C'est un constat un peu effrayant, lorsque l'on recourt au privé pour s'assurer, se couvrir socialement, augmenter sa retraite, on finance d'abord des frais de marketing incroyables, destinés à rameuter le client. Mais lorsque l'on a besoin des prestations pour lesquelles on a souscrit, on tombe de haut : absence de professionnalisme, les responsables font le mort, les fabuleuses retraites promises des années auparavant semblent avoir fondu comme neige au soleil. Et lorsque l'on a confié la gestion à quelqu'un, on est bien souvent réduit à s'informer par soi-même, pour effectuer un travail qui n'a pas été accompli.