![Formation CRM : 6 éléments pour bien la choisir ! responsable crm formation](https://media.paperblog.fr/i/959/9591361/formation-crm-6-elements-choisir-L-atbjR7.jpeg)
Un outil CRM doit être utilisé par tous. Cela peut créer un défi supplémentaire pour les RH et la direction qui doivent s’assurer que le CRM sera adopté par toutes les équipes impliquées dans sa mise en œuvre. C’est là que la formation CRM entre en jeu.
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