Vous devriez avoir commencé à voir une réduction des appels automatisés, ou du moins, avoir une meilleure idée de qui vous appelle.
Patrick Hollande/CNET
Peu importe si vous possédez un iPhone ou un Android, vous avez probablement déjà été victime d’au moins un appel indésirable agaçant. Bien que parfois les appels automatisés semblent provenir de numéros de téléphone authentiques, ils laissent des messages intimidants prétendant provenir de votre banque, de l’IRS ou d’autres agences gouvernementales. Certains vous menacent même de peine de prison pour ne pas payer vos impôts ou vos prêts étudiants. Mais peu importe ce que disent les appels, une chose est sûre : ils doivent s’arrêter.
Les appels de spam sont une nuisance depuis des années maintenant, en particulier aux États-Unis. Cette année seulement Les Américains devraient recevoir plus de 52 milliards d’appels automatisés, selon YouMail, une entreprise spécialisée dans le blocage des appels automatisés.
Recevez la newsletter CNET Comment faire
Recevez des conseils d’experts sur l’utilisation des téléphones, des ordinateurs, des équipements pour la maison intelligente et plus encore. Livré les mardis et jeudis.
Plus tôt cette année, la Federal Communications Commission a tenté de résoudre le problème des appels automatisés en exigeant des principaux opérateurs de téléphonie mobile qu’ils commencer à utiliser la technologie Stir/Shaken. Remuer/secouer vérifie tous les appels entrants et sortants pour les opérateurs sans fil qui sont acheminés via leurs réseaux. En vérifiant chaque appel, les opérateurs peuvent réduire le nombre d’appels faux ou falsifiés. Mais cela n’arrête les appels automatisés que sur une seule avenue – ce n’est pas un moyen pour une fin. Vous pouvez toujours recevoir des appels de spam pour des voyages gratuits ou de faux avis indiquant que le paiement de votre prêt étudiant est en retard.
Lire la suite: Entretien de CNET avec la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel
Vous pouvez en savoir plus sur Remuer/secouer ici, et continuez à lire cette histoire pour savoir ce que vous pouvez faire pour aider à réduire le nombre de fois que votre téléphone sonne tout au long de la journée avec des appels de fraudeurs potentiels.
Comment réduire au minimum les appels automatisés ennuyeux
Selon la FCC, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour réduire les appels automatisés :
- Ne répondez pas aux appels de numéros bloqués ou inconnus.
- Ne répondez pas aux appels de numéros que vous ne reconnaissez pas.
- Ne présumez pas qu’un appel entrant provient réellement d’un numéro local simplement parce qu’il en a l’air.
- Ne répondez à aucune question qui peut être répondue par un « Oui ».
- Si quelqu’un vous appelle et prétend être avec la société XYZ, raccrochez et appelez la société vous-même. Utilisez le site Web de l’entreprise pour trouver un numéro officiel.
- Si vous répondez à un appel et entendez un enregistrement tel que « Bonjour, pouvez-vous m’entendre ? » il suffit de raccrocher.
- Il en va de même pour un appel où l’on vous demande de composer un numéro avant d’être mis en relation avec un représentant.
Lorsque vous répondez à un appel et interagissez avec l’invite vocale ou en appuyant sur un numéro, cela permet aux spammeurs de savoir que votre numéro est réel. Ils peuvent ensuite vendre votre numéro à une autre entreprise ou commencer à cibler votre numéro plus fréquemment.
Lors de son premier lancement, Filtre d’appel de Google La fonctionnalité est sans doute allée à l’encontre des conseils de la FCC en répondant et en interagissant avec l’appel automatisé en votre nom. Cependant, Google a ajouté de nouvelles fonctionnalités à l’écran d’appel pour son Gamme de téléphones Pixel. La fonctionnalité peut désormais détecter les appels automatisés et les appels indésirables, et les bloquer avant qu’ils n’atteignent votre téléphone. L’assistant Google interagira avec l’appelant et s’il détermine que l’appel est légitime, il l’acheminera vers votre téléphone.
L’iPhone d’Apple a la possibilité de Faire taire les appelants inconnus, qui ajoute la possibilité d’acheminer les appels à partir de numéros introuvables dans vos contacts, courrier ou messages directement vers la messagerie vocale. Tout appelant légitime peut laisser un message. Mais c’est le hic : nous recevons souvent des appels importants de numéros que nous ne stockons pas sur nos téléphones, comme un cabinet de médecin ou un réparateur, vous pourriez donc manquer des appels importants de cette façon. Mais si tout le reste échoue et que vous cherchez désespérément à arrêter les appels automatisés, c’est une option valable.
Si vous recevez beaucoup de messages texte de spam, vous pouvez transmettre le message au numéro 7726 (qui épelle “spam”). Cela n’empêchera pas le numéro de vous envoyer des SMS tout de suite, mais cela permettra à votre opérateur de vérifier d’où il vient et d’y mettre fin.
Le filtrage des appels est une fonctionnalité des téléphones Pixel de Google.
Jason Cipriani/CNET
Vérifiez auprès de votre opérateur sans fil
Les quatre principaux opérateurs sans fil offrent une sorte de fonction de blocage des appels. Tous ont une option gratuite et un niveau premium. Mais soyons francs, tous les services de blocage d’appels automatisés devraient être gratuits. Cela ne devrait pas être un moyen pour les transporteurs de nous faire de l’argent.
- Protection d’appel d’AT&T l’application est disponible pour iOS et Android. La version gratuite bloque les appels de spam et de fraude et fournit des étiquettes d’avertissement de nuisance et une liste de blocage personnelle, et vous pouvez bloquer tous les appelants inconnus. Call Protect Plus fonctionne à 4 $ par mois et par ligne, avec des avantages supplémentaires d’identification de l’appelant pour les numéros inconnus, de recherche inversée de numéro et de contrôles d’appel personnalisés.
- Filtre d’appel de Verizon l’application est activé automatiquement pour les utilisateurs d’Android avec un forfait postpayé. Le service offre une détection de spam, un filtre anti-spam, un journal des appels pour les appels bloqués ou indésirables, la possibilité d’autoriser les appels à partir de numéros spécifiques (iOS uniquement) et la possibilité de signaler des numéros gratuitement. Vous pouvez payer 3 $ par mois (ou 8 $ par mois pour trois lignes de service ou plus) pour l’identification de l’appelant, la recherche de spam, une liste de blocage personnelle et un compteur de risque de spam. Le filtre d’appel est intégré la plupart des appareils Android prêt à l’emploi (ce qui vous a probablement été demandé) mais est également disponible dans le App Store pour les utilisateurs iOS.
- Bouclier anti-arnaque de T-Mobile est gratuit pour tous les clients et comprend plusieurs fonctionnalités conçues pour vous protéger des appels automatisés et du partage de vos informations personnelles. Composez #662# depuis votre téléphone pour activer Scam Block, ou téléchargez l’application gratuite Scam Shield dans la boutique d’applications respective de votre téléphone. Avec Scam Shield activé, vous obtiendrez une identification complète de l’appelant, des rapports sur les escroqueries, un blocage des escroqueries avant que votre téléphone ne sonne et la possibilité de marquer les numéros comme favoris afin qu’ils sonnent toujours sur votre téléphone.
- Filtre d’appel de Sprint est maintenant gratuit, grâce à T-Mobile. À terme, les clients de Sprint migreront entièrement vers le système de T-Mobile et pourront utiliser l’offre complète de produits Scam Shield. Jusque-là, vous pouvez télécharger et utiliser Call Screener Pro sans les frais de 3 $ par mois. Le service identifie et étiquette ou bloque les appels suspectés de spam et vous permet de signaler les numéros comme spam.
Utiliser un autre opérateur sans fil ? Je suggère d’appeler son service client ou de visiter son site Web pour voir s’il propose un service similaire.
Le pare-feu adopte une nouvelle approche pour empêcher le spam et les appels automatisés d’atteindre votre téléphone.
Jason Cipriani/CNET
Utilisez une application tierce pour limiter le nombre d’appels automatisés que vous recevez
Si votre fournisseur ne propose pas d’application ou de service pour réduire les appels automatisés, ou si c’est trop cher, de nombreuses applications tierces sont disponibles. Vous voulez trouver une application qui fonctionne sur votre appareil, offre un blocage automatique des appels et des alertes de spam pour les appels suspects et permet de signaler facilement un numéro si un appel passe.
Salut est une application gratuite que j’utilise depuis un certain temps avec succès sur Android et iOS. Il provient de la même société qui alimente l’application Call Protect d’AT&T, ainsi que le service intégré de blocage d’appels et de protection anti-spam de Samsung. Samsung Galaxy les propriétaires peuvent activer le service intégré dans l’application Téléphone sous Paramètres > Identification de l’appelant et Protection contre les spams. La configuration est indolore et offre un moyen simple de signaler un numéro.
