Eh bien ce que vous voyez c'est probablement l'un des plus grands exemples de marketing de contenu de tous les temps.
Je parie que lorsque vous entendez " marketing de contenu ", vous pensez aux blogs, à Twitter, à Facebook et aux vidéos YouTube ?
Pourtant le marketing de contenu existe depuis fort longtemps, bien avant l'avènement d'Internet.
Pourquoi ?
Parce que le marketing de contenu consiste à raconter des histoires, et les humains racontent des histoires depuis la nuit des temps. Nous avons l'habitude depuis notre tendre enfance des histoires, et notre attention se portera toujours sur ceux qui racontent de belles histoires.
Lorsque Marvel et Hasbro ont coopéré pour lancer leur série de bandes dessinées " G.I. Joe - Un vrai héros américain " dans les année 80, leur stratégie marketing était simple.
Ils voulaient créer ce que les figurines Star Wars avaient déjà : Une histoire riche de leurs figurines.
Dans les deux mois après la sortie de la première bande dessinée, environ 19 % de leur public cible, des garçons âgés de cinq à douze ans, disposaient d'au moins 2 jouets G.I. Joe. Et à ce moment-là, la bande dessinée n'avait que deux histoires seulement !
Quelques années plus tard (7 ans), la série était l'un des titres les plus puissants de Marvel, et deux garçons sur trois dans la même catégorie d'âge possédaient au moins une figurine d'un héro.
Comment cela se passe-t-il lorsque vous utilisez du contenu pour commercialiser un produit ?
Beaucoup de choses ont changé depuis, et ce qui fonctionnait en 1980 ne fonctionnera pas forcément aujourd'hui. Cependant, avec l'apparition presque quotidienne de nouveaux canaux de commercialisation comme les médias sociaux, les opportunités se multiplient.
Voyons donc ensemble ce que signifie aujourd'hui le marketing de contenu à travers ce guide (n'hésitez pas à passer à la suite si un sujet ne vous intéresse pas).
Selon Wikipédia le marketing de contenu est définit comme suit :
Une discipline marketing qui implique la création et la diffusion, par une marque, de contenus médias dans le but de développer son activité. Ces contenus informatifs, utiles ou ludiques, peuvent être présentés sous forme de news, vidéos, livres blancs, livres numériques, infographies, études de cas, guides pratiques, systèmes de questions-réponses, photos, forums, blogs d'entreprises, etc.
Leur définition est solide à mon avis. Mais elle pourrait être clarifiée.
Le marketing de contenu est une stratégie à long terme qui vise à établir une relation solide avec votre public cible en lui fournissant un contenu de haute qualité : qui lui est très pertinent et utile pour ses besoins personnels ou professionnels. Un contenu pertinent et cohérent permet d'attirer et fidéliser un public clairement défini ( buyer persona) - dans le but de susciter une action de leur part.
En fin de compte, lorsque les clients prennent une décision d'achat, leur fidélité vous est déjà acquise. Ils achèteront votre produit ou service et le préféreront aux options des concurrents.
Contrairement à la publicité ponctuelle, le marketing de contenu montre que vous vous souciez réellement de vos clients.
Aujourd'hui, plus que jamais, les gens veulent avoir l'impression que vous vous souciez d'eux. Le monde est plus fort et plus bruyant que jamais, et l'attention est notre ressource la plus précieuse .
Gardez cela à l'esprit lorsque vous examinerez les différents types de marketing de contenu.
Maintenant que vous avez une idée de ce que signifie le marketing de contenu, vous vous demandez peut-être : " Comment puis-je réussir à faire du marketing de contenu par moi-même ?
Je suis contente que vous le demandiez !
Il y a trois grandes catégories dans lesquelles vous pouvez mettre en place des efforts dans le marketing de contenu :
La meilleure façon d'apprendre à devenir un AS du contenu c'est de donner l'exemple.
C'est pourquoi je vais vous montrer quelques exemples de marketing de contenu dans toutes les catégories. Vous pourrez ensuite les modéliser, les peaufiner et les appliquer à votre activité.
Mais avant, je vais vous montrer comment vous pouvez créer une stratégie de marketing de contenu. Ensuite, vous pourrez vous inspirer des exemples présentés à la fin.
Il existe aujourd'hui énormément de stratégies de content marketing (marketing de contenu) différentes. Ce qui n'était pas le cas à ces prémisses.
À une certaine époque, les experts du marketing n'avaient que très peu d'options. Ils ne disposaient essentiellement que d'affiches, de magazines et de publicités dans les journaux.
Mais même à cette époque, ils disposaient de toute une série de choix personnalisés.
Ils pouvaient jouer avec les mots de leurs publicités, l'image qu'ils montraient, l'emplacement de celle-ci et les boutons d'appel à l'action (call to action ou CTA).
En d'autres termes, bien qu'il y ait eu peu de méthodes en matière de marketing de contenu, les options étaient encore remarquablement vastes.
Aujourd'hui, il existe plus de supports et de méthodes de marketing de contenu que jamais dans l'histoire du monde. Cela signifie que le nombre de stratégies est encore plus important.
Une publication en ligne suggère d'utiliser le modèle du "Contenu 3D ", par exemple.
En gros, il s'agit de trois étapes distinctes.
- Cartographier le contenu jusqu'au point douloureux.
- Utiliser le type de contenu approprié à ce problème.
- Adapter le contenu au cycle d'achat des personnes qui ont ce problème.
*Cycle d'achat avec le modèle du 3Dcontent - fait par d custom - version intégrale ici (PDF)
Cette stratégie est un moyen de détourner l'attention de la personne qu'il cherche à atteindre.
Après tout, c'est une étape incroyablement importante à franchir dans votre propre stratégie de marketing de contenu.
Si votre contenu ne s'adresse pas aux bonnes personnes avec le bon problème que votre service et/ou produit résout, alors vos efforts de marketing de contenu sont voués à l'échec.
Bien sûr, vous devriez probablement adapter votre stratégie à votre propre cible.
Quoi qu'il en soit, vous devez toujours commencer par votre public.
Vous devez créer un contenu pour ce public. Ce n'est qu'à ce moment-là que les bonnes personnes vous prêteront attention.
Voici les conseils que vous devez suivre lorsque vous créez une stratégie de marketing de contenu.
Notez en particulier ce conseil : " Votre stratégie doit être le reflet de vos forcess, les besoins de votre cible et comment vous allez vous adresser à eux à travers vos contenus ".
Qu'est-ce que cela signifie ?
Cela signifie que vous devez comprendre vos clients, vos prospects et votre public. Une fois que vous l'aurez fait, vous pourrez alors créer un contenu qui pourra résoudre leurs problèmes ce qui fera croître la visibilité de votre entreprise par ricochet.
L'objectif ultime du marketing de contenu c'est bien sûr de développer votre activité.
Mais là encore, vous ne pouvez pas y parvenir si vous n'attirez pas d'abord les bonnes personnes.
