Au début, c’était uniquement pour les messages texte, mais comme toute application réussie, WhatsApp a dû apprendre à se diversifier et à étendre sa capacité, devenant capable d’envoyer des fichiers multimédias tels que des photos, des vidéos, des images audio et même des documents texte et autres. Mais, ne vous est-il jamais arrivé de recevoir un message avec un contenu de ce type, et juste au moment où vous cliquez sur la photo, l’audio, etc., vous obtenez une erreur appelée « Échec du téléchargement » ?
Et aussi que vous ne pouvez pas envoyer une vidéo, une image, etc. à un autre contact, en laissant le cercle d’upload du fichier mais sans l’uploader ?
Échec du téléchargement dans WhatsApp
Nous allons directement à le site Web d’assistance de WhatsApp pour voir quoi faire lorsque vous ne pouvez pas télécharger ou envoyer des fichiers. Selon l’application, vérifiez :
Défaillance des serveurs WhatsApp
Un signe sans équivoque qu’il y a un problème dans le service WhatsApp est précisément que nous ne pouvons pas recevoir ou envoyer de fichiers multimédias, car ils restent chargés et ne s’ouvrent pas. Vous pouvez accéder à des sites Web comme DownDetector.es, et consultez la section WhatsApp pour savoir s’il y a une interruption dans le service de l’application
connexion Internet
- Il garantit que le mobile dispose d’une connexion Internet active avec un signal fort. Selon WhatsApp, « Ouvrez une page Web pour vous en assurer » que le WiFi ou les données fonctionnent bien.
- Assurez-vous que la date et l’heure du mobile sont correctement configurées. Si la date est fausse, « Vous ne pourrez pas vous connecter à nos serveurs pour télécharger des fichiers multimédias. »
Espace de stockage mobile
Étant donné que chaque photo, vidéo, audio et fichier que vous téléchargez à partir de WhatsApp consomme de l’espace sur votre mobile, le problème peut être que vous n’avez plus d’espace de stockage sur votre smartphone -quelque chose dont le mobile lui-même vous aurait déjà parlé. Il va falloir libérer de l’espace, chose très importante puisque le mobile fonctionnera mieux que s’il avait toute la mémoire occupée.
- Si vous avez un mobile Android, l’itinéraire le plus courant est Paramètres> Stockage> Libérer de l’espace
- Si c’est un iPhone, alors Paramètres> Général> Stockage iPhone
Espace de stockage SD
Si le problème persiste et que vous utilisez une carte SD sur votre mobile, il est possible que la carte SD ne fonctionne pas correctement. Pour le vérifier, assurez-vous que la carte SD possède les éléments suivants :
- Espace de stockage libre suffisant. Si vous disposez de suffisamment d’espace, mais que vous ne parvenez toujours pas à télécharger les fichiers WhatsApp, vous devrez peut-être supprimer les données WhatsApp de votre carte SD.
- Mode lecture seule désactivé.
Si ces solutions ne résolvent pas le problème, la carte peut SD est corrompu. Dans ce cas, vous devez reformater la carte SD ou en acheter une nouvelle.
.
Avis de non-responsabilité : cet article est généré à partir du flux et n’est pas modifié par notre équipe.
Au début, c’était uniquement pour les messages texte, mais comme toute application réussie, WhatsApp a dû apprendre à se diversifier et à étendre sa capacité, devenant capable d’envoyer des fichiers multimédias tels que des photos, des vidéos, des images audio et même des documents texte et autres. Mais, ne vous est-il jamais arrivé de recevoir un message avec un contenu de ce type, et juste au moment où vous cliquez sur la photo, l’audio, etc., vous obtenez une erreur appelée « Échec du téléchargement » ?
Et aussi que vous ne pouvez pas envoyer une vidéo, une image, etc. à un autre contact, en laissant le cercle d’upload du fichier mais sans l’uploader ?
Échec du téléchargement dans WhatsApp
Nous allons directement à le site Web d’assistance de WhatsApp pour voir quoi faire lorsque vous ne pouvez pas télécharger ou envoyer des fichiers. Selon l’application, vérifiez :
Défaillance des serveurs WhatsApp
Un signe sans équivoque qu’il y a un problème dans le service WhatsApp est précisément que nous ne pouvons pas recevoir ou envoyer de fichiers multimédias, car ils restent chargés et ne s’ouvrent pas. Vous pouvez accéder à des sites Web comme DownDetector.es, et consultez la section WhatsApp pour savoir s’il y a une interruption dans le service de l’application
connexion Internet
- Il garantit que le mobile dispose d’une connexion Internet active avec un signal fort. Selon WhatsApp, « Ouvrez une page Web pour vous en assurer » que le WiFi ou les données fonctionnent bien.
- Assurez-vous que la date et l’heure du mobile sont correctement configurées. Si la date est fausse, « Vous ne pourrez pas vous connecter à nos serveurs pour télécharger des fichiers multimédias. »
Espace de stockage mobile
Étant donné que chaque photo, vidéo, audio et fichier que vous téléchargez à partir de WhatsApp consomme de l’espace sur votre mobile, le problème peut être que vous n’avez plus d’espace de stockage sur votre smartphone -quelque chose dont le mobile lui-même vous aurait déjà parlé. Il va falloir libérer de l’espace, chose très importante puisque le mobile fonctionnera mieux que s’il avait toute la mémoire occupée.
- Si vous avez un mobile Android, l’itinéraire le plus courant est Paramètres> Stockage> Libérer de l’espace
- Si c’est un iPhone, alors Paramètres> Général> Stockage iPhone
Espace de stockage SD
Si le problème persiste et que vous utilisez une carte SD sur votre mobile, il est possible que la carte SD ne fonctionne pas correctement. Pour le vérifier, assurez-vous que la carte SD possède les éléments suivants :
- Espace de stockage libre suffisant. Si vous disposez de suffisamment d’espace, mais que vous ne parvenez toujours pas à télécharger les fichiers WhatsApp, vous devrez peut-être supprimer les données WhatsApp de votre carte SD.
- Mode lecture seule désactivé.
Si ces solutions ne résolvent pas le problème, la carte peut SD est corrompu. Dans ce cas, vous devez reformater la carte SD ou en acheter une nouvelle.
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