Nomorobo est le service que Verizon utilise pour ses utilisateurs Fios, mais il dispose également d’une application téléphonique. Le service est gratuit pour les utilisateurs VoIP et coûte 2 $ par mois pour les utilisateurs mobiles. Des services supplémentaires avec des capacités similaires incluent YouMail et RoboKiller.
Hiya propose un filtrage d’appel robuste.
Jason Cipriani/CNET
Les Application de pare-feu n’est disponible que sur l’iPhone et fait un travail fantastique pour bloquer les appels. Si vous devez passer un appel pour lequel vous préférez ne pas utiliser votre vrai numéro de téléphone, l’abonnement de 4 $ par mois fournit de faux numéros de téléphone à usage unique et illimités.
Une autre option consiste à vous inscrire gratuitement Numéro de téléphone Google Voice que vous pouvez utiliser pour vous inscrire à des choses au lieu de donner votre vrai numéro – et une fois que les appels automatisés commencent à arriver sur ce numéro Google Voice, utilisez la fonction de blocage. Sachez simplement que bloquer les appels peut s’avérer fastidieux, car les appelants automatiques usurpent constamment différents numéros de téléphone.
Aucune des solutions ci-dessus n’est parfaite, mais elles complètent l’intégration par l’opérateur de la technologie désormais requise pour vérifier l’usurpation d’identité de l’appelant. Donc, pour le moment, vous devez faire un travail supplémentaire pour réduire au minimum le nombre d’appels automatisés que vous recevez. Entre être prudent face aux appels provenant de numéros inconnus et utiliser un service (payant ou gratuit), vous pouvez réduire le nombre d’appels indésirables et de spams auxquels vous devez faire face.
En somme, les transporteurs ont commencé à utiliser Technologie Stir/Shaken pour vérifier les appelants, ce qui devrait réduire le nombre d’appels automatisés que nous recevons tous. Pour ceux qui ont un iPhone, apprendre où le paramètre est de bloquer les appelants inconnus, mais n’oubliez pas que l’utiliser peut signifier que vous manquez des appels des cabinets médicaux et autres. Et pour ceux qui ont un téléphone Pixel, Fonctionnalité de filtrage d’appels de Google va sûrement vous aider, et peut même vous divertir.
Vous devriez avoir commencé à voir une réduction des appels automatisés, ou du moins, avoir une meilleure idée de qui vous appelle.
Patrick Hollande/CNET
Peu importe si vous possédez un iPhone ou un Android, vous avez probablement déjà été victime d’au moins un appel indésirable agaçant. Bien que parfois les appels automatisés semblent provenir de numéros de téléphone authentiques, ils laissent des messages intimidants prétendant provenir de votre banque, de l’IRS ou d’autres agences gouvernementales. Certains vous menacent même de peine de prison pour ne pas payer vos impôts ou vos prêts étudiants. Mais peu importe ce que disent les appels, une chose est sûre : ils doivent s’arrêter.
Les appels de spam sont une nuisance depuis des années maintenant, en particulier aux États-Unis. Cette année seulement Les Américains devraient recevoir plus de 52 milliards d’appels automatisés, selon YouMail, une entreprise spécialisée dans le blocage des appels automatisés.
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Recevez des conseils d’experts sur l’utilisation des téléphones, des ordinateurs, des équipements pour la maison intelligente et plus encore. Livré les mardis et jeudis.
Plus tôt cette année, la Federal Communications Commission a tenté de résoudre le problème des appels automatisés en exigeant des principaux opérateurs de téléphonie mobile qu’ils commencer à utiliser la technologie Stir/Shaken. Remuer/secouer vérifie tous les appels entrants et sortants pour les opérateurs sans fil qui sont acheminés via leurs réseaux. En vérifiant chaque appel, les opérateurs peuvent réduire le nombre d’appels faux ou falsifiés. Mais cela n’arrête les appels automatisés que sur une seule avenue – ce n’est pas un moyen pour une fin. Vous pouvez toujours recevoir des appels de spam pour des voyages gratuits ou de faux avis indiquant que le paiement de votre prêt étudiant est en retard.
Lire la suite: Entretien de CNET avec la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel
Vous pouvez en savoir plus sur Remuer/secouer ici, et continuez à lire cette histoire pour savoir ce que vous pouvez faire pour aider à réduire le nombre de fois que votre téléphone sonne tout au long de la journée avec des appels de fraudeurs potentiels.