Dans un monde où les médias sociaux, l'espace Internet illimité, les plateformes de rédaction de contenus et de conception graphique existent, les stratégies que vous pouvez utiliser pour attirer des clients sont aussi variées que le nombre d'espèces existant dans les océans.
Ci-dessous une liste de contenus que vous pouvez utiliser pour développer votre stratégie de content marketing :
Alors oui, il y a une tonne d'options.
Mais ne vous laissez pas dépasser.
Vous êtes ici pour connaître les avantages de chaque option et savoir quand il faut utiliser la bonne. Bien que le marketing de contenu n'ait qu'un seul objectif (augmenter les revenus de l'entreprise), il existe de nombreuses façons d'y parvenir.
Mais avant de nous lancer et de voir comment vous pouvez créer votre propre stratégie, vous devez d'abord comprendre un peu l'histoire du marketing de contenu.
Nous aborderons ensuite ces questions.
Selon vous, depuis quand le marketing de contenu existe-t-il ?
Quand on m'a posé cette question pour la première fois, je pensais que le content marketing existait depuis 60, voire 80 ans.
Mais j'avais complètement faux.
Nous sommes en 1732, et un homme du nom de Benjamin Franklin vient de publier la première version de son Almanach annuel des pauvres Richard.
Pourquoi a-t-il fait cela ?
L'a-t-il fait par plaisir parce qu'il aimait écrire et exprimer ses idées ?
Non, ce n'était pas du tout ça.
Il l'a fait parce qu'il voulait faire de la publicité pour la nouvelle imprimerie qu'il avait créé. Il s'est dit que la meilleure façon de le faire était d'imprimer son propre almanach et d'encourager éventuellement d'autres personnes à le faire aussi.
C'est l'une des premières occurrence d'un véritable marketing de contenu.
C'était il y a presque 300 ans.
Je suis prête à parier que vous ne pensiez pas que le marketing de contenu a commencé avec Benjamin Franklin au XIIIème siècle ? Il est possible que vous soyez plus perspicace que moi et que vous l'ayez deviné dès le départ.
Beaucoup d'entre nous pensent que le marketing de contenu est un concept moderne.
Mais, si le terme est assez nouveau, la pratique ne l'est pas.
Depuis des années, les entreprises et les particuliers essaient d'attirer l'attention en créant des contenus gratuits ou bon marché.
Si vous produisez un contenu gratuit et utile pour votre marché cible, ils s'engageront avec vous, diffuseront votre message, et probablement même achèteront chez vous.
Dès 1900 André et Edouard Michelin crée le premier guide Michelin.
Il a été publié à l'occasion de l'exposition universelle de 1900. Il s'agit alors explicitement d'un guide publicitaire qui est offert gratuitement à toute personne achetant des pneus Michelins.
La célèbre marque au bibendum avait déjà l'idée à l'époque d'offrir à ses clients, une information en plus de ses produits, information à très forte valeur ajoutée.
En 1900 la France ne compte encore que 2400 conducteurs, découvrant l'automobile.
Le Guide Michelin s'adresse à cette cible très nettement définie, " pionnière " et lui fournit des informations précieuses : liste des garagistes (très rare à l'époque), des médecins, plans de quelques villes et beaux endroits à découvrir. Jusqu'en 1908 le Guide est un support publicitaire. Son objet est de satisfaire un besoin informationnel prenant naissance autour du produit vendu. Il est donné gratuitement et financé par la publicité (publicité de garagistes, mécaniciens, etc...).
Jamais de " ventes directes " de pneus, juste une invitation subtile à faire de la route...
Les efforts de marketing de contenu ont été déployés ici et là au cours de ces derniers siècles.
Bien sûr, le marketing de contenu a maintenant trouvé sa place, et il prend l'Internet d'assaut dans des articles tels que " 15 conseils de marketing de contenu indispensables " etc...
Même si les méthodes de marketing de contenu ont changé au fil des années, la formule pour un grand contenu est restée largement la même.
C'est la même formule pour inciter des personnes à acheter vos produits et/ou services.
Voici une publicité de marketing de contenu plus moderne qui met en œuvre cette même stratégie subtilement.
Source : daniloduchesnes
- Touchez le point sensible de votre cible (le problème qu'il faut résoudre)
- Agitez ce problème .
- Résolvez ce problème (apportez leur une solution).
Cela se produit bien sûr dans les vidéos et les photos, ainsi que dans les articles de blog et les infographies.
Comme vous pouvez le constater, le marketing de contenu a fait beaucoup de chemin au cours des derniers siècles.
La série " Will It Blend " de Blendtec sur YouTube est un exemple brillant de marketing de contenu moderne.
Voici une vidéo où ils mixent un iPhone X. Il faut le voir pour le croire.
Même le récent Lego Movie est un coup de marketing de contenu fabuleux.
Mais pourquoi les entreprises font-elles ce genre de contenu ?
Après tout, elles ne vendent pas leurs produits et/ou services. Elles attirent l'attention, c'est sûr. Mais est-ce vraiment important ?
La réponse est oui. Dans le monde d'aujourd'hui, l'attention est aussi importante que les billets de banque.
Cependant, cela n'est vrai que si c'est la bonne attention (donc la bonne personne).
Et le marketing de contenu fait souvent un travail remarquable pour attirer l'attention des personnes qui s'intéressent à vos produits et/ou services et qui sont prêtes à les acheter.
Bon d'accord. Le marketing de contenu est populaire. Beaucoup d'entreprises l'utilisent, et ce depuis des centaines d'années.
Mais le marketing de contenu est-il adapté à votre activité ?
Ce n'est pas parce que le marketing de contenu a finalement fonctionné pour les premiers utilisateurs que cela signifie qu'il va fonctionner pour votre entreprise. Et ce n'est pas parce que les entreprises B2B et B2C l'utilisent aussi aujourd'hui qu'il est adapté à votre entreprise.
Pour le savoir, examinons quelques données récentes et pertinentes à propos du marketing de contenu.
Enfin, nous tenterons de répondre aux deux questions suivantes :
Commençons par le fait que la première priorité des créateurs de contenus B2C est de créer un contenu plus attrayant. Ensuite, il faut comprendre quel type de contenu est efficace et quel type de contenu ne l'est pas.
Nous devons maintenant nous demander pourquoi ce sont là les principales priorités.
Pourquoi les gens veulent-ils créer un contenu plus attrayant et pourquoi veulent-ils comprendre quel type de contenu est efficace ?
- Le marketing de contenu vous convient-il ?
- Et devriez-vous y investir du temps et de l'argent ?
C'est probablement parce que ces entreprises ne sont pas totalement satisfaites de leurs efforts actuels en matière de marketing de contenu.
Elles ont probablement l'impression de bien faire, mais elles pensent aussi qu'elles pourraient mieux faire.
Et nos soupçons se confirment lorsque vous découvrez que 60% des spécialistes du marketing de contenu ont du mal à créer un contenu attrayant et à mesurer l'efficacité de leurs stratégies actuelles.
Cela ne signifie pas nécessairement que le marketing de contenu est mauvais pour votre entreprise.
