La Brittany Ferries, dont le siège est basé à Roscoff en Bretagne, se réjouit ce 6 février dans un communiqué, d’être nommée meilleure Compagnie de transport pour la qualité de son service client par l’ICS (Institute of Customer Service). L'organisation publie un indice de satisfaction client tous les six mois. Et cette année Brittany Ferries a terminé en tête devant trente-quatre entreprises de transport dont British Airways et Eurotunnel.
La compagnie bretonne fait voyager entre 2,5 et 2,7 millions de personnes chaque année, dont 85% de Britanniques.