J’ai acheté mon Fountain Pass, que dois-je faire maintenant ?
UN: *Suivez les étapes ci-dessous.
ÉTAPE 1 : Téléchargez l’application MLB Ballpark
- Téléchargez l’application MLB Ballpark sur votre iPhone ou votre téléphone Android et connectez-vous avec les informations de votre compte MLB.com utilisées au moment de l’achat. Si vous avez déjà l’application, assurez-vous de télécharger la dernière version et de continuer à la mettre à jour tout au long de la saison. Télécharger maintenant
ÉTAPE 2 : Vérifiez votre compte
- Appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche de l’onglet Accueil
- Appuyez sur “Mes e-mails de compte MLB”
- Appuyez sur “Envoyer/Renvoyer”
- Un e-mail de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail demandée. Appuyez sur le lien dans l’e-mail pour autoriser l’accès à vos billets dans l’application MLB Ballpark
Q : Comment puis-je surclasser mes sièges ?
UN: Une fois à l’intérieur du stade Kauffman, surclassez votre ou vos sièges via l’application MLB Ballpark dans l’heure qui suit le premier lancer
Informations sur l’appareil
Q : Quels téléphones sont pris en charge ?
UN: Le Fountain Pass est pris en charge sur les iPhones, les iPod Touch et les téléphones Android. L’application MLB Ballpark doit également être téléchargée pour utiliser le Fountain Pass.
Remarque – iOS nécessite iOS 14.0 et versions ultérieures. Android nécessite 8.0 et versions ultérieures. L’iPod Touch doit être de 7e génération.
Q : Pourquoi dois-je utiliser un iPhone, un iPod Touch ou un téléphone Android ?
UN: Le Fountain Pass est un programme uniquement mobile intégré à l’application MLB Ballpark. Il n’y a pas de billets imprimés. L’admission au stade Kauffman sera gérée via l’application.
Q : Puis-je acheter le pass si je n’ai pas d’iPhone, Ipod touch ou téléphone Android ?
UN: Non. Uniquement iPhoneIpod touch et les appareils Android sont actuellement pris en charge.
Entrer dans le stade Kauffman
Q : Comment puis-je entrer dans le Kauffman Stadium avec le Fountain Pass ?
UN: Votre billet pour chaque match sera accessible exclusivement via l’application MLB Ballpark à partir de trois heures avant chaque match. Téléchargez l’application MLB Ballpark et connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe MLB.com utilisés lors de l’achat de votre Fountain Pass. Scannez le ou les codes-barres de votre billet depuis votre appareil mobile pour entrer dans le Kauffman Stadium par les entrées Porte A, B, D ou E.
Q : Suis-je éligible pour recevoir des cadeaux promotionnels avec mon billet Fountain Pass ?
UN: Oui! Avec votre ou vos billets numériques Fountain Pass, vous pouvez entrer dans le stade Kauffman dès l’ouverture des portes et recevoir un article promotionnel à la porte à condition que vous soyez éligible en fonction des restrictions de ce cadeau.
Q : Où puis-je me rendre avec un billet pour places debout ?
UN: Les membres Fountain Pass ont de nombreuses destinations intéressantes disponibles avec leur billet de place debout. En plus des zones debout spécialement marquées sur les niveaux de la Plaza, il y a de grands espaces de rassemblement et des bars à l’intérieur du stade Kauffman. Bar des sports Rivalssitué juste au-delà du champ droit, est ouvert à tous les clients selon le principe du premier arrivé, premier servi. Artisanat et brouillon est situé au niveau Loge le long de la troisième ligne de base et est également ouvert à tous les invités selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le Miller Lite Fountain Bar est situé derrière le coin salon de la fontaine dans l’Outfield et est ouvert à tous les invités selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Échange de laissez-passer
Q : Puis-je vendre mon pass pour des matchs auxquels je n’assiste pas ?
UN: Non, les pass ne sont pas éligibles à la revente.
Q : Puis-je partager mon pass avec quelqu’un d’autre ?
UN: Oui. Les laissez-passer fontaine peuvent être transmis à d’autres fans à partir de 3 heures avant l’événement associé. Les destinataires devront également accéder et scanner leurs billets via l’application MLB Ballpark.