En fait, cela indique peut-être simplement que le marketing de contenu est incroyablement compétitif aujourd'hui.
Il suffit de considérer, par exemple, que 70 % des entreprises B2B ont prévu de créer plus de contenu.
Les gens essaient de créer de plus en plus de contenu chaque année parce que des articles de blog, des vidéos et des infographies de qualité médiocres encombrent de plus en plus l'environnement en ligne.
Vous pourriez vous servir de ce désordre comme excuse pour ne pas créer de contenu pour votre entreprise.
Ou vous pourriez le prendre comme un signe que le marketing de contenu vaut bien votre temps. Il vous faudra simplement y investir plus d'énergie pour vous démarquer.
La réponse n'est donc pas encore claire.
Mais n'oubliez pas ceci : même si beaucoup d'entreprises ont du mal à créer du contenu, beaucoup comprennent aussi la puissance actuelle de leurs stratégies.
Après tout, ce n'est pas parce que ces entreprises sont insatisfaites que leurs efforts de marketing de contenu sont réduits à néant.
Cela pourrait simplement signifier que ces entreprises ont des normes de réussite extraordinairement élevées.
En réalité, la publicité payantes - sorte d'antithèse du marketing de contenu - est la tactique la plus surfaite du monde du marketing, alors que les blogs, l'optimisation des moteurs de recherche et même les médias sociaux sont beaucoup moins surfaits.
Oui, le monde du marketing de contenu est plus compétitif que jamais. Chaque fois que vous effectuez une recherche sur Google, des millions et des millions de résultats se présentent.
Et pourtant, vous ne voyez que les dix premiers.
Cela signifie que ces recherches ne sont vus que par quelques personnes pour ce mot-clé.
C'est à vous, bien sûr, de décider si le marketing de contenu est adapté à votre entreprise.
Mais j'espère que vous verrez ici qu'il convient à presque toutes les entreprises.
Que vous soyez une entreprise de décoration, un restaurant ou un fabricant de tissus, il existera toujours une stratégie de marketing de contenu qui pourra vous permettre de rentabiliser votre investissement.
Mais comment se démarquer de toutes ces infos en ligne ?
C'est de cela que nous allons parler.
Cartographie du contenu basée sur le parcours du client.
Avez-vous déjà entendu parler de la cartographie du contenu ?
Si ce n'est pas le cas, il est grand temps que vous le fassiez.
C'est un outil remarquablement précieux et important pour votre propre stratégie de marketing de contenu.
La cartographie de contenu consiste à comprendre votre public si bien que vous pouvez ensuite créer du contenu pour chaque étape de son parcours vers l'achat de votre produit et/ou service.
Comme vous le savez, peu de gens passent directement de la découverte à l'achat.
Au contraire, ils découvrent généralement votre site web via un article de blog ou les réseaux sociaux, pensent à votre produit, passent quelques mois à réfléchir, voient une publicité de reciblage ou reçoivent un e-mail, puis achètent.
Du moins, c'est un peu ce qui se passe.
Le fait est que les gens prennent beaucoup de temps pour acheter. Voyez un peu l'image ci-dessous qui schématise très bien les différentes étapes du parcours client qui parfois peut être très long entre le premier contact et le passage à l'acte (action d'acheter).
Quoi qu'il en soit, pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise le marketing de contenu est puissant et presque indispensable. Non seulement il renforce la notoriété de la marque, mais aussi l'engagement et l'évangélisation.
Si l'objectif d'une entreprise est d'améliorer sa visibilité en ligne elle sera obligée à un moment ou un autre passer par le marketing de contenu.
Donc, après avoir crée du contenu à forte valeur ajouté, il sera important de penser à convertir vos visiteurs. Ne pas laisser le lecteur quitter votre site sans avoir laissé une opportunité de contact (mail, numéro de téléphone ou autres).
C'est à ce moment là qu'il faudra penser à l'optimisation des taux de conversion (2ème étape).
Mais ce n'est pas gagné d'avance car en termes de conversions, de revenus et de retour sur investissement... eh bien, cette partie est difficile à mesurer.
Je ne dis absolument pas que le marketing de contenu est impuissant lorsqu'il s'agit d'événements commerciaux significatifs. Je dis simplement qu'il est particulièrement difficile de mesurer l'efficacité de votre stratégie de marketing de contenu.
Pensez-y.
Les gens voient votre contenu, et ils savent alors qui vous êtes. Mais s'ils ne s'inscrivent pas nécessairement sur votre liste de diffusion et s'ils n'optent pas pour quelque chose, alors vous ne serez pas qui ils sont.
Cela signifie en outre que vous n'avez aucun moyen de savoir combien de personnes ont réellement acheté votre produit parce qu'elles ont appris à connaître votre entreprise grâce au contenu que vous avez créé.
C'est pourquoi l'efficacité du marketing de contenu peut être un peu ambiguë.
Dans un monde parfait, une stratégie de marketing de contenu guiderait les gens de cette manière.
Mais vous savez comme moi que nous ne vivons pas dans un monde parfait.
Nous vivons dans un monde où chacun d'entre nous est différent, et la vraie raison pour laquelle quelqu'un achète un produit est souvent assez fugace.
A-t-il acheté à cause de la publicité qu'il a vue ou à cause de l'article qu'il a lu une semaine auparavant ?
C'est difficile à dire.
Bien sûr, nous, les spécialistes du marketing, pouvons toujours travailler avec ce dont nous disposons. Cette ambiguïté n'est pas une excuse pour ignorer l'identité de nos clients.
Néanmoins, plus nous connaissons nos clients, plus notre stratégie de marketing de contenu sera efficace.
Alors l'un des meilleurs moyens d'y parvenir c'est de créer un avatar du " client idéal ". Il devrait ressembler à quelque chose comme ça.
J'aime bien cet outil gratuit et intuitif qui vous permet de vous guider dans la création de votre avatar .
Lorsque vous faites cela, veillez à être précis. Car il s'agit de prétendre que tout votre public est " une seule personne " avec des désirs, des objectifs, des difficultés et des caractéristiques démographiques qui lui sont propres.
C'est alors, et seulement alors, que votre contenu parlera beaucoup mieux aux personnes qui comptent.
Vous ne pouvez pas le faire si vous ne commencez pas par comprendre qui est votre client idéal.
Mieux vous comprendrez vos clients, mieux vous pourrez les guider dans leur parcours d'achat, du trafic à la vente en passant par la prospection.
Et cela peut avoir un impact direct sur vos revenus.
En fait, 55 % des consommateurs paieraient plus cher pour une meilleure expérience client, et 86 % des acheteurs B2B paieraient plus cher. Pour montrer encore plus l'importance de ce point, 89 % des personnes ont cessé de faire des affaires avec une entreprise en raison d'une mauvaise expérience.
Si vous accompagnez vos prospects dans leur démarche d'achat avec serviabilité, gentillesse et disponibilité, ils sont beaucoup plus susceptibles de vous appréciez.
