L'écart se creuse. Un jour, il est trop tard. Et on est surpris.
The closer we feel toward someone, the less likely we are to listen carefully to them. It’s called the closeness-communication bias and, over time, it can strain, and even end, relationships. https://t.co/2SlLh2f7KM — The New York Times (@nytimes) February 15, 2020Alors, que faire ? Simplement parler avec ses proches. Et, surtout, écouter leurs réponses. Voilà ce que dit l'article dont il est question ci-dessus.
Curieusement, c'est aussi le conseil que je donne aux dirigeants qui traversent un changement. J'appelle cela "perdre du temps". Il s'agit de passer un peu plus de temps que nécessaire à discuter avec ses collègues. Ce n'est pas ce qu'ils disent qui est utile, mais l'histoire qui finit par se dégager de leurs propos mis bout à bout, et les interrogations qui en résultent. Petit à petit, on voit se dégager leur personnalité et leurs préoccupations...