Télétravail : poser des limites

Robert Glazer et ses collaborateurs n’ont pas vu leur activité professionnelle changer avec les confinements : ils sont tous en télétravail depuis la création d’Acceleration Partners !  Parce que son activité de marketing d’affiliation nécessite de recruter des experts de cette niche un peu partout dans le monde, Robert Glazer s’est rapidement affranchi de la contrainte de bureaux physiques. Et son entreprise prospère depuis des années. Bien évidemment, son expérience prend une valeur singulière maintenant que chacun expérimente le télétravail avec plus moins de bonheur. Parmi les « 13 clés pour manager à distance » qu’il partage dans son ouvrage « Équipes virtuelles, missions réelles », il insiste sur la nécessité de savoir poser des limites entre la vie professionnelle et la vie privée. Il observe que c’est bien souvent la première qui l’emporte au détriment du bien-être et de la performance du collaborateur. Comment préserver sa vie de famille alors que le travail s’est invité à la maison ?

« Beaucoup de personnes pensent, à tort, que télétravailler réduit le sentiment de responsabilité et que la vie de famille prend le pas sur le travail.

Nous nous sommes aperçus, pour le type de profils que nous recrutons, que c’est bien plutôt l’inverse (…). Certains collaborateurs ont du mal à fixer des limites entre les deux, ils ont du mal à décompresser en fin de journée. Parfois, ils n’arrivent même pas à s’arrêter et continuent de vérifier leurs mails dans la soirée, gardant leur ordinateur portable sur la table de nuit pour jeter un ultime coup d’œil à leur boîte mail avant de dormir. Plus vous conservez votre ordinateur à vos côtés dans la cuisine ou dans la chambre, plus il est difficile de décrocher du travail.

Pour relever ce défi, nous sensibilisons et formons nos collaborateurs à l’importance de poser des limites, notamment dans la gestion de l’espace de travail et du temps.

Tout d’abord, il est important de garder un emploi du temps structuré et d’utiliser son temps de façon choisie. Nous encourageons nos équipes à conserver la même heure de réveil, à se fixer un créneau d’heures pendant lesquelles ils travailleront et à bloquer du temps pour les projets et les réunions, pour le déjeuner, le sport, et le temps pour soi. Nous insistons auprès d’eux sur l’importance de se fixer des temps de pause et de s’y tenir.

Au bureau, on a forcément des pauses, on discute avec ses collègues, on va à la machine à café ou à la cantine. Quand on télétravaille, on risque plus facilement de travailler plusieurs heures d’affilée sans s’en rendre compte. lorsque l’on se donne un emploi du temps et qu’on le suit, il est plus facile de travailler, mais aussi de prendre des pauses et du temps pour se ressourcer pendant le journée.

Chacun a encore plus réalisé l’importance de structurer son temps avec la crise Covid, notamment les parents qui devaient travailler tout en ayant les enfants à la maison. Dans nos équipes, nous avons beaucoup de parents avec de jeunes enfants, et ceux qui se sont le mieux adaptés à la situation sont ceux qui ont coordonnée leur emploi du temps avec celui de leur conjoint et qui ont planifié qui s’occuperait des enfants et à quel moment. Cela permet ,entre autres, de clarifier à quels moments le conjoint doit absolument travailler. »

Lorsque le télétravail s’est généralisé pour des raisons sanitaires, des managers ont été parfois tentés par des comportements de contrôle. Ils craignaient que loin de leurs yeux, les collaborateurs ne relâchent leurs efforts. En réalité, à quelques rares exceptions près, les collaborateurs ont plutôt eu tendance à travailler sur des plages horaires plus étendues et certains sont désormais proches du burn out parce qu’il leur est encore plus difficile de décrocher complètement. Résistez à la tentation du contrôle, ou du moins, assurez-vous que vos collaborateurs conservent des temps de pause et ferment leur ordinateur le soir. Il est aussi de votre responsabilité de ne pas les solliciter à des horaires atypiques, même si vous les savez disponibles chez eux.