Metavers : le représentant général d’AXA ouvre sa propre base

François Pannecoucke est un pionnier. Cet agent d’assurances, affilié au réseau AXA, a ouvert la première agence d’assurances de France à metavers en mars 2022. Bureaux, salle de réunion, salle d’attente avec canapés et plantes vertes : le lieu se veut cosy et cohérent avec une agence physique, sauf pour une voiture assise à l’entrée. « Les locaux doivent ressembler le plus possible à ceux dans lesquels nous travaillons », explique François Pannecoucke, qui dirige une agence à Bully-les-Mines, dans le Pas-de-Calais, et emploie quatre personnes.

Ainsi, depuis plusieurs semaines, l’assureur voit des visiteurs, des prospects, mais aussi des clients se déplacer dans ses locaux virtuels, comme dans la vraie vie. « Je suis surtout un commerçant local. Le défi est de faire de mon mieux pour optimiser les relations avec mes clients. Le métavers est un outil supplémentaire, un peu plus ludique », explique François Pannecoucke. L’agent général rencontre également ses employés tous les lundis matins dans son espace virtuel.