- Si vous ne parvenez pas à ouvrir Facebook ou que certaines pages Facebook ne fonctionnent pas, il existe des moyens simples de dépanner et de résoudre votre problème.
- Essayez d’actualiser votre navigateur ou de rouvrir le site ; sur une application mobile, fermez et rouvrez l’application.
- Vous pouvez également vérifier si Facebook est hors ligne, puis redémarrer votre appareil, mettre à jour les applications et vider votre cache.
- Visitez la bibliothèque de référence technique d’Insider pour plus d’histoires.
Pour de nombreuses personnes, Facebook est « Internet Home Base », le premier arrêt pour voir ce qui se passe dans la vie des amis et de la famille. Mais que vous accédiez à Facebook dans un navigateur sur votre ordinateur, sur votre téléphone ou sur une tablette, parfois le site de réseau social ne fonctionne pas comme il le devrait. Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook, voici sept façons courantes de dépanner et de résoudre votre problème.
Actualisez votre navigateur
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d90190607df100189c4540?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Utilisez le bouton Actualiser ou Recharger de votre navigateur pour réessayer la page.
David Johnson
Si vous affichez Facebook dans un navigateur Web, la première chose que vous devriez essayer est d’actualiser la page en utilisant le bouton Recharger en haut de la fenêtre du navigateur. Si cela ne fonctionne pas, fermez l’onglet du navigateur et ouvrez Facebook dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur.
Vérifiez si Facebook est en ligne
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d901d6607df100189c4545?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
DownDetector permet de voir facilement si le problème vient de Facebook.
David Johnson
Il est possible que le problème ne soit pas de votre côté : l’ensemble du réseau de médias sociaux peut être hors ligne, ou du moins une partie substantielle de celui-ci. Vous pouvez rapidement connaître le statut de Facebook en recherchant « Facebook down » dans un navigateur Web ou en vérifiant le statut de Facebook sur Détecteur de baisse.
Videz le cache de votre navigateur
Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook, ou si vous atteignez simplement certaines pages sur Facebook, le
cache
peut-être besoin d’être effacé. Il suffit de quelques clics pour vider le cache de votre navigateur et cela peut résoudre un problème de connexion Facebook. Attention cependant : vider le cache vous déconnectera de tous les sites Web que vous utilisez, vous devrez donc vous reconnecter lors de votre prochaine visite.
Pour plus de détails sur la façon de vider votre cache, voici comment procéder dans Chrome, Safari, Firefox, et Microsoft Edge.
Fermez et rouvrez l’application
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d9021b276e820019384167?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Faites glisser pour fermer l’application Facebook, puis redémarrez-la.
David Johnson
Si vous utilisez l’application Facebook sur votre iPhone, Android, iPad ou autre tablette, il est possible que l’application souffre d’un problème logiciel. Souvent, vous pouvez vous remettre sur la bonne voie en fermant l’application, puis en la redémarrant. Pour rappel, voici comment fermer une application sur votre iPhone. La technique pour fermer les applications sur Android varie d’un modèle à l’autre, mais voici comment le faire sur un Samsung Galaxy téléphoner.
Redémarrez votre appareil
Il est parfois possible de résoudre un problème avec Facebook en redémarrant votre appareil. Une technique de dépannage courante repose sur le fait que le fait d’éteindre et de rallumer l’appareil élimine tous les problèmes qui pourraient résider dans la mémoire et permet à tous les logiciels de redémarrer à zéro.
Pour rappel, voici comment redémarrer un iPhone. Si vous avez un appareil Android, vous pouvez redémarrer la plupart des modèles en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez un écran avec un Éteindre ou Fermer , puis appuyez dessus pour terminer l’arrêt.
Mettre à jour ou réinstaller votre application
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d90279276e820019384170?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Essayez de mettre à jour l’application ou de la désinstaller, puis de la réinstaller à partir de l’App Store.
David Johnson
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Facebook et que vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez essayer de mettre à jour l’application. Facebook peut mal se comporter simplement parce que l’application est obsolète et souffre d’un bug ou d’une incompatibilité. C’est une bonne idée de laisser les mises à jour automatiques activées, mais si vous devez vous assurer manuellement que la dernière version de Facebook est installée, vous pouvez activer les mises à jour automatiques sur votre iPhone ou mettre à jour les applications sur votre téléphone Android.
Autre option : désinstallez complètement l’application Facebook, puis réinstallez-la depuis l’App Store pour votre iPhone ou Android. Voici comment désinstaller l’application Facebook depuis votre appareil Android ou iOS. Ensuite, installez une nouvelle version à partir de jeu de Google ou la Magasin d’applications.
Essayez d’utiliser Facebook avec un autre navigateur ou appareil
Enfin, un moyen courant de résoudre un problème informatique consiste à voir si vous pouvez reproduire le même problème ailleurs. Si l’application Facebook pour iPhone ne fonctionne pas, par exemple, essayez d’utiliser Facebook dans le navigateur Safari de l’iPhone ou dans un navigateur sur votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas dans Chrome sur votre PC, essayez d’ouvrir le site dans Firefox.
- Si vous ne parvenez pas à ouvrir Facebook ou que certaines pages Facebook ne fonctionnent pas, il existe des moyens simples de dépanner et de résoudre votre problème.
- Essayez d’actualiser votre navigateur ou de rouvrir le site ; sur une application mobile, fermez et rouvrez l’application.
- Vous pouvez également vérifier si Facebook est hors ligne, puis redémarrer votre appareil, mettre à jour les applications et vider votre cache.
- Visitez la bibliothèque de référence technique d’Insider pour plus d’histoires.
Pour de nombreuses personnes, Facebook est « Internet Home Base », le premier arrêt pour voir ce qui se passe dans la vie des amis et de la famille. Mais que vous accédiez à Facebook dans un navigateur sur votre ordinateur, sur votre téléphone ou sur une tablette, parfois le site de réseau social ne fonctionne pas comme il le devrait. Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook, voici sept façons courantes de dépanner et de résoudre votre problème.
Actualisez votre navigateur
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d90190607df100189c4540?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Utilisez le bouton Actualiser ou Recharger de votre navigateur pour réessayer la page.
David Johnson
Si vous affichez Facebook dans un navigateur Web, la première chose que vous devriez essayer est d’actualiser la page en utilisant le bouton Recharger en haut de la fenêtre du navigateur. Si cela ne fonctionne pas, fermez l’onglet du navigateur et ouvrez Facebook dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur.
Vérifiez si Facebook est en ligne
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d901d6607df100189c4545?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
DownDetector permet de voir facilement si le problème vient de Facebook.
David Johnson
Il est possible que le problème ne soit pas de votre côté : l’ensemble du réseau de médias sociaux peut être hors ligne, ou du moins une partie substantielle de celui-ci. Vous pouvez rapidement connaître le statut de Facebook en recherchant « Facebook down » dans un navigateur Web ou en vérifiant le statut de Facebook sur Détecteur de baisse.
Videz le cache de votre navigateur
Si vous rencontrez des problèmes avec Facebook, ou si vous atteignez simplement certaines pages sur Facebook, le
cache
peut-être besoin d’être effacé. Il suffit de quelques clics pour vider le cache de votre navigateur et cela peut résoudre un problème de connexion Facebook. Attention cependant : vider le cache vous déconnectera de tous les sites Web que vous utilisez, vous devrez donc vous reconnecter lors de votre prochaine visite.
Pour plus de détails sur la façon de vider votre cache, voici comment procéder dans Chrome, Safari, Firefox, et Microsoft Edge.
Fermez et rouvrez l’application
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d9021b276e820019384167?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Faites glisser pour fermer l’application Facebook, puis redémarrez-la.
David Johnson
Si vous utilisez l’application Facebook sur votre iPhone, Android, iPad ou autre tablette, il est possible que l’application souffre d’un problème logiciel. Souvent, vous pouvez vous remettre sur la bonne voie en fermant l’application, puis en la redémarrant. Pour rappel, voici comment fermer une application sur votre iPhone. La technique pour fermer les applications sur Android varie d’un modèle à l’autre, mais voici comment le faire sur un Samsung Galaxy téléphoner.
Redémarrez votre appareil
Il est parfois possible de résoudre un problème avec Facebook en redémarrant votre appareil. Une technique de dépannage courante repose sur le fait que le fait d’éteindre et de rallumer l’appareil élimine tous les problèmes qui pourraient résider dans la mémoire et permet à tous les logiciels de redémarrer à zéro.
Pour rappel, voici comment redémarrer un iPhone. Si vous avez un appareil Android, vous pouvez redémarrer la plupart des modèles en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez un écran avec un Éteindre ou Fermer , puis appuyez dessus pour terminer l’arrêt.
Mettre à jour ou réinstaller votre application
<br /> <img src="https://i.insider.com/61d90279276e820019384170?width=600&format=jpeg&auto=webp" /><br />
Essayez de mettre à jour l’application ou de la désinstaller, puis de la réinstaller à partir de l’App Store.
David Johnson
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Facebook et que vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez essayer de mettre à jour l’application. Facebook peut mal se comporter simplement parce que l’application est obsolète et souffre d’un bug ou d’une incompatibilité. C’est une bonne idée de laisser les mises à jour automatiques activées, mais si vous devez vous assurer manuellement que la dernière version de Facebook est installée, vous pouvez activer les mises à jour automatiques sur votre iPhone ou mettre à jour les applications sur votre téléphone Android.
Autre option : désinstallez complètement l’application Facebook, puis réinstallez-la depuis l’App Store pour votre iPhone ou Android. Voici comment désinstaller l’application Facebook depuis votre appareil Android ou iOS. Ensuite, installez une nouvelle version à partir de jeu de Google ou la Magasin d’applications.
Essayez d’utiliser Facebook avec un autre navigateur ou appareil
Enfin, un moyen courant de résoudre un problème informatique consiste à voir si vous pouvez reproduire le même problème ailleurs. Si l’application Facebook pour iPhone ne fonctionne pas, par exemple, essayez d’utiliser Facebook dans le navigateur Safari de l’iPhone ou dans un navigateur sur votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas dans Chrome sur votre PC, essayez d’ouvrir le site dans Firefox.
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