Les Trophées du Développement Durable
Societhica, société indépendante de tout groupe de notation ou de certification, propose pour la première fois cette année un concours donnant lieu à une remise de trophées sur les réalisations des entreprises en matière de développement durable et responsabilité sociale. Cette initiative est soutenue par le Ministère du Travail, des Relations Sociales et de la Solidarité ainsi que le Ministère de l’Ecologie, du Développement et de l’Aménagement Durables et est réalisée en partenariat avec l’IAE Paris I Panthéon Sorbonne, l’UQAM Montréal et le Master de Développement Durable de l’Ecole Supérieure de La Rochelle.
Les entreprises ont été évaluées sur 5 grandes thématiques du développement durable : social (pratiques RH et collaborateurs), environnement (les actions menées par l’entreprise en faveur de l’environnement), relations avec les tiers, la gouvernance (bonnes pratiques de l’entreprise et son système de management) et sociétal (engagement territorial de l’entreprise).
Après analyse des dossiers, un jury d’experts a récompensé 4 entreprises dont Phone Marketing qui a reçu le Prix Social-Sociétal « pour ses pratiques en ressources humaines dans un secteur pourtant considéré comme difficile ».
Le mot d’Axel Ducros, Directeur du développement Phone Marketing.
« Nous sommes évidemment très fiers de recevoir aujourd’hui ce Trophée. Il est la preuve, si besoin en était, que Phone Marketing est vraiment engagé dans une démarche éthique et de développement durable volontaire et efficace. De plus, recevoir ce prix dans cette catégorie « social-sociétal », c’est la reconnaissance de toutes les actions que nous avons mises en place depuis plus de 3 ans : la certification des Téléconseillers (intégration, formation, et développement des compétences), l’audit qualité, la démarche de mixité, diversité et égalité des chances, l’accompagnement et la place des Seniors chez Phone Marketing… Autant d’actions qui nous sont chères et dont la reconnaissance aujourd’hui nous pousse à continuer dans cette direction. »
À propos de Phone Marketing
Phone Marketing, filiale de The Marketingroup, est un gestionnaire de centres de contacts en télévente et téléservices, positionné sur des centres de petite (15 à 30 positions) et moyenne taille (jusqu’à 150 positions) et sur des prestations à forte valeur ajoutée. Phone Marketing assure la gestion de 4 plateformes de services de 100 à 200 positions situées à Levallois-Perret (92), Lyon (69), Orléans (45) et Marseille (13), soit un total de plus de 700 positions.
Phone Marketing figure dans le top 10 des gestionnaires de centres d’appels, pour un chiffre d’affaires 2008 estimé à 29 millions d’euros. Plusieurs fois récompensé, il est notamment titulaire du label « responsabilité social », depuis 2006.
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