Jeux reportés
Q : Que se passe-t-il si une partie est interrompue ?
UN: Si un match est reporté, votre billet Fountain Pass est valable uniquement pour le match reporté.
Renouvellement automatique des laissez-passer
Q : Comment renouveler mon Fountain Pass pour le mois suivant ?
UN: Lorsque vous achetez le Fountain Pass, vous vous engagez à être automatiquement renouvelé pour le Fountain Pass chaque mois. Vous serez facturé 29,99 $ sur une base mensuelle pendant la saison régulière 2022. Les frais seront traités pour les mois de juillet, août et septembre. Doit se retirer au plus tard le 20e jour de tout mois civil.
Q : Comment puis-je refuser de renouveler mon Fountain Pass ?
UN: Pour annuler votre Fountain Pass, vous devez en informer notre personnel du service des billets en remplissant ce formulaire.
Q : Quand puis-je désactiver mon Fountain Pass ?
UN: Vous pouvez vous désinscrire de votre abonnement Fountain Pass à tout moment. Vous devez remplir ce formulaire avec votre demande d’annulation au plus tard le 20 de chaque mois afin d’annuler votre Fountain Pass à compter du dernier jour du même mois calendaire. Toute demande d’annulation effectuée après le 20 de chaque mois entraînera l’annulation de votre Fountain Pass à compter du dernier match du mois calendaire suivant.
Plus d’information
Images de codes-barres de billets numériques
Notez que le ou les codes-barres de votre billet sur les billets numériques peuvent ne pas s’actualiser automatiquement si l’application est ouverte trois (3) heures avant le premier lancement. Vous pouvez actualiser le ticket sur votre écran d’un simple balayage vers le bas. Cela devrait rafraîchir et remplir le code-barres du ticket, tant qu’il est dans les 3 heures précédant le jeu.
Transfert de billets
Le Fountain Pass peut être transmis à vos amis et à votre famille via l’application MLB Ballpark. Les laissez-passer peuvent être transmis à partir de 3 heures avant l’heure de début d’un événement. Les destinataires devront également accéder et scanner leurs billets via l’application MLB Ballpark.
Enregistrement après achat
Q : J’ai acheté mon Fountain Pass, que dois-je faire maintenant ?
UN: *Suivez les étapes ci-dessous.
ÉTAPE 1 : Téléchargez l’application MLB Ballpark
- Téléchargez l’application MLB Ballpark sur votre iPhone ou votre téléphone Android et connectez-vous avec les informations de votre compte MLB.com utilisées au moment de l’achat. Si vous avez déjà l’application, assurez-vous de télécharger la dernière version et de continuer à la mettre à jour tout au long de la saison. Télécharger maintenant
ÉTAPE 2 : Vérifiez votre compte
- Appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche de l’onglet Accueil
- Appuyez sur “Mes e-mails de compte MLB”
- Appuyez sur “Envoyer/Renvoyer”
- Un e-mail de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail demandée. Appuyez sur le lien dans l’e-mail pour autoriser l’accès à vos billets dans l’application MLB Ballpark
Q : Comment puis-je surclasser mes sièges ?
UN: Une fois à l’intérieur du stade Kauffman, surclassez votre ou vos sièges via l’application MLB Ballpark dans l’heure qui suit le premier lancer
Informations sur l’appareil
Q : Quels téléphones sont pris en charge ?
UN: Le Fountain Pass est pris en charge sur les iPhones, les iPod Touch et les téléphones Android. L’application MLB Ballpark doit également être téléchargée pour utiliser le Fountain Pass.
Remarque – iOS nécessite iOS 14.0 et versions ultérieures. Android nécessite 8.0 et versions ultérieures. L’iPod Touch doit être de 7e génération.
Q : Pourquoi dois-je utiliser un iPhone, un iPod Touch ou un téléphone Android ?
UN: Le Fountain Pass est un programme uniquement mobile intégré à l’application MLB Ballpark. Il n’y a pas de billets imprimés. L’admission au stade Kauffman sera gérée via l’application.
Q : Puis-je acheter le pass si je n’ai pas d’iPhone, Ipod touch ou téléphone Android ?
UN: Non. Uniquement iPhoneIpod touch et les appareils Android sont actuellement pris en charge.
