Infos Boutique du "Grain de sel du Sucre"

La petite FAQ de la boutique "par mail"

du Grain de sel du Sucre

Ou passer commande?

Je prends toutes vos commandes par mail à : sucre.candy@gmail.com

J'ai envoyé un mail, mais je n'ai pas reçu de réponse?

Si vous m'avez envoyé un mail et que je n'ai pas répondu dans les trois jours ouvré, c'est que je n'ai pas reçu le mail, n'hésitez pas à le renvoyer!

Que peut-on acheter?

Soit, peux reproduire à l'identique la plupart des bijoux présentés sur mon blog( ou avec des variations de couleurs/motifs selon vos envies)
Soit je peux vous créer des bijoux personnalisés ou créer un bijou nouveau qui répond à une demande particulière

Pour les bijoux personnalisés, comment procède-on?

-Soit, je pars de parties de bijoux qui vous ont plu sur mon blog et que l'on mixe et adapte ensuite à vos gouts.

-Soit je pars d'une envie que vous avez, d'un bijoux dont vous rêvez

( j'ai par exemple j'ai eu des demandes tel que : un bijou qui mette en valeur mes omoplates, une montre à gousset avec chaine bijou car je déteste porter une montre, un bijou qui me fasse penser à ma grand mère, un bijou porte bonheur qui puisse contenir des pièces de monnaies anciennes... ce ne sont que quelques exemples) et je crée une pièce unique, qui colle au mieux à votre personnalité ou a celle de la personne à qui vous voulez offrir le bijou.
Je peux créer par exemple des médaillons personnalisés, contenant la photo des personnes qui vous sont chers, je retouche vos vieilles photos, vieillis vos nouvelles photos pour leur donner du cachet et les incruste dans mes bijoux.
Je peux aussi  créer des parures : bagues, bracelets, dormeuses, boucles, sautoirs, colliers, montres... tout est possible tant que vous appréciez mon style plutôt vintage.

Par quel moyen communiquerons-nous?

Soit vous passez dans mon atelier de Bruxelles pour discuter du projet et faire des essayages.
Soit nous travaillerons par mail, je vous propose de me décrire  vos envies,ce que vous aimez, de me montrer une photo de vous par exemple,un croquis du bijou, de me décrire des couleurs qui vous plaisent... cela dépend si vous avez envie que quelque chose de précis ou si vous voulez simplement un bijou selon mon inspiration du moment.

je travaille main dans la main avec vous, en vous envoyant des photos du prototype, de l'avancée du projet, vous pouvez le critiquer, le modifier, demander que je crée les boucles assorties, la bague assortie.... ect.

Quel sont en moyenne vos prix?

Lorsque le projet est fixé, je vous propose un prix et essaie de dénicher les matériaux qui collent à votre demande si d'aventure je n'avais pas ce qu'il faut en stock, ensuite  la réalisation commence.

En Général:

les bagues coutent de 15 à 25€

les boucles de 15€ à 25€

les bracelets de 15€ à 25€

les broches de 25 à 35€

les colliers simples de 25 à 40€

les colliers médaillons ou personnalisés de 60 à 80€

les montres à gousset et autres colliers-montres de 65 à 100€

pour le prix d'un bijou en particulier, me contacter par mail!
 
Ma priorité est de satisfaire le désire de faire plaisir ou de se faire plaisir à travers un bijou, donc pas de prix exorbitants et de la vrai qualité.

Comment recevoir le bijou chez moi ou chez la personne de mon choix?

Je vous livre ensuite le bijou joliment emballé et bien protégé par la poste ou le livre à la personne à qui vous désirez l'offrir et ce accompagné d'une carte ancienne sur lequel sera imprimée le texte de votre choix.

Je peux livrer soit par lettre, qui est l'envoi le plus économique ( le colis sera bien emballé dans du papier à bulle  et/ou cartonnage) soit par colis-carton (plus solide), je peux aussi vous proposer un recommandé. Jusqu'à maintenant, tous mes envois sont toujours arrivés à destination,que ce soit par lettre ou par colis.

Pour l'achat de plus de trois pièces ou de pièces fragiles, le colis est obligatoire et le recommandé, souhaité.

Je ne suis en aucun cas responsable des colis perdus, abimés ou volés, choisissez votre type d'envoi en fonction des risques que vous êtes prêt à courrir.

tarifs  pour frais de port et d'emballage :

-Lettre 3,4€

- Lettre recommandée 7,8 €

- Colis/carton 8,2€

- Colis/carton recommandé 12,80€

Frais de ports offerts à partir de 150 euros d'achats

Comment payer?

Vous pouvez régler tout mes bijoux

- soit en espèce, de la main à la main, contre reçu.

- soit par Paypal

- soit par virement bancaire européen

je ne peux hélas accepter les chèques,les mandats internationaux, les envois postaux avec espèce...

attention: Le bijou devra être payé, une fois celui-ci terminé et approuvé et non le jour de la commande, en revanche, un acompte pourra être demandé pour des commandes importantes.
Le bijou ne sera envoyé qu'après la réception du paiement.

Quel sont les délais pour la création d'un bijou?

certaine pièces tel que les boucles d'oreilles, certains bracelets et certain colliers simples peuvent être, selon le nombre de commande que j'ai a traiter, envoyés dans les 5 à 10 jours.

Le reste des bijoux à un temps d'attente qui peut varier selon les cas entre 1 et 2 mois, selon le modèle, le travail que cela me demande et la rapidité de mes fournisseurs.

Si vous désirez le bijou pour une date précise, prévenez-moi et , si possible, pensez à commander bien à l'avance.
En effet, à quelques exceptions près, je n'ai aucun stock et monte les bijoux à la demande.

De plus, je m'occupe de tout seule, que se soit la conception et la réalisation du bijou, la création des emballages personnalisés, des visuels, du graphisme des médaillons, de l'emballage, le traitement des mails, la comptabilité...

Enfin,j'habite en Belgique, hors la plupart de mes clientes viennent des autres pays européens,les temps de livraisons sont long et la poste capricieuse, je ne peux donc répondre à une commande passé le lundi, et que le bijoux soit chez vous dès le vendredi!

Merci de votre compréhension!

D'autres questions?

j'y répondrai avec plaisir, envoyez les moi à sucre.candy@gmail.com