Et lorsque les gens vous aiment, ils parlent de vous à leurs amis.
Le fait est que vos clients veulent vivre une expérience remarquable, et vos efforts de content marketing peuvent leur donner cela. Mais vous devez comprendre la façon dont les gens achètent avant.
Il existe trois étapes de base :
Et chaque étape nécessite un type différent de marketing de contenu.
#1 - Phase de découverte
La première étape du parcours d'un acheteur est la prise de conscience.
Il prend simplement conscience de votre entreprise. Il n'est pas nécessairement prêt à acheter, ni même à s'inscrire sur votre liste de diffusion ou votre bulletin d'informations. Mais grâce au contenu que vous avez créé, ils savent maintenant qui vous êtes.
En quoi cela est-il précieux pour votre entreprise ?
Naturellement, si les gens ne savent pas qui vous êtes, ils ne peuvent pas rejoindre votre public ou, plus important encore, acheter chez vous.
Les gens doivent d'abord se renseigner sur votre entreprise.
Et pour cela, le marketing de contenu est peut-être votre meilleur allié.
Par exemple, j'ai effectué une recherche sur Google pour trouver " Comment écrire un excellent article de blog ". Voici ce qui est ressorti de ma recherche.
Sur quel résultat cliqueriez-vous ? C'est exact : le gros extrait de Emarketinglicious.fr
Cela vous montre à quel point le marketing de contenu et le référencement peuvent être puissants pour renforcer la notoriété d'une marque.
Je n'ai pas à vous faire la leçon sur le nombre de personnes qui utilisent Google pour faire des recherches ou sur le nombre de ces personnes qui préfèrent cliquer sur des résultats organiques plutôt que sur des résultats payants.
La réalité est que les gens cherchent comme des fous. Si c'est vous qui arrivez sur les résultats de recherche, alors ils verront votre nom de marque encore et encore.
Dans l'idéal, lorsqu'ils cliqueront sur votre contenu, votre site web et le contenu lui-même les impressionneront continuellement.
Le marketing de contenu et les médias sociaux sont d'excellents moyens d'accroître la notoriété de votre marque.
Pourquoi ? Peut-être tout simplement parce que les gens utilisent les médias sociaux fréquemment ( plusieurs fois par jour) . Rien que sur Youtube le entre juillet et septembre 2019 le nombre de visiteurs français s'élevait à plus de 45 millions mensuellement.
Comme la plupart des gens accèdent à leur compte tous les jours ou toutes les semaines, les chances que les gens voient vos messages monte en flèche.
C'est vrai même si vous ne postez que trois ou quatre fois par semaine.
Ce simple exploit fera des merveilles pour développer votre notoriété.
C'est exactement la raison pour laquelle les grands distributeurs comme Dove utilisent Facebook pour faire connaître leur marque et attirer leur public.
Rappelez-vous simplement que les gens ne vont pas sur les plateformes de médias sociaux parce qu'ils veulent voir vos posts et acheter vos produits (sauf pour pinterest).
C'est pourquoi il ne faut pas faire " trop vendeur " .
Idéalement, il faudrait diffuser votre message de marque et renforcer votre identité de marque sans être trop insistant.
La plupart des personnes qui utilisent les médias sociaux cherchent simplement à se divertir.
Si vous offrez ce divertissement, les gens apprécieront votre entreprise et seront plus enclins à acheter chez vous à l'avenir.
Par exemple Oreo est une autre entreprise qui utilise les médias sociaux pour diffuser son message. Et comme il s'agit d'une marque assez grande avec un message assez fort, elle peut se permettre d'être un peu plus vendeuse.
En d'autres termes, une fois que votre image de marque est forte et que les gens savent qui vous êtes, ils se soucient moins lorsque vous parlez de vos produits et/ou services.
Au début, cependant, vous devez prouver à votre public que vous vous souciez de lui.
Ce n'est que lorsqu'ils sauront que vous vous souciez vraiment d'eux qu'ils écouteront vos rabais, vos offres et vos promotions.
Vous devez d'abord vous concentrer sur votre image de marque et ensuite sur vos ventes.
Mais vous vous demandez peut-être : " Tous ces efforts valent-ils vraiment le temps qu'il faudra pour gagner un public fidèle ?
Pour répondre à cette question, il suffit de prendre un moment pour considérer que la principale technique de marketing de contenu parmi les spécialistes du marketing de contenu B2B est le contenu sur les médias sociaux.
C'est parce que les médias sociaux sont incroyablement puissants.
Et tous les spécialistes du marketing le savent.
Si vous voulez commencer à développer la notoriété de votre entreprise, concentrez votre énergie sur le référencement et les médias sociaux.
Les gens vous verront, ils apprendront à vous faire confiance et, surtout, ils achèteront probablement chez vous plus tard.
#2- Phase de considération
Une fois que les gens auront pris connaissance de votre entreprise, ils vous achèteront.
Du moins, c'est comme ça que vous aimeriez que cela fonctionne.
Mais, bien sûr, ce n'est pas le cas.
En vérité, les gens doivent entendre parler de vous, prendre le temps d'y réfléchir, et peut-être qu'ils achèteront ensuite.
Si le marketing de contenu est remarquable pour alerter les gens sur l'existence de votre entreprise, il est également remarquable pour guider les gens dans leur phase de réflexion.
Et tout bon vendeur sait que les gens sont beaucoup plus enclins à acheter lorsque vous les guidez.
Cependant, vous ne pouvez pas, ou plutôt ne devriez pas, utiliser les mêmes tactiques de sensibilisation à la marque pendant la phase de considération.
Il faut notamment accorder une attention particulière aux inscriptions à la newsletter, au nombre de visiteurs qui reviennent, à l'envoi de formulaires et aux téléchargements de ressources.
En gros, vous essayez de mesurer l'intérêt de vos perspectives actuelles.
Mais pour cela, vous devez d'abord créer du contenu pour continuer à attirer les gens sur votre site et seulement ceux qui s'intéressent à vos produits et/ou services.
Des contenus comme les livres électroniques, par exemple, qui font un travail remarquable pour établir la confiance pendant la phase d'examen.
Pourquoi un livre électronique fait-il un si bon travail pendant la phase de réflexion ?
Eh bien, avant d'acheter chez vous, les gens doivent vous faire confiance. Et pour vous faire confiance, ils doivent se familiariser avec votre position sur certains sujets, votre image de marque et même le ton de la voix de votre entreprise.
C'est seulement à ce moment-là que quelqu'un peut décider s'il vous fait confiance ou non.
Et le livre électronique donne aux gens quelque chose à quoi ils peuvent s'accrocher. Ils peuvent prendre connaissance de votre position sur certains sujets, du ton de votre voix, et même de la façon dont vous présentez l'information.
L'information est-elle fiable, par exemple ? Si c'est le cas, les gens croiront également que votre entreprise est digne de confiance.
Si ce n'est pas le cas, ils attribueront la même négligence à votre entreprise.
Un bulletin d'information est également un excellent moyen de susciter la confiance pendant la phase de considération de votre public cible.
