Comment avoir un site internet professionnel qui va convaincre vos prospects ?
Pour répondre à cette question je vais vous présenter 10 outils simples qui vont améliorer le design et la conversion de votre site internet.
1 - Avoir un logo professionnel
Sur internet, plus on est une petite structure, plus il faut soigner sa charte graphique et son logo afin de gagner en crédibilité.En effet vous disposez de moins de 5 secondes pour qu'un internaute juge la qualité de votre site web : s'il est trop "cheap" ou pas convaincant, alors il ira chercher ailleurs.
Idéalement, il faut passer par un graphiste afin d'obtenir un logo qui a du sens, mais comme ce n'est pas à la portée de toutes les bourses, vous pouvez utiliser les outils de création de logos en ligne.
Par exemple, vous pouvez utiliser Wix et son outil de création de logo gratuit.
Cet outil permet de créer en 5 étapes un logo clés en main, par exemple avec les thématiques, l'impression qu'il doit donner...
Et vous obtenez une sélection de logo à personnaliser (couleur, police...) :
Ainsi, avec un logo plus professionnel vous allez améliorer l'image.
A noter : pour recevoir les fichiers en haute définition, vous devrez payer 24 € TTC.
2 - Vérifier que votre site est responsive et qu'il passe les tests de vitesse de Google
Depuis début Juin 2021, la vitesse de chargement sur Mobile d'un site internet est devenu un critère important pour avoir un bon classement dans Google.
En effet, si votre site n'est pas responsive ou s'il met trop de temps à charger, alors Google peut le pénaliser.
Les indicateurs clés sont les suivantes :
- Le "Largest Contentful Paint" (c'est à dire le contenu principal de la page de votre site web, avec le texte, les images...) doit être inférieur à 2.5 secondes.
- Le "Fully Loaded Time" (c'est à dire le temps qui met toute la page à être chargée avec les images, les scripts, la barre de navigation...) doit être inférieur à 2.8 secondes.
Pour vérifier que votre site répond bien aux nouvelles contraintes de Google, utilisez des services comme GT Metrix (https://gtmetrix.com/).
Il suffit de quelques secondes pour savoir si le temps de chargement est trop long, les images sont trop lourdes...
Si vous avez des faiblesses, alors GTMetrix vous indique ce que vous pourriez améliorer :
3 - Mettre en place un chat ou un outil de prise de rendez-vous pour inciter les visiteurs à vous contacter immédiatement
Souvent une personne visite un site car elle a un problème qu'elle veut résoudre tout de suite, ou alors elle recherche des informations pour prendre sa décision plus tard.
Il est donc essentiel de l'inciter à échanger avec vous et de récupérer ses coordonnées.
Pour cela vous avez trois options :
- Votre site internet a peu de trafic, sur une thématique très ciblée. Dans ce cas, vous pouvez mettre en place un outil de live chat (chat avec un conseiller, une personne du marketing...) afin d'engager la conversation. Si vous avez peur d'avoir trop de sollicitations, mettez en place un "chat off line", c'est-à-dire un chat qui ne répond pas en direct mais qui oblige les personnes à laisser leurs coordonnées afin que leur demande soit traitée de manière différée par vos collaborateurs.
- Votre site internet n'est pas grand public, mais vous avez souvent des demandes "hors sujet" (étudiants...) qui viennent polluer votre temps en vous posant des questions sans que cela ne génère de réelles opportunités de vente. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un système de prise de rendez vous en ligne (ex: calendly, youcanbookme...) afin de proposer un audit par téléphone de 30 minutes. L'internaute peut alors sélectionner dans votre agenda un créneau qui lui convient, tout en expliquant déjà les clés de sa demande.
- Votre site est grand public, avec énormément de trafic, donc ce cas mettez en place un chatbot, avec une escalade vers un conseiller en cas de demande pointue.
Voici un exemple sur mon site internet, avec un chat off line sur conseilsmarketing.com pour lequel il faut donner ses coordonnées avant de pouvoir laisser un message :
4 - Utiliser des images professionnelles
L'habit ne fait pas le moine, mais il y contribue...
Sur le web, c'est encore plus vrai car personne n'est là crédibiliser vos textes et argumentaires.
D'où l'importance de rassurer avec des images de qualité professionnelles qui viendront crédibiliser un site internet professionnel.
Voici mon top 10 des sites où vous pourrez trouver des images et vidéos libres de droits
➡️https://www.pexels.com/
➡️https://unsplash.com/
➡️https://pixabay.com/fr
➡️https://www.freepikcompany.com
➡️https://www.lifeofpix.com/
➡️https://stocksnap.io/
➡️https://www.motosha.com/about-motosha/
➡️https://fr.freeimages.com/license
Attention : faites bien attention à définir un style pour vos images (ex: des illustrations, des photos réelles...), il est essentiel d'avoir de la cohérence dans toutes vos images.
5 - Analyser le comportement des internautes sur votre site avec Hotjar.com
Avoir un joli site c'est bien, mais ce qui est mieux, c'est de voir ce que font exactement les internautes lorsqu'ils le visitent.
C'est pour cela, qu'il est essentiel de mettre en place un outil de "mouse tracking", c'est à un logiciel qui va :- Montrer où cliquent, s'arrêtent... les internautes dans leur navigation.
- Filmer l'écran afin de voir leur comportement, si les éléments graphiques apparaissent bien...
- Demander un avis sur le site aux internautes qui le visitent
C'est un outil précieux qui vous permettra de savoir pourquoi votre site plait ou ne plait pas.
Hotjar.com est un outil Freemium, qui nécessite uniquement l'ajout d'un script dans le footer de votre site internet.
6 - Un outil pour créer des formulaires, pop-ups...
S'il est important d'avoir un site qui plait, il faut aussi avoir des formulaires, pop-ups... qui vont convaincre vos prospects de vous laisser leurs coordonnées.
Pour cela vous pouvez utiliser Sumo.com, Optinmonster, thrive Themes.. qui permettent de créer simplement toutes sortes de formulaires pour capter l'attention de vos prospects.
BONUS 🎁 : SEMrush pour voir comment Google voit votre site, et l'évolution de votre positionnement.
En complément des outils de design de site web, il est également nécessaire de vérifier quelles sont vos performances en termes de référencement sur Google.
Pour cela, vous pouvez utiliser un outil comme SEMrush qui permet d'avoir une analyse simple de votre site web :
- Les mots clés qui vous apportent le plus de trafic
- Les expressions, pages... les plus populaires de vos concurrents
- L'évolution de votre trafic dans le temps
- ...
C'est un outil très simple (et Freemium) pour mesurer la performance de ses actions de Web Marketing.
En conclusion, créer un site internet professionnel, c'est simple ?
La réponse est oui... et non !
En effet, s'il existe de nombreux outils accessibles pour améliorer la crédibilité d'un site web, ce qui est plus important encore, c'est de l'orienter client.
Le but n'est pas de présenter vos supers produits et services, de mettre en avant vos compétences... mais de vous mettre à la place des clients, et présenter leur problème et en quoi vous pouvez les aider.
C'est en cela que votre site sera plus convaincant.