Comment gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ?

De nos jours, les clients prennent de plus en plus l’habitude d’exprimer leur insatisfaction sur internet. Les réseaux sociaux sont des médias privilégiés pour exprimer un avis négatif. La gestion des commentaires est donc un travail à part entière du métier de community manager.
Il s’agit d’une tâche essentielle pour la réputation de l’entreprise. Pour satisfaire les clients mécontents, l’enjeu est de répondre rapidement avec des solutions concrètes, tout en gérant les commentaires les plus déplacés.

L’article Comment gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ? est apparu en premier sur Agence web oise, création et refonte de site internet, référencement.