Présentation et historique
AutoDiscount appartient à la société CAMEF (SIRET n° 414 300 780 00072), créée en 1997 et basée en région parisienne et possédant trois agences en France. Avec un capital social de 100 000 €, elle est dirigée depuis 2004 par Christophe Tournant. La société est présente dans la vente de véhicules sous différents noms commerciaux dont AutoDiscount, AutoEnchere et CarClic.
Adresse, contact et horaires (Paris)
1051 rue des Cormiers National 13
78630 Orgeval
Tel. : 01 47 76 74 70
- Lundi : 9h - 18h
- Mardi : 9h - 18h
- Mercredi : 9h - 18h
- Jeudi : 9h - 18h
- Vendredi : 9h - 18h
- Samedi : 9h - 18h
- Dimanche : Fermé
Adresse, contact et horaires (Lyon)
119 avenue Franklin Roosevelt
69150 Décines
Tel. : 04 26 83 01 25
- Lundi : 9h - 19h
- Mardi : 9h - 19h
- Mercredi : 9h - 19h
- Jeudi : 9h - 19h
- Vendredi : 9h - 18h
- Samedi : sur rendez-vous
- Dimanche : Fermé
Adresse, contact et horaires (Marseille)
48 avenue Henri Loubert
13127 Vitrolles
Tel. : 04 88 93 00 20
- Lundi : 9h - 19h
- Mardi : 9h - 19h
- Mercredi : 9h - 19h
- Jeudi : 9h - 19h
- Vendredi : 9h - 18h
- Samedi : sur rendez-vous
- Dimanche : Fermé
Fort d'une expérience de presque 20 ans dans le secteur de la vente automobile, ce mandataire offre à ses clients des remises pouvant grimper jusqu'à 42%. Mais ce que ce courtier automobile met en avant, c'est le fait que tous ses véhicules soient d'origine française. Ses véhicules non-immatriculés proviennent en effet de l'hexagone, mais attention toutefois : les véhicules disponibles dans les "promos du mois" sont généralement issus de l'Union Européenne. Ces promotions mensuelles proposent certes des véhicules étrangers, mais cela dans le but d'offrir au client le meilleur prix sur une large sélection de voitures. De plus, ce vendeur travaille avec des concessionnaires affiliés, permettant au client de bénéficier d'une garantie constructeur française de minimum 2 ans.
Services AutoDiscount
Les prestations de courtage d'AutoDiscount ne s'arrêtent pas à la simple vente d'un véhicule, puisqu'il participe également au suivi de la voiture de ses clients. Et pour cela, ce vendeur propose différentes garanties et services.
Le client peut tout d'abord souscrire une extension de garantie pouvant aller jusqu'à 48 mois, portant le total à 72 mois de garantie, kilomètres illimités. Un entretien mensualisé est également proposé, permettant la réparation ou le remplacement d'organe défectueux sur le véhicule, la vidange ou encore les appoints d'huiles.
Il peut également, s'il le souhaite, faire côter son véhicule par téléphone afin d'en recevoir un devis pour une éventuelle reprise de son véhicule en cas d'achat d'une voiture neuve. Cet importateur livre les véhicules partout en France, par le biais de relais situés à proximité de grandes villes.
Avis certifiés
Afin de prouver son sérieux et avoir le ressenti de ses clients, AutoDiscount propose d'évaluer ses services sur la plateforme eKomi. Et sur cette dernière, ce mandataire obtient la note de 4,5/5 sur les 38 avis au cours des 12 derniers mois. En revanche, nous avons constaté qu'aucune réponse n'est apportée aux avis négatifs, critiquant trop souvent des retards de livraison moyens de 2 mois, une demande de paiement sans justificatif ni avoir vu la voiture, ou encore de geste commercial inexistant.
En 2015, Autodiscount a du faire face à une escroquerie d'un de ses fournisseurs mais rassure ses clients.
Certains des clients indiquent avoir perdu entre 2 000 € et 4 000 € d'acomptes et frais administratifs. Ces personnes ont envoyé un courrier recommandé au siège demandant l'annulation de la commande et le remboursement (ou annulation) de ces frais.
Ce qui explique ces cas extrêmes, c'est la démission de Pascal Cloitre, gérant de la société SOGEHOL, regroupant 5 garages Renault et Citroën dans le sud de la France, tous partenaire d'AutoDiscount. Cette démission fait réagir les dirigeants, qui saisissent le tribunal de commerce d'Agen. Les découvertes sont ahurissantes, et poussent les dirigeants ainsi que Christophe Tournant, gérant d'AutoDiscount, à porter plainte contre Pascal Cloitre. Les constructeurs Renault et Citroën auraient eux aussi déposé plainte contre lui. AutoDiscount assure néanmoins que tous ses clients seront dédommagés et remboursés, souhaitant conserver une certaine image et ne pas endosser le mauvais rôle, joué par l'ancien gérant de la société SOGEHOL. Ces informations concernant cette affaire délicate proviennent de l'article de La Dépêche du 7 juillet 2015.