Véritable pierre angulaire de la croissance de l’entreprise, la stratégie CRM consiste à définir et mettre en œuvre des processus de gestion de la relation client. Pour vous aider à exploiter votre stratégie de manière optimale et ainsi faire de la gestion de la relation client un vecteur significatif de vente, nous vous proposons 9 conseils et retours d’expérience.
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