Facebook Insights est un outil puissant pour ceux qui souhaitent suivre l'interaction des utilisateurs sur leur page d'entreprise Facebook. Facebook Insights peut être vu par tous les administrateurs de votre page, et il peut fournir une mine d'informations sur votre contenu et votre public.
En utilisant Facebook Insights, vous serez en mesure de déterminer le meilleur moment de la journée pour publier, le meilleur jour de la semaine pour publier et quel type de contenu est le plus populaire.
Il est important de noter que l'outil Facebook Insights est constamment mis à jour pour refléter les développements de votre page et tous les modèles qui peuvent se former. Vous devrez donc continuer à vérifier pour rester au courant.
Alors, que pouvez-vous apprendre des insights Facebook?
1. Comment accéder à Facebook Insights
Accédez à votre page Facebook Business, puis cliquez sur "Tout voir", sous "Insights" sur le bureau.
Ceci est le tableau de bord principal Insights, et vous verrez ici des informations sur les tendances, les publications et votre public.
Vous pourrez voir vos publications les plus récentes, vos likes Facebook, votre portée, vos actions sur la page, le sexe et l'âge de votre public, et bien plus encore. N'ayez pas peur de plonger ici; cela peut sembler un peu écrasant, mais il est assez facile de naviguer.
2. Facebook Insights: viralité des publications
L'une des choses les plus importantes que vous puissiez apprendre est le type de contenu susceptible de devenir viral.
Cliquez sur Messages, vous verrez vos derniers messages Facebook et découvrirez leur portée et leur engagement. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez voir quels messages ont été les plus réussis.
Vous pouvez trier les articles en fonction:
- Audience (organique vs payante)
- Type de poste
- Ciblage
- Atteindre l'engagement
- Date publiée
Ceci est utile si vous voulez connaître le succès d'un certain message (par exemple, une vidéo que vous avez publiée récemment). Ainsi, au lieu de parcourir tous les articles, vous pouvez simplement trier par vidéos.
Vous pourrez voir la date à laquelle la publication a été publiée, le titre de la publication, le type de publication, les personnes ciblées, la portée et l'engagement. Vous ne verrez plus la viralité sous forme de pourcentage, mais vous pouvez toujours acquérir une tonne de connaissances utiles sur votre comportement de publication.
À emporter: Connaître la réaction à différents types de publications Facebook vous donne les connaissances nécessaires pour créer plus de contenu que vos fans aiment, ce qui augmentera ensuite votre image de marque, votre portée et, espérons-le, générera du trafic vers votre site Web.
3. Facebook Insights: J'aime la page
Si vous cliquez sur "J'aime", vous pourrez voir les données démographiques ainsi que les emplacements de vos fans. Vous pourrez également voir leurs tranches d'âge.
Dans cet exemple, le Vols pas chers Afrique du Sud La page de fans a une base de fans féminins beaucoup plus grande qu'une base de fans masculins. Nous pouvons également constater que la plupart des utilisateurs se trouvent au Cap, en Afrique du Sud, ils doivent donc personnaliser leurs publications en conséquence.
Ci-dessous, vous verrez un autre graphique qui ressemble à ceci:
Vous pouvez maintenant rechercher par nouveaux goûts et même par points négatifs. Par exemple, dans le graphique ci-dessus, vous pouvez voir que la page des fans avait des points faibles.
Il serait utile de revenir sur votre page et de voir quels messages vous avez écrits ces jours-là. Vos messages précédents pourront peut-être vous donner une indication de ce qui n'a pas fonctionné ce jour-là.
N'étiez-vous pas assez divertissant? Ou étiez-vous simplement trop? Peut-être avez-vous publié trop d'articles et pas assez d'images? Il est essentiel que vous fassiez cette étape, sinon les statistiques ne sont quasiment que des statistiques.
Quoi pour obtenir plus de likes? Regardez cette vidéo pour découvrir sept stratégies pour développer vos likes Facebook:
À emporter: Avoir des informations démographiques sur vos fans vous permet de créer des personnalités de votre public cible. Cela peut être très utile lors de la création de pages de destination, de copie de page d'accueil et de messages marketing globaux.
4. Facebook Insights: Audience
C'est très bien que vous ayez une page commerciale Facebook, mais quelle proportion de votre contenu atteint réellement vos fans? Qui parle de votre page? Certains de vos fans réfèrent-ils votre page à d'autres personnes ou partagent-elles vos images avec leurs amis?
La section Reach, située juste sous Likes dans la barre de gauche, fournira ces informations cruciales.
Il vous indiquera également à quelle fréquence vos messages sont marqués comme masqués, signalés comme spam et contrairement.
À emporter: La partie importante de la zone Audience est que vous pouvez voir quels jours et quels types de contenu vous aident à toucher le public le plus large possible. (Contrairement à avant, vous ne verrez pas la portée en termes de publicités Facebook payantes; vous devrez utiliser le gestionnaire de publicités pour ces informations.
5. Enregistrements Facebook
Les check-ins Facebook peuvent être très utiles pour les entreprises qui ont un emplacement physique. Les fans qui s'enregistrent lorsqu'ils arrivent dans votre entreprise vous montrent leur fidélité.
Dans la section enregistrement, vous pourrez voir le nombre de personnes qui se sont enregistrées, où elles vivent, si elles sont des hommes ou des femmes, etc.
À emporter: Les données d'enregistrement sont extrêmement précieuses pour les entreprises ayant une présence physique. Qu'il s'agisse de mesurer l'impact des médias sociaux sur les ventes ou de surveiller vos jours les plus chargés, explorez certainement cette information!
6. Vous voulez des données Facebook Insights plus détaillées?
Insights offre déjà une tonne de données, mais saviez-vous que vous pouvez réellement exporter les données? Exportez vos données à l'aide du bouton en haut à droite de la page Insights.
Ce petit bloc apparaîtra:
Sélectionnez Données au niveau de la page et l'option de format MS Excel. Vous pouvez choisir une plage de dates pour les données.
Une fois que vous avez téléchargé les informations, vous verrez des colonnes de données interminables qui peuvent à première vue sembler accablantes. En bas, vous verrez également diverses fiches de données contenant des informations telles que des mesures clés, des sources quotidiennes, la portée virale quotidienne, etc.
Chaque colonne de la feuille de mesures clés vous fournit des informations différentes. Par exemple, si vous faites défiler jusqu'à la colonne Total des mentions J'aime à vie, vous pourrez voir combien de mentions J'aime votre page a reçues au cours des dates que vous avez spécifiées.
Total Daily Reach est également utile et vous pourrez voir ici le nombre de personnes que vos messages ont pu atteindre (même des amis de vos fans).
À emporter: Parfois, la consultation des données tabulées peut fournir plus d'informations que les graphiques. Si vous maîtrisez Excel, vous pouvez découper et découper vos données pour en savoir plus sur vos fans et l'impact sur les réseaux sociaux.
Ma recommandation: n'ayez pas peur de plonger et de voir ce qu'il y a à l'intérieur!
Conclusion
De l'apprentissage des types de publications Facebook les plus efficaces à la localisation de votre public, Facebook Insights fournit une pléthore d'informations utiles sur votre page d'entreprise.
Cependant, la clé est de prendre ces données et de créer quelque chose de significatif avec elles. Utilisez les données pour suivre les performances de votre page, trouver des modèles émergents et développer une stratégie de médias sociaux plus efficace.
Qu'avez-vous appris sur votre publication ou votre audience grâce à Facebook Insights? Comment ces données vous aideront-elles à créer une stratégie Facebook plus efficace?
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