Entrer dans le stade Kauffman
Q : Comment puis-je entrer dans le Kauffman Stadium avec le Fountain Pass ?
UN: Votre billet pour chaque match sera accessible exclusivement via l’application MLB Ballpark à partir de trois heures avant chaque match. Téléchargez l’application MLB Ballpark et connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe MLB.com utilisés lors de l’achat de votre Fountain Pass. Scannez le ou les codes-barres de votre billet depuis votre appareil mobile pour entrer dans le Kauffman Stadium par les entrées Porte A, B, D ou E.
Q : Suis-je éligible pour recevoir des cadeaux promotionnels avec mon billet Fountain Pass ?
UN: Oui! Avec votre ou vos billets numériques Fountain Pass, vous pouvez entrer dans le stade Kauffman dès l’ouverture des portes et recevoir un article promotionnel à la porte à condition que vous soyez éligible en fonction des restrictions de ce cadeau.
Q : Où puis-je me rendre avec un billet pour places debout ?
UN: Les membres Fountain Pass ont de nombreuses destinations intéressantes disponibles avec leur billet de place debout. En plus des zones debout spécialement marquées sur les niveaux de la Plaza, il y a de grands espaces de rassemblement et des bars à l’intérieur du stade Kauffman. Bar des sports Rivalssitué juste au-delà du champ droit, est ouvert à tous les clients selon le principe du premier arrivé, premier servi. Artisanat et brouillon est situé au niveau Loge le long de la troisième ligne de base et est également ouvert à tous les invités selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le Miller Lite Fountain Bar est situé derrière le coin salon de la fontaine dans l’Outfield et est ouvert à tous les invités selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Échange de laissez-passer
Q : Puis-je vendre mon pass pour des matchs auxquels je n’assiste pas ?
UN: Non, les pass ne sont pas éligibles à la revente.
Q : Puis-je partager mon pass avec quelqu’un d’autre ?
UN: Oui. Les laissez-passer fontaine peuvent être transmis à d’autres fans à partir de 3 heures avant l’événement associé. Les destinataires devront également accéder et scanner leurs billets via l’application MLB Ballpark.
Jeux reportés
Q : Que se passe-t-il si une partie est interrompue ?
UN: Si un match est reporté, votre billet Fountain Pass est valable uniquement pour le match reporté.
Renouvellement automatique des laissez-passer
Q : Comment renouveler mon Fountain Pass pour le mois suivant ?
UN: Lorsque vous achetez le Fountain Pass, vous vous engagez à être automatiquement renouvelé pour le Fountain Pass chaque mois. Vous serez facturé 29,99 $ sur une base mensuelle pendant la saison régulière 2022. Les frais seront traités pour les mois de juillet, août et septembre. Doit se retirer au plus tard le 20e jour de tout mois civil.
Q : Comment puis-je refuser de renouveler mon Fountain Pass ?
UN: Pour annuler votre Fountain Pass, vous devez en informer notre personnel du service des billets en remplissant ce formulaire.
Q : Quand puis-je désactiver mon Fountain Pass ?
UN: Vous pouvez vous désinscrire de votre abonnement Fountain Pass à tout moment. Vous devez remplir ce formulaire avec votre demande d’annulation au plus tard le 20 de chaque mois afin d’annuler votre Fountain Pass à compter du dernier jour du même mois calendaire. Toute demande d’annulation effectuée après le 20 de chaque mois entraînera l’annulation de votre Fountain Pass à compter du dernier match du mois calendaire suivant.
Plus d’information
Images de codes-barres de billets numériques
Notez que le ou les codes-barres de votre billet sur les billets numériques peuvent ne pas s’actualiser automatiquement si l’application est ouverte trois (3) heures avant le premier lancement. Vous pouvez actualiser le ticket sur votre écran d’un simple balayage vers le bas. Cela devrait rafraîchir et remplir le code-barres du ticket, tant qu’il est dans les 3 heures précédant le jeu.
Transfert de billets
Le Fountain Pass peut être transmis à vos amis et à votre famille via l’application MLB Ballpark. Les laissez-passer peuvent être transmis à partir de 3 heures avant l’heure de début d’un événement. Les destinataires devront également accéder et scanner leurs billets via l’application MLB Ballpark.
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