Comment réduire au minimum les appels automatisés ennuyeux
Selon la FCC, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour réduire les appels automatisés :
- Ne répondez pas aux appels de numéros bloqués ou inconnus.
- Ne répondez pas aux appels de numéros que vous ne reconnaissez pas.
- Ne présumez pas qu’un appel entrant provient réellement d’un numéro local simplement parce qu’il en a l’air.
- Ne répondez à aucune question qui peut être répondue par un « Oui ».
- Si quelqu’un vous appelle et prétend être avec la société XYZ, raccrochez et appelez la société vous-même. Utilisez le site Web de l’entreprise pour trouver un numéro officiel.
- Si vous répondez à un appel et entendez un enregistrement tel que « Bonjour, pouvez-vous m’entendre ? » il suffit de raccrocher.
- Il en va de même pour un appel où l’on vous demande de composer un numéro avant d’être mis en relation avec un représentant.
Lorsque vous répondez à un appel et interagissez avec l’invite vocale ou en appuyant sur un numéro, cela permet aux spammeurs de savoir que votre numéro est réel. Ils peuvent ensuite vendre votre numéro à une autre entreprise ou commencer à cibler votre numéro plus fréquemment.
Lors de son premier lancement, Filtre d’appel de Google La fonctionnalité est sans doute allée à l’encontre des conseils de la FCC en répondant et en interagissant avec l’appel automatisé en votre nom. Cependant, Google a ajouté de nouvelles fonctionnalités à l’écran d’appel pour son Gamme de téléphones Pixel. La fonctionnalité peut désormais détecter les appels automatisés et les appels indésirables, et les bloquer avant qu’ils n’atteignent votre téléphone. L’assistant Google interagira avec l’appelant et s’il détermine que l’appel est légitime, il l’acheminera vers votre téléphone.
L’iPhone d’Apple a la possibilité de Faire taire les appelants inconnus, qui ajoute la possibilité d’acheminer les appels à partir de numéros introuvables dans vos contacts, courrier ou messages directement vers la messagerie vocale. Tout appelant légitime peut laisser un message. Mais c’est le hic : nous recevons souvent des appels importants de numéros que nous ne stockons pas sur nos téléphones, comme un cabinet de médecin ou un réparateur, vous pourriez donc manquer des appels importants de cette façon. Mais si tout le reste échoue et que vous cherchez désespérément à arrêter les appels automatisés, c’est une option valable.
Si vous recevez beaucoup de messages texte de spam, vous pouvez transmettre le message au numéro 7726 (qui épelle “spam”). Cela n’empêchera pas le numéro de vous envoyer des SMS tout de suite, mais cela permettra à votre opérateur de vérifier d’où il vient et d’y mettre fin.
Le filtrage des appels est une fonctionnalité des téléphones Pixel de Google.
Jason Cipriani/CNET
Vérifiez auprès de votre opérateur sans fil
Les quatre principaux opérateurs sans fil offrent une sorte de fonction de blocage des appels. Tous ont une option gratuite et un niveau premium. Mais soyons francs, tous les services de blocage d’appels automatisés devraient être gratuits. Cela ne devrait pas être un moyen pour les transporteurs de nous faire de l’argent.
- Protection d’appel d’AT&T l’application est disponible pour iOS et Android. La version gratuite bloque les appels de spam et de fraude et fournit des étiquettes d’avertissement de nuisance et une liste de blocage personnelle, et vous pouvez bloquer tous les appelants inconnus. Call Protect Plus fonctionne à 4 $ par mois et par ligne, avec des avantages supplémentaires d’identification de l’appelant pour les numéros inconnus, de recherche inversée de numéro et de contrôles d’appel personnalisés.
- Filtre d’appel de Verizon l’application est activé automatiquement pour les utilisateurs d’Android avec un forfait postpayé. Le service offre une détection de spam, un filtre anti-spam, un journal des appels pour les appels bloqués ou indésirables, la possibilité d’autoriser les appels à partir de numéros spécifiques (iOS uniquement) et la possibilité de signaler des numéros gratuitement. Vous pouvez payer 3 $ par mois (ou 8 $ par mois pour trois lignes de service ou plus) pour l’identification de l’appelant, la recherche de spam, une liste de blocage personnelle et un compteur de risque de spam. Le filtre d’appel est intégré la plupart des appareils Android prêt à l’emploi (ce qui vous a probablement été demandé) mais est également disponible dans le App Store pour les utilisateurs iOS.
