Ecofone est une entreprise qui reconditionne et revend des appareils mobiles de marques prestigieuses depuis plus d’une dizaine d’années. Elle propose entre autres des Smartphones Apple, Huawei, LG, Sony ou encore Motorola. La société distribue ensuite les produits via ecofone.fr. Je vous présente mon retour d’expérience après avoir testé cette plateforme.
L’interface du site
L’interface du site de vente ecofone.fr est simple et agréable visuellement. Elle est également intuitive. Il est facile de trouver les menus qui vous intéressent même pour les débutants.
La plateforme classifie en outre les appareils mobiles par rapport à leurs prix. Les produits haut de gamme sont listés dans l’onglet « Premium ».
Vous pouvez par contre trouver ceux qui sont vendus à bas prix dans « Abordables ». « Discounts » vous donne une vue d’ensemble sur tous les appareils disponibles.
La qualité des produits
ecofone collabore avec des entreprises, des organisations et des particuliers fiables qui lui fournissent les appareils à reconditionner. La société les remet en état en procédant au nettoyage complet et à la mise à jour.
Des tests sont ensuite effectués pour évaluer l’état général des produits avant leur mise en vente. L’entreprise utilise des outils de bonne qualité pour effectuer toutes ces missions afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.
La livraison des colis
ecofone opère uniquement dans les régions de France et de Belgique. Les frais varient selon le lieu de livraison et colis arrivent généralement dans un délai de 24 h.
En tout cas, le site s’engage à vous transmettre vos achats au plus tard en 48 h. Il livre par ailleurs les produits le jour même de votre commande si celle-ci est effectuée avant 14 h 30.
Le prix
ecofone est un paradis pour ceux qui veulent avoir la qualité avec un budget restreint. Cette plateforme revend les produits reconditionnés à 30 à 70 % de leur prix d’origine.
Elle vous accorde en outre un délai de 14 jours pour évaluer si l’appareil vous convient réellement. Enfin, vous bénéficiez d’une garantie de 12 mois en effectuant vos achats sur ce site.
Les fonctionnalités du site
Voici maintenant un petit tour d’horizon sur les fonctionnalités de cette plateforme de vente.
Le comparateur
C’est de loin l’une des meilleures fonctionnalités du site ecofone. Elle vous donne la possibilité de comparer les caractéristiques de plusieurs produits. C’est vraiment pratique pour trouver rapidement l’appareil adapté à vos besoins, notamment en cas d’hésitation.
Il suffit de cliquer sur « Ajouter au comparateur » lorsqu’un produit vous intéresse pour profiter de cette fonctionnalité. Accédez ensuite à la liste et appuyez sur « Comparer ». Les résultats de la comparaison apparaissent dans une nouvelle fenêtre.
La liste d’envies et le panier
Un produit vous intéresse, mais il vous faut du temps pour évaluer s’il est adapté à vos besoins ? Ajoutez-le à votre liste d’envies pour ne pas l’oublier. Vous pouvez ensuite effectuer votre commande directement via cette section lorsque vous êtes décidé.
En outre, vous connaissez sans doute ce qu’est un panier si vous êtes un habitué des achats en ligne. Cette fonction vous donne la possibilité d’acheter plusieurs produits en une seule fois. C’est pratique et cela permet de gagner du temps.
Le service clientèle
Vous pouvez contacter le service clientèle du site ecofone par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Il est aussi possible d’envoyer un message écrit via le menu « Contact ».
C’est d’ailleurs l’un des rares inconvénients de ce site selon moi. Je trouve qu’il aurait été préférable qu’un support soit disponible H24 et tous les jours en cas de problèmes.
Des informations supplémentaires
ecofone distribue plus d’une quinzaine de marques dont Huawei, Samsung, Apple, Sony, Xiaomi, ZTE, Wiko ou encore Oppo. Le site propose aussi gratuitement des manuels d’utilisation téléchargeables.
Les annonces de la plateforme apparaissent sur les grands portails de vente comme eBay, Amazon ou encore 2xmoinscher. Je vous invite en outre à vous abonner à la newsletter pour recevoir en temps réel les nouveautés et les offres promotionnelles du site.
Pour les paiements, la plateforme travaille en partenariat avec BNP Paribas. Vous pouvez ainsi régler vos achats par carte Visa ou Mastercard. Vous n’avez rien à craindre pour ce qui est des transactions ! Elles sont parfaitement sécurisées.
Enfin, le site est présent sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook pour être plus près de vous.
Que pensent les internautes de cette plateforme ?
La majorité des internautes ont un avis positif sur ecofone. Les produits fonctionnent très bien la plupart du temps même s’ils sont reconditionnés. La garantie de 12 mois est en outre intéressante en cas de problèmes.
Les utilisateurs affirment également que le support client est réactif durant les heures de service. Les conseillers sont compétents et attentifs aux besoins de leur interlocuteur.
Comme rien n’est parfait, des incidents se produisent parfois. Il arrive par exemple que les livraisons prennent du retard ou encore que les téléphones ne fonctionnent pas bien. Dans ces cas, les responsables mettent tout en œuvre pour vous proposer les solutions adaptées le plus rapidement possible.
Quel est mon verdict sur ecofone.fr ?
J’apprécie le design simpliste du site ainsi que son interface intuitive. La navigation est ainsi agréable lorsque vous êtes sur ordinateur. L’utilisation est toutefois moins confortable si vous êtes sur un Smartphone.
L’interface s’adapte à la taille de votre écran, mais ne change pas. Les écritures deviennent plus petites, presque illisibles même. Vous avez ainsi un peu de mal à sélectionner les menus.
Par contre, il n’y a pratiquement rien à critiquer par rapport à la qualité des services. J’aurais juste aimé que le support client soit disponible H24.
Mon colis est arrivé en moins de 48 h lorsque j’ai passé une commande. Le produit est réellement conforme aux photos et à la description.
J’apprécie également l’honnêteté du site par rapport à l’état du général du téléphone. Vous verrez effectivement dans la description si celui-ci est en assez bon état, en bon état, en excellent état ou comme neuf.
Mon verdict ? ecofone.fr est un site fiable qui propose des produits reconditionnés de qualité. Je le recommande.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Facilité d’utilisation ;
- Prix intéressants ;
- Garantie de 12 mois ;
- Livraison rapide ;
- Paiement sécurisé ;
- Fonctionnalités pratiques.
Inconvénients
- Service clientèle uniquement disponible durant les heures de bureau ;
- Interface sur mobile pas adaptative.
L’article J’ai testé ecofone.fr, verdict ! est apparu en premier sur Le Blog de Tidi.
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble