Le pré-enrôlement en ligne
A partir d’un téléphone Android ou d’un cybercafé, le demandeur procède à l’ouverture de son dossier sur le site internet de la Dgsn ; par la suite, il paie ses frais de délivrance du passeport via Mobile Money ou carte de crédit ; et enfin, il prend rendez-vous pour l’enrôlement.
L’enrôlement
Il se fait de façon physique dans un centre au choix du demandeur. Il consiste en l’ouverture et la vérification du dossier soumis en ligne, avec les originaux des pièces exigibles ; la prise de paramètres (photo, empreintes et signature) du demandeur et le scannage des pièces justificatives ; approbation des informations par le demandeur, et validation par l’agent d’enrôlement ; remise d’un récépissé au demandeur.
La production
Après l’enrôlement, s’il n’y a pas de rejet, le document est produit en 48h. Si rejet, le demandeur est notifié par mail et sms.
Le retrait
Une fois le passeport produit, le demandeur est notifié par sms et mail. Il peut donc se présenter pour une vérification d’identité et le retrait de son document.
Changement de système
Les enrôlements prendront fin le 23 juin 2021 dans les commissariats à l’émi-immigration, et le 15 juin dans les représentations diplomatiques. Et jusqu’au 1er juillet, il sera question d’évacuer les dossiers en instance enregistrés dans l’ancien système. Le nouveau système de production des passeports biométriques pourra en fournir au quotidien 1500 en production normale, et 2200 en production maximale.
Le Secrétaire général de la Dgsn, le Commissaire divisionnaire Dominique Baya, qui donnait cette conférence de presse au nom du Dgsn Martin Mbarga Nguele, a conclu son propos en précisant : « Il n’y aura plus de course vers le passeport dit « express » qui n’a d’ailleurs jamais existé ».