Côté utilisateur, le succès est manifeste, car on a totalisé 26 millions de locations , soit entre 110 00 à 120 000 par jour , sans compter des pics, à l’occasion de manifestation particulaires, le tout réalisé avec 16 000 vélos en circulation dans Paris , nombre qui devrait passer à 20 600 d’ici la fin de l’année, réparties sur 1 451 stations et la délivrance de 195 000 abonnés longue durée.
Le revers de la médaille .est d’abord, l’augmentation du nombre d’accidents, dont plusieurs mortels, impliquant des cyclistes, emprunteurs de Vélib ou incités à faire de la bicyclette en ville avec des vélos personnels.
Ensuite vient le nombre de dégradations et de vols, qui se situent au-delà des prévisions faites par la société concessionnaires, avec 3000 vélos rendus inutilisables et autant de vélos volés, pour alimenter le plus souvent des marchés lointains, ce qui représente plus de 40% du parc mis en service, auquel il faut ajouter la réparation quotidienne de quelques 1 500 vélos.