Un bulletin d'information cohérent peut créer une sorte de conversation permanente avec vos prospects.
Il se peut qu'ils ne soient pas encore prêts à acheter, mais s'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion, il est probable qu'ils l'envisagent.
Si vous pouvez rester en contact avec les prospects pendant la phase d'examen, vous aurez alors de bien meilleures chances de les convertir.
Un bulletin d'information fait cela avec finesse.
Beaucoup d'entrepreneurs utilisent des bulletins d'information pour rester en contact permanent avec leurs prospects.
Ainsi, leur entreprise est en tête de liste lorsque la personne est prête à acheter.
Bien entendu, le référencement fonctionne également très bien pour la phase de réflexion.
Mais il s'agit d'un autre type de référencement.
Les mots-clés de longue traîne, en particulier, se concentrent davantage sur les personnes qui sont en phase de réflexion.
Pensez-y.
Si vous êtes vraiment intéressé par un produit et/ou service d'une entreprise, vous chercherez quelque chose comme " Acheter des chaussures chez Adidas " plutôt que " Chaussures à vendre ".
De plus, ces mots-clés de longue traîne sont moins compétitifs, ce qui signifie que vous avez plus de chances de vous classer sur ces derniers.
Pour récapituler la phase de considération, il faut se concentrer sur :
Grâce à eux, vous guiderez les gens dans la phase de réflexion du processus d'achat plutôt que de les laisser à eux-mêmes.
Au final, vous devriez créer un contenu qui suscite la confiance et qui renforce la relation du prospect avec votre entreprise sans être trop vendeur.
Du moins, c'est votre approche jusqu'à ce que ces personnes atteignent la phase de décision du processus d'achat.
#3- Phase de décision
C'est la partie que tout le monde préfère dans le processus d'achat.
C'est en effet la partie où les gens achètent réellement.
Ils ont déjà confiance en votre entreprise, et ils connaissent vos produits et/ou services et ce que votre entreprise représente.
Maintenant, c'est le moment de faire ou de défaire, d'acheter ou de laisser tomber.
La personne va soit devenir un client, soit tomber dans l'obscurité éternelle.
C'est là que votre pipeline d'opportunités, la taille moyenne des commandes, la fréquence des commandes et les ventes entrent en jeu.
En d'autres termes, il s'agit des efforts déployés en marketing de contenu pendant la phase de décision.
Et à ce moment-là, vous devriez cibler des mots-clés encore plus longs. En règle générale, plus le mot-clé est long, plus quelqu'un sera intéressé à acheter chez vous.
Si le mot-clé long comprend votre marque, il est probable que les gens voudront acheter quelque chose de spécifique chez vous.
Il suffit de considérer ce mot-clé : " comment lancer une boutique en ligne ".
Et quel est le premier résultat ?
C'est Shopify.
Si vous connaissez un peu Shopify, alors vous savez que c'est une plateforme de commerce électronique où les débutants comme les experts peuvent créer leur boutique en ligne.
Pour Shopify, ils ont donc tout intérêt à apparaître pour cette recherche.
Les personnes qui tapent ce mot-clé sont très probablement prêtes à passer à l'étape suivante de leur parcours d'achat.
- les mots-clés SEO de longue traîne,
- les bulletins d'information
- les livres électroniques.
Il vous suffit de les convaincre que votre entreprise offre la meilleure solution.
Shopify ne lâche pas prise lorsqu'il tente de convaincre les visiteurs qu'il s'agit de la meilleure option.
J'ai cliqué sur ce résultat et j'ai jeté un coup d'œil à leur article de blog.
La première chose que j'ai remarqué, c'est qu'ils ont des CTA dans tout le contenu pour essayer de pousser les gens vers la ligne d'achat.
Mais est-ce que les CTA fonctionnent pour tous les types de contenu ?
Probablement pas.
Pour les contenus qui s'adressent à des personnes qui en sont simplement au stade de la prise de conscience ou de l'examen du processus d'achat, par exemple, des CTA pour des webinaires sembleraient probablement trop exigeants.
Mais dans ce contenu qui est censé s'adresser à des personnes prêtes à acheter, les CTA sont parfaits.
Alors n'hésitez pas à utiliser votre blog pour créer un contenu qui répond à des mots-clés à longue traîne et à fort engagement, puis intégrez des CTA convaincants dans ce contenu.
N'oubliez pas : ces personnes sont prêtes à acheter. Vous devez juste leur donner un petit coup de pouce.
Envisagez de proposer une remise, un essai gratuit ou une offre spéciale à cet effet.
Maintenant que vous comprenez ce qui fait la puissance du marketing de contenu et comment vous pouvez l'utiliser pour tracer le parcours de vos clients, de la sensibilisation à la conversion, nous allons maintenant voir comment mesurer le content marketing après avoir mis en place les phases précédentes.
Créer une multitude de contenus s'avère être une excellente idée, à condition que ces contenus soient pertinents et utiles pour votre public. Mais, comment mesurer l'efficacité d'une stratégie de contenus ?
#1 - Mettez en place des KPI
Des KPI, il en existe des tonnes. Pour avoir une vision précise de la performance de votre stratégie de contenus, il est important de bien les choisir. Pour vous aiguiller, voici un aperçu des KPI les plus fréquemment utilisés :
Bien entendu, l'objectif est de sélectionner les plus pertinents selon votre activité et vos objectifs, puis d' observer l'évolution de ces KPI dans le temps, à intervalles réguliers. Est-ce qu'ils progressent, stagnent ou régressent ?
Ces indications peuvent vous aider à comprendre si vous investissez dans du contenu de haut niveau qui comptent réellement pour vos lecteurs.
Vous pouvez, par exemple, déterminer quels sont les articles de blog les plus performants et essayer de les reproduire.
Vous pouvez aussi, par exemple, déterminer quels sont les articles de blog les moins performants et essayer de les reproduire.
Le fait est que plus vous mesurez vos succès et vos échecs, plus vite vous aurez une stratégie de content marketing de haut niveau qui fonctionne réellement pour développer la notoriété de votre marque.
Donc c'est une chose de savoir ce qu'est le marketing de contenu, pourquoi il est puissant, et même comment le faire. C'est une autre chose de savoir comment mettre en œuvre toutes ces informations.
Le premier conseil que je vous donne est de toujours prêter attention à vos analyses.
Si vous ne savez pas comment votre contenu actuel se comporte, vous ne pourrez pas éviter les erreurs et répéter ce qui fonctionne bien.
Google Analytics vous donnera toutes les informations nécessaires.
Si vous comptez consacrer le temps et le budget nécessaires au marketing de contenu, vous devriez en tirer le meilleur parti.
Pour vous aider dans cette tâche, nous allons maintenant examiner plus de dix exemples de marketing de contenu en ligne et hors ligne qui vous inspireront dans votre propre stratégie.
#1 - Exemple de content marketing hors ligne
Si l'industrie de la bande dessinée est encore plus en feu aujourd'hui, ce n'est pas le cas de toutes les chaînes hors ligne où les marques avaient pour habitude de raconter des histoires.
