Santander a «quelques problèmes» avec les paiements par carte alors que des dizaines de clients se plaignent au site de surveillance
- Les utilisateurs de la banque se plaignent de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne
- Downdetector montre des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers le soir mais de repartir vers 19h30.
- Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain
- Le porte-parole a déclaré: “Nous sommes conscients que certains clients rencontrent actuellement des problèmes avec les paiements par carte … [we are] travailler dur pour résoudre ce dès que possible’
Par Henry Martin pour Mailonline
Publié : 15 h 48 HAE, le 20 octobre 2021 | Mis à jour: 16 h 01 HAE, le 20 octobre 2021
<link rel="stylesheet" href="https://www.dailymail.co.uk/static/videoplayer/6.12.2/styles/mol-fe-videoplayer.min.css" />La carte Santander et les services de paiement en ligne ne fonctionnent plus pour certains clients.
Les utilisateurs de la banque se plaignent aujourd’hui de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne.
Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain, ajoutant: “Ce n’est pas la première fois que cela se produit”.
Le site Web Downdetector, qui suit les plaintes concernant les services qui ne fonctionnent plus, affiche des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers le soir mais de repartir vers 19h30.
<img loading="lazy" id="i-66b66844835c8e41" src="https://i.dailymail.co.uk/1s/2021/10/20/20/49432075-10113083-image-a-31_1634757158549.jpg" height="298" width="634" alt="Le site Web Downdetector, qui suit les plaintes concernant les services qui ne fonctionnent plus, affiche des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s'éteindre à nouveau vers la soirée mais de repartir vers 19h30." class="blkBorder img-share" />
Le site Web Downdetector, qui suit les plaintes concernant les services qui ne fonctionnent plus, affiche des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers la soirée mais de repartir vers 19h30.
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Une carte des pannes révèle des plaintes provenant principalement de Londres et de Glasgow
Une carte des pannes révèle des plaintes provenant principalement de Londres et de Glasgow.
Un porte-parole de Santander a déclaré à MailOnline: “Nous sommes conscients que certains clients rencontrent actuellement des problèmes de paiement par carte.
“Nous sommes désolés pour tout inconvénient et nous travaillons dur pour résoudre ce problème dès que possible.”
La société a publié une déclaration sur Twitter à 19h30 s’excusant auprès des clients pour la gêne occasionnée.
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Les utilisateurs de la banque se plaignent aujourd’hui de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne. Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain, ajoutant: “Ce n’est pas la première fois que cela se produit”
La cliente Claire Wallis a contacté l’entreprise à 14 h 50, affirmant qu’elle ne pouvait effectuer aucun paiement avec deux de ses cartes.
Santander a répondu: “Il semble qu’il y ait actuellement des problèmes avec certains paiements Mastercard, ils espèrent que cela sera résolu dès que possible.”
MailOnline a contacté Mastercard pour commentaires.
Donna Randall a demandé à Tesco s’il y avait un problème avec leur site Web parce qu’elle ne pouvait pas vérifier ses achats, ajoutant: “Ou y a-t-il encore un problème avec @satanderukhelp?”
La banque a répondu: “Bonjour Donna, nous sommes conscients que les clients rencontrent des problèmes avec leur carte et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été affecté.”
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Santander a «quelques problèmes» avec les paiements par carte alors que des dizaines de clients se plaignent au site de surveillance
- Les utilisateurs de la banque se plaignent de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne
- Downdetector montre des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers le soir mais de repartir vers 19h30.
- Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain
- Le porte-parole a déclaré: “Nous sommes conscients que certains clients rencontrent actuellement des problèmes avec les paiements par carte … [we are] travailler dur pour résoudre ce dès que possible’
Par Henry Martin pour Mailonline
Publié : 15 h 48 HAE, le 20 octobre 2021 | Mis à jour: 16 h 01 HAE, le 20 octobre 2021
<link rel="stylesheet" href="https://www.dailymail.co.uk/static/videoplayer/6.12.2/styles/mol-fe-videoplayer.min.css" />La carte Santander et les services de paiement en ligne ne fonctionnent plus pour certains clients.
Les utilisateurs de la banque se plaignent aujourd’hui de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne.
Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain, ajoutant: “Ce n’est pas la première fois que cela se produit”.
Le site Web Downdetector, qui suit les plaintes concernant les services qui ne fonctionnent plus, affiche des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers le soir mais de repartir vers 19h30.
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Le site Web Downdetector, qui suit les plaintes concernant les services qui ne fonctionnent plus, affiche des dizaines de plaintes peu après 14 heures, avant de s’éteindre à nouveau vers la soirée mais de repartir vers 19h30.
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Une carte des pannes révèle des plaintes provenant principalement de Londres et de Glasgow
Une carte des pannes révèle des plaintes provenant principalement de Londres et de Glasgow.
Un porte-parole de Santander a déclaré à MailOnline: “Nous sommes conscients que certains clients rencontrent actuellement des problèmes de paiement par carte.
“Nous sommes désolés pour tout inconvénient et nous travaillons dur pour résoudre ce problème dès que possible.”
La société a publié une déclaration sur Twitter à 19h30 s’excusant auprès des clients pour la gêne occasionnée.
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Les utilisateurs de la banque se plaignent aujourd’hui de ne pas pouvoir payer leurs factures ou vérifier leurs achats en ligne. Un client mécontent, Antony, a promis de changer de banque demain, ajoutant: “Ce n’est pas la première fois que cela se produit”
La cliente Claire Wallis a contacté l’entreprise à 14 h 50, affirmant qu’elle ne pouvait effectuer aucun paiement avec deux de ses cartes.
Santander a répondu: “Il semble qu’il y ait actuellement des problèmes avec certains paiements Mastercard, ils espèrent que cela sera résolu dès que possible.”
MailOnline a contacté Mastercard pour commentaires.
Donna Randall a demandé à Tesco s’il y avait un problème avec leur site Web parce qu’elle ne pouvait pas vérifier ses achats, ajoutant: “Ou y a-t-il encore un problème avec @satanderukhelp?”
La banque a répondu: “Bonjour Donna, nous sommes conscients que les clients rencontrent des problèmes avec leur carte et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été affecté.”
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