Comment voir les clients plus comme des membres

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Podcast marketing avec John Jantsch

Dans cet épisode du podcast Duct Tape Marketing, je parle d'un nouveau livre sur lequel je travaille. Ce livre sortira à l'automne 2021 mais j'y travaille déjà en profondeur. L'un des thèmes majeurs du livre est de savoir comment tant de petites entreprises ont été forcées de pivoter ou de changer. Beaucoup de ces pivots et changements ont créé une croissance dans une période très difficile.

La croissance dans les bons moments peut venir du fait d'être au bon endroit au bon moment. Mais la croissance peut encore venir dans les moments difficiles parce qu'elle est importante dans la vie de vos clients. Cela a été si évident au cours de l'année dernière avec les défis auxquels le monde a été confronté. Les clients fidèles lèvent la main et choisissent de soutenir les entreprises dans lesquelles ils souhaitent rester. Ce niveau de fidélité des clients provient de quelque chose de différent de la génération traditionnelle de leads. C'est ce dont nous allons parler dans le podcast d'aujourd'hui.

Si vous écoutez, vous apprendrez:

• Comment gérer les renvois dans l'espace numérique
• Comment le marketing change
• Comment les gens deviennent des clients
• Le parcours client qui fait partie d'un travail de marketing à contrôler
• Comment voir les clients plus comme des membres

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Cet épisode du podcast Duct Tape Marketing vous est présenté par .store.

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"Cette formation de Duct Tape Marketing a dépassé mes attentes et je ne pourrais pas être plus heureux" ~ Brooke Patterson, VanderMedia