Mais, d'une manière ou d'une autre, nous pouvons tirer des leçons réussites et des échecs de ces stratégies de contenus.
Je vais vous présenter deux exemples tirés de l'histoire du marketing de contenu, puis vous montrer leurs équivalents modernes.
Exemple hors ligne n° 1 - Bandes dessinées et blogs
Stan Lee et son équipe ont créé Marvel tel que nous le connaissons dans les années 1960. Ils ont essayé de raconter les meilleures histoires possibles, en combinant du contenu visuel avec une belle histoire.
Leurs premières bandes dessinées se vendaient régulièrement à des millions d'exemplaires chaque mois.
Marvel domine toujours l'espace de la bande dessinée aujourd'hui, avec non seulement une part de marché folle d'environ 40,20%, mais aussi des chiffres de commande astronomiques pour les numéros individuels de bandes dessinées.
Et, même si l'industrie de la bande dessinée a fait un énorme milliard de dollars en 2016, elle est absolument pâle quand on compare cela aux ventes de marchandises autour de ces livres.
Cette même année, les consommateurs ont dépensé des milliards rien que pour les produits de la BD de DC. Et DC Comics n'est même pas aussi grand que Marvel.
Encore une fois : Ils ont gagné quatre milliards et demi de dollars en vendant des tasses, des figurines en plastique et des t-shirts.
- du nombre de lecteurs,
- du nombre de pages vues,
- des pages les plus performantes,
- du taux d'engagement,
- du temps passé sur le site et des articles consultés.
- du taux de rebond de votre page
- du nombre de backlinks qui mènent à votre page
- du nombre d'internautes qui ont partagé le contenu
- du nombre de téléchargements ou d'inscriptions à la newsletter qui ont été générés par le contenu
Ce chiffre n'inclut pas l'argent généré par les films ou les entrées dans les parcs d'attractions. C'est juste de la marchandise.
C'est époustouflant.
Cela signifie :
Dans le cas de DC Comic, l'histoire était le produit, et puis d'autres marchandises sont arrivées en cours de route. Et le public cible a tout englouti.
Aujourd'hui encore, l'histoire devrait arriver bien avant le produit.
La façon la plus simple de raconter de grandes histoires, autour desquelles vous pouvez construire de grands produits, est de loin les articles de blog.
Vous n'avez plus besoin d'artistes, de peintres et d'une presse à imprimer pour publier des bandes dessinées.
Si vous êtes doué pour le dessin ou la création d'histoires spirituelles, vous pouvez externaliser l'autre partie pour quelques euros et créer un contenu de haute qualité qui attire des centaines ou milliers de lecteurs chaque mois.
Il vous suffit de sortir une bande dessinée par jour.
L'agrégation de nouvelles autour de la bande dessinée est tout aussi précieuse.
Mais n'oubliez pas que le contenu doit être utile et pertinent pour votre public cible.
C'est pourquoi des marques comme Affelou développent des stratégies de marketing de contenu pour leurs lunettes contre la fatigue numérique.
Sur leur blog consacré aux problèmes de vue, Affelou fournit des conseils utiles à toutes les personnes souffrant de problèmes de vue.
Mais ce type de stratégie marketing n'est pas réservé aux grandes marques. Les entrepreneurs seuls peuvent aussi bâtir un vaste public.
James Altucher en est un excellent exemple. Après avoir blogué pendant cinq ans et raconté des histoires chaque semaine, ses articles de blog obtiennent maintenant régulièrement des milliers de partages sur les médias sociaux.
Au fil du temps, il s'est construit un énorme public, et il lui suffit maintenant d'envoyer un courriel à sa liste de 205 000 personnes pour vendre ses livres ou ses produits.
Comme la gestion d'un blog ne coûte presque rien, c'est un excellent moyen de vérifier si vos histoires sont déjà bonnes ou si elles ont besoin d'être retravaillées. Et vous pouvez toujours l'utiliser comme un canal pour fournir des conseils utiles à votre public cible.
De plus, vous pouvez le faire avant même de vendre quoi que ce soit. Vous établirez une relation loyale avec votre public avant d'avoir des clients.
Il en résultera une longue file de lecteurs enthousiastes qui attendront d'acheter chez vous au moment de votre lancement.
Exemple hors ligne n° 2 - Des feuilletons télévisés
La vague des films sérialisés pour le cinéma décline après 1945 avec le développement de la télévision.
Le premier soap télévisé américain est Faraway Hill (en) , produit en 1946, de 30 minutes par épisode diffusé une fois par semaine en direct.
Le principal public visé était les femmes au foyer.
Pendant l'écoute de l'émission, la plupart des femmes au foyer faisaient le ménage chez elles. Naturellement, l'industrie commerciale a sauté à bord du navire.
Et seriez-vous deviner ce qu'ils ont annoncé ? Vous l'avez deviné : Ils ont diffusé des publicités pour des feuilletons pendant les pauses-spectacles.
- Une bonne histoire seule = un tas d'argent.
- Mais un bon récit + de bons produits = 100 tonnes d'argent.
Ces feuilletons ont permis de vendre des produits, et des activités qui ont amené des clients à regarder plus de feuilletons.
Alors, qu'en est-il aujourd'hui ?
Avez-vous une idée de ce qui ressemble à un feuilleton aujourd'hui ?
Netflix.
Avec près de 139 millions d'abonnés, le service de streaming a généré des revenus d'environ 15, 79 milliards de dollars en 2018.
Il y a plusieurs années, Netflix a commencé à produire ses propres émissions originales, telles que House of Cards et Black Mirror.
Plutôt que de se contenter d'offrir des séries et des films aux utilisateurs du monde entier, l'entreprise a décidé de commencer à raconter ses propres histoires afin de faire connaître la marque et de se développer à grande échelle.
Netflix finance et produit entièrement Daredevil par exemple. Et devinez quoi : c'est un classique de Marvel.
Vous voyez comment la roue du marketing de contenu tourne sans cesse ?
#2- Exemple de content marketing en ligne
Le marketing n'ayant pas lieu sur Internet est ce que l'on appelle le marketing hors ligne (offline).
Le marketing en ligne (online) désigne l'ensemble des techniques marketing utilisées sur Internet.
Les marques y sont très présentes, et certaines font du bon travail.
C'est pourquoi il est temps d'examiner certains des meilleurs exemples de marketing de contenu qui ont vu le jour en ligne.
Exemple en ligne n°1 - La première vidéo virale jamais réalisée
Dans les années 2000 , les gens avaient l'habitude de télécharger des vidéos sur Google Vidéo pour les regarder hors ligne, la première vidéo virale est sortie.
Comme presque tous les contenus viraux de l'époque, c'est par e-mail que le phénomène se répand dans un premier temps.
Tout dans cette vidéo est propice à la légende: le point de vue unique de la caméra de surveillance, qui lui confère un côté voyeur, authentique et volé.
