Des MILLIERS d’utilisateurs de Snapchat se plaignent que l’application est en panne et qu’ils ne peuvent pas se connecter.
La cause du problème n’est pas claire, qui, selon les traqueurs de pannes en ligne, a commencé vers 8h HE (13h GMT) ce matin.
1
Certains utilisateurs signalent que Snapchat est en pannePlus de 1 600 personnes ont signalé des problèmes avec DownDetector, qui surveille les pannes en ligne.
Les utilisateurs signalent des problèmes de connexion et d’ouverture de l’application. Sur DownDetector, 70 % des rapports commencent à poser des problèmes de connexion.
Des problèmes ont été signalés au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Snapchat a reconnu le problème et a déclaré qu’il enquêtait.
Les utilisateurs se sont tournés vers les médias sociaux pour se plaindre de la panne.
Un utilisateur s’est plaint dans un commentaire sur Détecteur de panne: “Je ne peux pas me connecter, mec. Erreur de connexion.”
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Un autre a dit : “Ouais… je ne peux pas non plus me connecter. Allez Snap On répare ça les gars ! Je crois en vous.”
Sur Twitter, les choses sont devenues un peu plus chaudes.
Une personne a tweeté : “Est-ce que Snapchat est en panne parce que je ne peux pas me connecter oh putain”.
Un autre a dit : « Ugh… est-ce que le Snapchat de quelqu’un d’autre est en panne ??? ? »
Le Sun a contacté Snap pour commentaires.
Que faire si votre Snapchat tombe en panne ?
le Assistance Snapchat suggère d’abord de mettre à jour manuellement votre application dans l’App Store suite à un plantage.
Une fois la mise à jour effectuée, assurez-vous de quitter et de redémarrer l’application.
Si cela échoue, les utilisateurs doivent visiter le site Web et accéder à la section intitulée « Mes Snapchats ont disparu ».
En appuyant sur « oui » à côté de « toujours besoin d’aide », vous pouvez remplir un formulaire avec plus d’aide.
Plus à venir…
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Snapchat a reconnu le problème et a déclaré qu’il enquêtait.
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