Les gens vous jaugent en quelques secondes, mais qu’évaluent-ils exactement? Amy Cuddy, professeure à la Harvard Business School, étudie les premières impressions aux côtés de ses collègues psychologues Susan Fiske et Peter Glick depuis plus de 15 ans et a découvert des modèles dans ces interactions. Dans son nouveau livre, "Presence", Cuddy dit que les gens répondent rapidement à deux questions lorsqu'ils vous rencontrent pour la première fois: - Puis-je faire confiance à cette personne? - Puis-je respecter cette personne? Les psychologues appellent ces dimensions chaleur et compétence, et idéalement, vous voulez être perçu comme ayant les deux. Fait intéressant, Cuddy dit que la plupart des gens, surtout dans un contexte professionnel, croient que la compétence est le facteur le plus important. Après tout, ils veulent prouver qu'ils sont suffisamment intelligents et talentueux pour gérer votre entreprise. Mais en réalité, la chaleur ou la confiance est le facteur le plus important dans la façon dont les gens vous évaluent. "Du point de vue de l’évolution", dit Cuddy, "il est plus crucial pour notre survie de savoir si une personne mérite notre confiance." Il est logique de penser que du temps des hommes des cavernes, il était plus important de déterminer si votre compagnon allait vous tuer et voler tous vos biens que s'il était suffisamment compétent pour faire un bon feu. Mais si la compétence est hautement valorisée, Cuddy affirme qu’elle n’est évaluée que lorsque la confiance est établie. Et se concentrer trop sur l'affichage de votre force peut se retourner contre vous.
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