Problèmes de Snapchat : pourquoi Snapchat ne fonctionnait-il pas et pourquoi le Bitmoji de mes amis a-t-il disparu de Snapchat

Publié le 11 décembre 2021 par Mycamer

Snapchat est un Média social application utilisée par plus de 20 millions de personnes au Royaume-Uni.

Vous pouvez envoyer et recevoir des images qui disparaissent après un certain temps, ainsi que partager des photos et des vidéos publiquement, encore une fois pour des périodes de temps limitées.

Snapchat a quelque peu perdu de sa popularité depuis l’émergence d’Instagram Stories, une fonction similaire intégrée à l’application Instagram.

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Néanmoins, il y a assez Snapchat utilisateurs de provoquer une recrudescence des plaintes sur Twitter lorsque l’application a commencé à ne pas fonctionner pour certaines personnes.

Voici tout ce que vous devez savoir sur ce qui est arrivé à Snapchat le vendredi 10 décembre et pourquoi Snapchat ne fonctionne pas.

Combien de temps Snapchat a-t-il été indisponible ?

Snapchat est tombé en panne vers 13 heures le vendredi 10 novembre, certains utilisateurs de Snapchat n’ayant pas pu se connecter à l’application.

Downdetector a montré près de 2 000 rapports de problèmes avec Snapchat en l’espace de quelques heures. Photo : Canva Pro.

À 13 h 37, près de 2 000 rapports de problèmes avaient été signalés sur Downdetector, un site Web qui suit les pannes en ligne.

64% de ces problèmes étaient liés à des problèmes de connexion, 20% à l’application en général et 16% à la connexion au serveur.

À 14h22, le support Snapchat a reconnu le problème sur Twitter.

“Nous sommes conscients que certains Snapchatters rencontrent actuellement des problèmes pour se connecter à l’application”, a écrit la société. « Accrochez-vous, nous examinons cela. »

Vendredi à 20h14, Snapchat a déclaré sur les réseaux sociaux que le problème avait été résolu et a demandé aux utilisateurs qui avaient encore du mal à les contacter.

Pourquoi Snapchat ne fonctionnait pas ?

Snapchat n’a donné aucune autre indication sur la nature du problème.

La société demandait aux utilisateurs de partager des captures d’écran du problème avec eux sur Twitter pendant que l’équipe s’efforçait d’aller au fond des choses.

La majorité des utilisateurs se sont vus présenter un message indiquant : « veuillez vérifier votre connexion et réessayer ».

D’autres ont signalé que les Bitmojis de leurs amis avaient disparu de Snapchat.

Les bitmojis sont des emojis personnalisés conçus pour ressembler à la personne qui les a créés, avec différentes tenues, expressions et activités.

Snapchat a demandé à certains utilisateurs d’essayer de désinstaller le application, retéléchargez-le et réessayez.

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64% de ces problèmes étaient liés à des problèmes de connexion, 20% à l’application en général et 16% à la connexion au serveur.

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