S'il y a bien un homme dont on entend parler en ce moment dans l'industrie c'est bien Elon Musk avec Tesla et SpaceX, en bien et en mal d'ailleurs...
Une lettre, enfin un mail (maintenant les mails sont des lettres cela fait mieux 🙂 le cycle de la vie), qu'il a envoyé aux employés de Tesla a été divulguée dans la presse. Dans celui-ci il exprime la façon dont les employés doivent communiquer entre eux, entre équipe. Je vous laisse lire ce mot doux, il n'est pas très long.
Subject: Communication Within Tesla
There are two schools of thought about how information should flow within companies. By far the most common way is chain of command, which means that you always flow communication through your manager. The problem with this approach is that, while it serves to enhance the power of the manager, it fails to serve the company.
Instead of a problem getting solved quickly, where a person in one dept talks to a person in another dept and makes the right thing happen, people are forced to talk to their manager who talks to their manager who talks to the manager in the other dept who talks to someone on his team. Then the info has to flow back the other way again. This is incredibly dumb. Any manager who allows this to happen, let alone encourages it, will soon find themselves working at another company. No kidding.
Anyone at Tesla can and should email/talk to anyone else according to what they think is the fastest way to solve a problem for the benefit of the whole company. You can talk to your manager's manager without his permission, you can talk directly to a VP in another dept, you can talk to me, you can talk to anyone without anyone else's permission. Moreover, you should consider yourself obligated to do so until the right thing happens. The point here is not random chitchat, but rather ensuring that we execute ultra-fast and well. We obviously cannot compete with the big car companies in size, so we must do so with intelligence and agility.
One final point is that managers should work hard to ensure that they are not creating silos within the company that create an us vs. them mentality or impede communication in any way. This is unfortunately a natural tendency and needs to be actively fought. How can it possibly help Tesla for depts to erect barriers between themselves or see their success as relative within the company instead of collective? We are all in the same boat. Always view yourself as working for the good of the company and never your dept.Elon Musk, mail à ses employés
Thanks,Elon
Et bien...j'ai envie de crier un grand OUI! A la lecture de ces quelques lignes. Mais il y a un contexte et ce n'est pas aussi simple.
Dans les années professionnelles qui viennent de se dérouler, j'ai pu côtoyer deux environnements sous deux angles différents. Quatre années à la tête d'une petite société de 6 personnes avec deux associés et mon temps partagé à moitié sur une mission de prestation, en tant que simple grouillot, le développeur de base au fond qui fait des trucs mais on sait pas trop, vous voyez?.... dans un grand constructeur français.
Et bien...j'ai eu l'impression de lire une critique de ce groupe, tellement c'est exactement ça. Un jour, il m'a été reproché de ne pas être assez politique, ni manager d'ailleurs (le grouillot, oui oui) et de divulguer des informations à un autre service. Qu'avais-je fais là... nous allions avancer, travailler ensemble. Mais qui allait être mis à l'honneur, telle était la question!
J'ai refusé plusieurs fois d'entrer dans ce groupe, d'une part parce que j'avais envie de créer quelque chose mais aussi surtout pour éviter ces guerres de clocher, enfin , souvent de carillon qui vous bouffent à longueur de journée. De nombreuses bonnes idées sont réduites à néant par le système actuel. Un élément qui est trop bon? Comment le garder? Va-t-il me piquer ma place? Il ne faudrait pas qu'il me fasse de l'ombre. Combien de fois j'ai vu ce genre de choses se passer devant mes yeux... navrant!
Je ne dis pas que Monsieur Musk a 100% raison dans ce mail, il y a bien un moment où un chef dit oui ou non, dans tous les cas. Cela risque de créer au contraire une férocité et une concurrence à outrance pour la " bonne " idée! Mais un peu des deux mondes ne ferait pas de mal et surtout surtout travailler ensemble, " Together stronger " disent-ils! Nous voyons le résultat en ce moment... Si chacun faisait son travail et pouvait partager une bonne idée quand c'est le cas, on gagnerait du temps.
Fournir son travail pour le groupe, l'entreprise, et non pour sa petite bulle personnelle, cela paraît quand même la meilleure façon pour atteindre un objectif commun. Mais encore faut-il aussi que cela soit récompensé et là on en est loin et c'est finalement peut-être là qu'est le vrai souci! Et cela montre à quel point il est difficile de mener ces grands groupes.
Bref je suis bien content de ma petite entreprise, cela me correspond mieux. L'important étant de trouver sa place, même s'il faut encore qu'on vous laisse la prendre...