LIBAN, Ohio – Le centre de répartition d’urgence du comté de Warren dispose d’une nouvelle technologie pour aider à éliminer les appels accidentels au 911.
Le comté a déclaré que des dizaines d’appels accidentels de Kings Island sont devenus un problème car ils ont pris le temps nécessaire pour gérer de véritables urgences.
Le nouveau service touchera tous les appels 911 traités par le centre de communication. Lorsque vous appelez, vous recevez désormais un SMS vous expliquant quoi faire si vous avez besoin d’une aide d’urgence, à moins que l’appel n’ait été effectué par erreur.
La directrice des services d’urgence du comté, Melissa Bour, a déclaré que le service évite aux répartiteurs d’avoir à rappeler les téléphones portables qui ont effectué des appels accidentels.
À l’origine du problème se trouve une fonctionnalité de nombreux smartphones qui appelle automatiquement le 911 si les boutons situés sur le côté d’un téléphone sont maintenus enfoncés. Cela peut se produire lorsque les gens ont des téléphones dans leurs poches lors de manèges au parc d’attractions.
Les répartiteurs ont déclaré avoir reçu 15 appels raccrochés et 128 appels silencieux de Kings Island le week-end dernier.
LIBAN, Ohio – Le centre de répartition d’urgence du comté de Warren dispose d’une nouvelle technologie pour aider à éliminer les appels accidentels au 911.
Le comté a déclaré que des dizaines d’appels accidentels de Kings Island sont devenus un problème car ils ont pris le temps nécessaire pour gérer de véritables urgences.
Le nouveau service touchera tous les appels 911 traités par le centre de communication. Lorsque vous appelez, vous recevez désormais un SMS vous expliquant quoi faire si vous avez besoin d’une aide d’urgence, à moins que l’appel n’ait été effectué par erreur.
La directrice des services d’urgence du comté, Melissa Bour, a déclaré que le service évite aux répartiteurs d’avoir à rappeler les téléphones portables qui ont effectué des appels accidentels.
À l’origine du problème se trouve une fonctionnalité de nombreux smartphones qui appelle automatiquement le 911 si les boutons situés sur le côté d’un téléphone sont maintenus enfoncés. Cela peut se produire lorsque les gens ont des téléphones dans leurs poches lors de manèges au parc d’attractions.
Les répartiteurs ont déclaré avoir reçu 15 appels raccrochés et 128 appels silencieux de Kings Island le week-end dernier.
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