De plus en plus, les entreprises de petites et moyennes tailles ont recours à ce qu’on appelle l’externalisation. Mais alors en quoi consiste une externalisation ? Il s’agit tout simplement de confier certains services de l’entreprise à un prestataire. Si la pratique est surtout connue pour la gestion logistique ou encore la comptabilité, c’est désormais dans le domaine du marketing et de la communication que ces pratiques apparaissent massivement.