Ces dernières années, on observe un développement considérable dans l’univers des CRM avec les nombreux logiciels actuellement proposés. Outil indispensable pour marketeur, le CRM assure une fidélisation à long terme des clients en améliorant à la fois ses qualités de produits et ses services proposés…
Actuellement, la plupart des marketeurs se servent du HubSpot ou de PipeDrive comme logiciel CRM. Favorisant une représentation visuelle métrique, PipeDrive propose une interface ergonomique allant droite à l’essentiel. Il permet d’accéder rapidement aux outils et informations voulus.
HubSpot de son côté développe une interface épurée présentant différents onglets afin de faciliter l’utilisation des différentes fonctionnalités qu’il propose. Pour départager les deux CRM, plusieurs points sont à considérer.