Pourtant c'est fait exprès! L'homme en train d'exploser son ordinateur est américain et s'appelle Vinny Licciardi. Il travaille alors à Loronix, une société d'électronique du Colorado.
Ce qui est hallucinant avec cette vidéo, c'est qu'elle prend son essor alors que YouTube n'existe pas encore, que les capacités de stockage des boîtes mails sont réduites, que peu de sociétés s'étaient emparées des plateformes vidéos et pouvaient faire la promotion des meilleures d'entre elles... Il fallait la télécharger, avoir le bon player, etc. Mais ça n'a pas empêché "Bad day" de devenir virale.
Bien sûr, avec autant de personnes publiant quotidiennement autant de vidéos, il est devenu plus difficile de se démarquer. Mais, si vous créez du contenu vidéo de haute qualité, vous pourrez obtenir un gros succès !
Exemple en ligne n°2 - Qu'est-ce qu'un code ?
" Qu'est-ce que le code ? " est un article publié par Bloomberg Business Week en juin 2015.
Permettez-moi de le reformuler. Ce n'est pas un article.
C'est un livre.
L'article est le plus long qu'ils aient jamais publié. Il compte au moins 37 000 mots.
Pourtant, ils ne l'ont pas publié comme un livre ou un magazine, et ils ne l'ont pas mis dans un journal.
Ils l'ont juste mis en ligne gratuitement.
Il y a des graphiques animés, des chapitres, des sections, des exemples, des notes, des statistiques et toutes sortes de choses géniales.
Alors, quel a été le résultat ? Il a obtenu plus de 127 000 partages ! Vous vous rendez-compte que maintenant plus de 100 000 personnes connaissent Bloomberg.
Est-ce que cela a pu leur faire du mal de le publier gratuitement ? J'en doute.
Vous n'êtes pas obligé d'aller aussi loin que Bloomberg! Regardez ce guide sur le référencement naturel de 3 699 mots.
C'est un bel exemple de poste à liste élargie.
Au lieu de simplement énumérer tous les éléments, l'ajout d'instructions détaillées à chaque point de la liste rendra votre message dix fois plus précieux. Et avant même que vous ne vous en rendiez compte, vous aurez un excellent contenu de longue durée.
Exemple en ligne n° 3 - Infographie
L'infographie est un excellent moyen de regrouper des informations précieuses, de les résumer et de les présenter de manière claire.
55 % des visiteurs d'un site web passent moins de 15 secondes à lire le contenu d'une page. D'où l'intérêt pour une marque de produire des contenus qui attirent immédiatement l'attention du lecteur.
Quand une information est illustrée par une image, les individus retiennent 65 % de l'information à J+3. Quand aucune image n'illustre l'information, seuls 10 % vont s'en souvenir.
Enfin, une infographie a 40 fois plus de chances d'être partagée que tout autre type de contenu. Mieux encore, une infographie a trois fois plus de chances d'être partagée que tout autre contenu. En plus de marquer les esprits, l'infographie est un contenu viral qui peut toucher une large audience sur le web.
Et c'est exactement ce dont vous avez besoin : de la visibilité !
Exemple en ligne n° 4 - Podcasts
Les podcasts c'est un peu la radio du XXIe siècle, et ils constituent un outil de marketing de contenu très puissant. Il y a juste moins de publicité et plus de valeur.
La plupart des podcasts ont un sponsor ou font de la publicité pour un produit au début et à la fin de l'émission. Mais c'est tout.
Les gens les adorent parce qu'ils peuvent écouter leurs idoles n'importe ou et à n'importe quel moment.
Lorsque j'écoute Matthieu Stefani de Génération Do It Yourself interviewer des entrepreneurs, j'approfondis ma relation avec chacun d'eux. J'apprends à les connaître davantage et, comme ils m'aident, je serai heureuse de me tourner vers eux à l'avenir pour obtenir d'autres conseils.
Si vous pensez qu'interroger les gens est une perte de temps, vous ne pouvez pas vous tromper davantage. Par exemple John Lee Dumas, le fondateur d'Entrepreneur en feu, est le meilleur exemple à citer.
Il s'est contenté d'interviewer un entrepreneur par jour et de cliquer sur " publié ". Avec cette approche, il a construit une base de données énorme assez rapidement et a connu un succès massif en même temps.
Consultez son rapport sur les revenus d'un mois qu'il affiche publiquement.
Une entreprise de plusieurs millions de dollars qui a su manier les podcasts et décrocher un micro pour appeler des entrepreneurs sur Skype.
Ce n'est pas trop mal, hein ?
Exemple en ligne n° 5 - Guides et livres numériques
Réfléchissez à ce scénario avec moi.
Vous avez fait ce que peu de gens font et avez développé un produit ou/et service pour votre entreprise en ligne.
Vous avez créé une page de vente et vous l'avez mise en ligne. Mais personne n'achète.
Il manque quelque chose. Et puis, ça vous frappe.
Vous devez apprendre à rédiger. Dans tous ces cas, vous avez besoin du copywriting.
Mais, qu'est-ce que c'est le copywriting au juste ?
Selon Hubspot, " Le copywriting représente les mots qu'utilisent les marketeurs, à l'écrit ou à l'oral, pour persuader les gens d'effectuer une action après les avoir lus ou écoutés ".
L'idée est donc d'être suffisamment persuasif à l'écrit ou à l'oral pour que les personnes qui lisent ou entendent vos mots passent à l'action.
Par exemple, sur ce blog spécialisé dans les techniques de vente pour accompagner leur article sur le copywriting il offre un e-book pour pouvoir transformer leurs lecteurs en leads.
Le livre numérique est un excellent moyen d'offrir à votre cible du contenu à forte valeur ajouté tout en continuant à faire croître qualitativement votre liste d'abonnés.
Ce guide vous permettra d'apprendre les piliers de l'efficacité commerciale pour convertir vos prospects en clients rentables. Si vous avez suivi ce guide et que vous finissiez par en avoir besoin de plus, il est fort probable que ce même site soit votre premier arrêt.
Exemple en ligne n° 6 - Red Bull Stratos
Celui-ci est remarquable. C'est comme si Red Bull avait créé sa propre version miniature du Super Bowl.
Le 14 octobre 2012, Felix Baumgartner, le parachutiste autrichien, a sauté d'une montgolfière flottant dans la stratosphère. Il a JUSTE sauté vers la Terre depuis l'espace !
Il est tombé de 38 969,4 mètres à une vitesse estimée de 1,357.64 km / h. Il a battu trois records du monde :
Personne n'avait jamais fait cela auparavant.
Et qui était le seul sponsor de l'événement ? C'était Red Bull.
Non seulement l'événement a bénéficié d'une couverture médiatique démentielle et d'une activité intense sur les médias sociaux, mais il a également été inscrit dans le Livre Guinness des records mondiaux.
Ce fut une expérience passionnante et un suspense saisissant. C'était le meilleur des divertissements. Et il va sans dire que ce fut un véritable coup de circuit pour Red Bull.