- Bouclier anti-arnaque de T-Mobile est gratuit pour tous les clients et comprend plusieurs fonctionnalités conçues pour vous protéger des appels automatisés et du partage de vos informations personnelles. Composez #662# depuis votre téléphone pour activer Scam Block, ou téléchargez l’application gratuite Scam Shield dans la boutique d’applications respective de votre téléphone. Avec Scam Shield activé, vous obtiendrez une identification complète de l’appelant, des rapports sur les escroqueries, un blocage des escroqueries avant que votre téléphone ne sonne et la possibilité de marquer les numéros comme favoris afin qu’ils sonnent toujours sur votre téléphone.
- Filtre d’appel de Sprint est maintenant gratuit, grâce à T-Mobile. À terme, les clients de Sprint migreront entièrement vers le système de T-Mobile et pourront utiliser l’offre complète de produits Scam Shield. Jusque-là, vous pouvez télécharger et utiliser Call Screener Pro sans les frais de 3 $ par mois. Le service identifie et étiquette ou bloque les appels suspectés de spam et vous permet de signaler les numéros comme spam.
Utiliser un autre opérateur sans fil ? Je suggère d’appeler son service client ou de visiter son site Web pour voir s’il propose un service similaire.
Le pare-feu adopte une nouvelle approche pour empêcher le spam et les appels automatisés d’atteindre votre téléphone.
Jason Cipriani/CNET
Utilisez une application tierce pour limiter le nombre d’appels automatisés que vous recevez
Si votre fournisseur ne propose pas d’application ou de service pour réduire les appels automatisés, ou si c’est trop cher, de nombreuses applications tierces sont disponibles. Vous voulez trouver une application qui fonctionne sur votre appareil, offre un blocage automatique des appels et des alertes de spam pour les appels suspects et permet de signaler facilement un numéro si un appel passe.
Salut est une application gratuite que j’utilise depuis un certain temps avec succès sur Android et iOS. Il provient de la même société qui alimente l’application Call Protect d’AT&T, ainsi que le service intégré de blocage d’appels et de protection anti-spam de Samsung. Samsung Galaxy les propriétaires peuvent activer le service intégré dans l’application Téléphone sous Paramètres > Identification de l’appelant et Protection contre les spams. La configuration est indolore et offre un moyen simple de signaler un numéro.
Nomorobo est le service que Verizon utilise pour ses utilisateurs Fios, mais il dispose également d’une application téléphonique. Le service est gratuit pour les utilisateurs VoIP et coûte 2 $ par mois pour les utilisateurs mobiles. Des services supplémentaires avec des capacités similaires incluent YouMail et RoboKiller.
Hiya propose un filtrage d’appel robuste.
Jason Cipriani/CNET
Les Application de pare-feu n’est disponible que sur l’iPhone et fait un travail fantastique pour bloquer les appels. Si vous devez passer un appel pour lequel vous préférez ne pas utiliser votre vrai numéro de téléphone, l’abonnement de 4 $ par mois fournit de faux numéros de téléphone à usage unique et illimités.
Une autre option consiste à vous inscrire gratuitement Numéro de téléphone Google Voice que vous pouvez utiliser pour vous inscrire à des choses au lieu de donner votre vrai numéro – et une fois que les appels automatisés commencent à arriver sur ce numéro Google Voice, utilisez la fonction de blocage. Sachez simplement que bloquer les appels peut s’avérer fastidieux, car les appelants automatiques usurpent constamment différents numéros de téléphone.
Aucune des solutions ci-dessus n’est parfaite, mais elles complètent l’intégration par l’opérateur de la technologie désormais requise pour vérifier l’usurpation d’identité de l’appelant. Donc, pour le moment, vous devez faire un travail supplémentaire pour réduire au minimum le nombre d’appels automatisés que vous recevez. Entre être prudent face aux appels provenant de numéros inconnus et utiliser un service (payant ou gratuit), vous pouvez réduire le nombre d’appels indésirables et de spams auxquels vous devez faire face.
En somme, les transporteurs ont commencé à utiliser Technologie Stir/Shaken pour vérifier les appelants, ce qui devrait réduire le nombre d’appels automatisés que nous recevons tous. Pour ceux qui ont un iPhone, apprendre où le paramètre est de bloquer les appelants inconnus, mais n’oubliez pas que l’utiliser peut signifier que vous manquez des appels des cabinets médicaux et autres. Et pour ceux qui ont un téléphone Pixel, Fonctionnalité de filtrage d’appels de Google va sûrement vous aider, et peut même vous divertir.
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