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Prenez Soin De Vos Employés : Ils Sont Vos Premiers Clients

Publié le 01 juin 2022 par Gilbert Rozès @Gilbertrozes
Les hôtels de la chaîne Marriott sont renommés pour leur confort ainsi que la qualité de leur Expérience Client. John Willard Marriott, son ancien Président, a dévoilé l’un des outils de la qualité du service Marriott : « Prenez bien soin de vos employés, ils prendront bien soin de vos clients et les clients reviendront ».

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