Exemple en ligne n° 7 - Les parrainages de GoPro
" Hé, quand vous surferez sur la prochaine grande vague, vous voudrez la filmer ? Voici une caméra qui est parfaite pour le faire ! "
GoPro se trouve partout où se trouve le sport, c'est-à-dire un peu près partout.
Comme leur produit est un moyen de créer du contenu visuel, la meilleure façon de le commercialiser est de montrer à quel point il est doué pour faire ce qu'il fait.
C'est pourquoi ils sponsorisent toutes sortes d'événements, d'athlètes et d'artistes comme les surfeurs, les cyclistes et même les jongleurs de Rubiks.
Leur stratégie de marketing consiste à donner aux gens des appareils photo et à les laisser faire ce qu'ils font.
Leur produit fait le reste pour eux. En fait, il se commercialise tout seul.
Tout ce qu'ils ont à faire, c'est de monter la vidéo et d'y ajouter de la musique sympa, et ils obtiennent des millions de vues.
Cette vidéo à été vue plus de 122 millions de fois ! Quelle visibilité !
Exemple en ligne n° 8 - campagnes de médias sociaux
La partie importante pour bien gérer une campagne de médias sociaux est de respecter le contexte de la plateforme.
Vous ne pouvez pas publier une série de dix tweets sur Twitter. Personne ne les verrait tous.
Si vous décidez de vous lancer sur un canal de média social spécifique, assurez-vous de savoir comment les utilisateurs utilisent la plateforme.
Disney a décidé de mener une campagne sur Twitter. Mais sur Twitter, vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention de votre public.
Ils ont fait un excellent travail en jouant un jeu de mots sur le fonctionnement de la plateforme.
Comme Twitter limite les tweets à 140 caractères par message, Disney a entrepris de créer le " Hashtag Twitter ultime en 140 caractères ".
Bien joué, Disney.
Ce sont les personnages de Disney. Ils ont rassemblé 140 de leurs personnages pour former un symbole hashtag, en ont pris une photo et l'ont tweeté.
Et voici le résultat : plus de 1900 retweets et 2 800 ❤ à ce jour.
N'oubliez pas de faire des recherches sur la plateforme sur laquelle vous menez votre campagne. Il ne s'agit pas seulement de fournir un contenu précieux et de haute qualité, mais aussi de le présenter sous la meilleure des formes.
Exemple en ligne n° 9 - British Airways et l'affichage en direct
Vous vous souvenez que j'ai parlé des panneaux d'affichage dans le billet sur le marketing digital ?
Eh bien, ils peuvent extrêmement bien fonctionner si vous faites preuve de créativité.
- premier humain à dépasser Mach 1 sans véhicule ( plus rapide que la vitesse du son) ,
- le plus haut voyage en ballon du monde
- le plus haut saut
British Airways a trouvé une façon vraiment cool de le faire. Ils ont installé un panneau d'affichage vidéo dans le Piccadilly Circus de Londres qui montre un enfant qui pointe du doigt vers le ciel chaque fois qu'un avion de BA passe au-dessus.
En plus de cela, le panneau d'affichage indique des informations en direct tel que le numéro du vol.
La campagne #lookup a atteint 350 millions de vues.
Ils ont écrit l'histoire - et l'ont commercialisé.Imaginez que vous voyez l'avion de votre sœur qui part pour un voyage en Europe et que cet enfant le montre du doigt.
Cela ne vous fait-il pas penser : " Hm, ce ne serait pas cool si ma famille pouvait voir mon prochain vol comme ça aussi ? "
British Airways vient de nous avoir.
Il suffisait de quelques LED, d'une manière créative de présenter l'information sur les vols et du sentiment naturel d'émerveillement que peut procurer cette situation.
Exemple en ligne n° 10 - Campagne de marketing par SMS de Ford
Ne craignez-vous pas d'aller chez un concessionnaire automobile ennuyeux où vous vous attendez à ce qu'un vendeur sordide vous mette dans un coin à la seconde où vous entrez dans la concession ?
Eh bien, cela ne doit plus être votre expérience. Le concessionnaire Ford proposait à ses clients un service " text-for-more-info ". Le client voyait l'affiche dehors, envoyait un SMS à FORD à un certain numéro et choisissait le modèle sur lequel il voulait en savoir plus.
Il s'agit simplement de fournir des informations pour vous faire gagner du temps. N'avons-nous pas tous besoin de temps ?
Quel beau changement de rythme que d'avoir une entreprise qui ne nous pousse pas ses produits au visage mais qui nous donne le temps d'y réfléchir aussi longtemps que nous le voulons !
Même si Ford assurait un suivi à trois reprises, au cas où vous ne répondriez pas, c'est quand même une excellente façon de REdonner le contrôle de l'expérience à l'utilisateur.
Cette stratégie marketing a permit à Ford d'obtenir un taux de conversion de 15,4 %.
#3- Hybrides
Enfin, je souhaite vous montrer un exemple de ce que j'appelle le marketing de contenu hybride.
Certaines entreprises utilisent déjà ce principe et construisent leur stratégie de marketing de contenu autour de cela.
Par exemple, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour sensibiliser à un événement hors ligne ou organiser un événement hors ligne et le mettre en ligne.
Exemple hybride - tweets pendant un show
Pendant l'émission en direct , ils ont non seulement répondu aux questions du public, mais ils ont également demandé aux téléspectateurs de soumettre des questions via Twitter en utilisant un hashtag spécifique.
Au lieu d'un ennuyeux événement hors ligne pour une minorité exclusive, ils ont soudain eu un spectacle mondial auquel tout le monde pouvait participer.
Le simple fait que Cyril Hanouna puisse répondre à votre question personnelle vous permet de vous engager dans sa soirée, de l'écouter attentivement et d'apprécier la valeur qu'elle apporte.
Cette forme hybride de stratégie de contenu est de plus en plus populaire avec les applications et les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Snapchat et autres. Elles facilitent plus que jamais la mise en ligne hors ligne et l'inverse.
Les exemples sont nombreux. Et ce n'est que la partie visible de l'iceberg.
J'espère qu'ils vous donnent une bonne idée de ce qu'il faut pour être un bon créateur de contenus.
De plus, j'espère vraiment que vous verrez qu'il n'est pas nécessaire de disposer d'un budget marketing énorme. Aujourd'hui, n'importe qui peut utiliser le marketing de contenu à son avantage.
Le monde devient chaque jour plus bruyant. D'ici peu, nous devrons tous utiliser le marketing de contenu si nous voulons rester performants.
Ceux qui concentrent leur énergie à raconter de bonnes histoires, quelle que soit la plateforme ou le contexte, seront gagnants à long terme.
Crier plus fort ne vous aidera plus. Seuls les meilleurs contenus vous aideront.
Alors, quelle est votre histoire ? Utilisez-vous le marketing de contenu ?
Si vous avez d'autres bons exemples que j'ai manqué, veuillez m'en parler dans les commentaires.
Vous pouvez utiliser le online comme une passerelle vers le offline et vice versa.