Santander est en panne au Royaume-Uni, selon le site Web Downdetector.
Il y a eu des milliers de rapports de problèmes avec des utilisateurs au Royaume-Uni incapables d’accéder à leurs comptes.
Des clients mécontents se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur confusion et leur colère contre la banque.
Un tweeter a déclaré: “Est-ce que Santander est en panne à la minute? Je ne peux pas me connecter à la banque en ligne ou utiliser ma carte.”
Un autre a dit : « Pareil. C’est vraiment ennuyeux.
“Ce qui est frustrant, c’est qu’ils sont toujours en panne un samedi”, a écrit un troisième client agacé.
Un porte-parole de Santander a déclaré : « Nous sommes conscients que certains clients ont rencontré des difficultés ce matin pour accéder à nos services bancaires en ligne et mobiles.
“Ces services fonctionnent maintenant, mais il peut y avoir des retards pour effectuer et recevoir des paiements. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient et nous travaillons dur pour résoudre le problème dès que possible.”
Le site Web de la banque et les services bancaires par application mobile ont été fermés pour la dernière fois le 20 août., verrouillant des centaines de clients hors de leurs comptes.
(Photo : REUTERS)
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Environ 450 clients ont déjà signalé des problèmes d’accès au traqueur de plaintes Downdetector.
La moitié de ceux qui ont signalé des problèmes avec les services en ligne et 49 % des personnes supplémentaires ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas accéder à leurs services bancaires mobiles.
Un utilisateur de Twitter a précédemment déclaré : « Les services bancaires aux entreprises ne me permettent pas de me connecter. J’ai essayé différents appareils et cela n’ira pas plus loin que la page de connexion initiale. Le site Web de l’entreprise est-il en panne ?
(Image : Budrul Chukrut/SOPA Images/REX/Shutterstock)
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La banque a fait faillite le même jour le mois dernier que HSBC et TSB, laissant des centaines de personnes sans services bancaires.
Parlant de l’application HSBC, un utilisateur de Twitter a précédemment déclaré: “Je reçois le même message d’erreur. Mais le site Web de HSBC dit que les services bancaires mobiles ne sont pas en panne.”
En mai dernier, Santander est tombé en panne pour la première fois de l’année.
Des milliers de clients ont été exclus de l’application et n’ont pu accéder à aucun service en ligne.
(Image : ENREGISTREMENT QUOTIDIEN)
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Certains clients ont même déclaré que leurs paiements avaient été rejetés dans les magasins et que leurs cartes “ne fonctionnaient pas”.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter aux services bancaires en ligne, vous pouvez consulter des sites Web tels que Détecteur de panne pour vous faire savoir si d’autres personnes rencontrent des problèmes avec une entreprise en particulier.
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Santander est en panne au Royaume-Uni, selon le site Web Downdetector.
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"Ce qui est frustrant, c'est qu'ils sont toujours en panne un samedi", a écrit un troisième client agacé.
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"Ces services fonctionnent maintenant, mais il peut y avoir des retards pour effectuer et recevoir des paiements. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient et nous travaillons dur pour résoudre le problème dès que possible."
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Un utilisateur de Twitter a précédemment déclaré : « Les services bancaires aux entreprises ne me permettent pas de me connecter. J'ai essayé différents appareils et cela n'ira pas plus loin que la page de connexion initiale. Le site Web de l'entreprise est-il en panne ?
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