Êtes-vous passionné par l’atteinte de nouveaux sommets, le travail d’équipe et le fait d’apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d’une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l’essor du transporteur national du Canada.
Fournir un soutien administratif au directeur délégué – Exploitation internationale. Le candidat idéal fait preuve d’un solide esprit d’équipe, applique des normes de travail très rigoureuses, possède des compétences intermédiaires en gestion de projets, est en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément et présente des habiletés exceptionnelles pour les relations interpersonnelles.
- Fournir une orientation et un soutien administratif au directeur délégué.
- Planifier, organiser et préparer des événements.
- Appuyer les initiatives et les projets du Service clientèle.
- Voir au bon déroulement des procédures et des processus, ainsi que prendre l’initiative de revoir et d’analyser le statu quo et recommander des améliorations et des changements à apporter.
- Traiter directement les questions confidentielles, comme la correspondance, les demandes de renseignements téléphoniques, etc.
- Gérer toute la correspondance, interne et externe, et y répondre au besoin, de la façon appropriée.
- Coordonner les réunions sur place et à l’extérieur, c’est-à-dire réserver les salles de conférence, préparer les avis de convocation, réserver les vols et l’hébergement, etc.
- Préparer, coordonner et distribuer les documents des réunions, comme l’ordre du jour, les rapports, etc.
- Gérer l’emploi du temps quotidien (Outlook) et modifier l’horaire de manière proactive en fonction des priorités.
- Préparer au besoin des présentations PowerPoint, des feuilles de calcul, des graphiques et des rapports.
- Créer et tenir à jour des listes et des tableurs de coordonnées.
- Remplir des rapports de dépenses.
- Gérer les congés annuels et les présences du groupe, au besoin.
- Assurer la surveillance du budget du service et fournir les mises à jour connexes.
- Tenir les dossiers à jour avec précision, et les classer.
- Contribuer à la réalisation de projets spéciaux, au besoin.
- Assurer un suivi proactif auprès des membres de l’équipe pour veiller à ce que tous les livrables soient terminés à temps.
- Effectuer d’autres tâches, le cas échéant.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
Compétences
- Diplôme en administration ou en communication, expérience en gestion de multiples projets, et au moins cinq années d’expérience dans le soutien à des cadres supérieurs
- Fortes compétences et très bonnes connaissances en informatique (p. ex. Word, Excel, Sharepoint, PowerPoint)
- Sens marqué de l’organisation : planification, établissement des priorités et gestion à l’aide des systèmes
- Excellentes habiletés pour la communication
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles : résolution de problèmes, souci du client, accessibilité
- Sens aigu de la diplomatie, discrétion, maturité professionnelle et jugement
- Aptitude à effectuer plusieurs tâches, sans sacrifier la qualité
- Souci avéré du client et capacité à travailler avec des clients de divers niveaux
- Habileté à bien travailler sous pression tout en gardant son sang-froid et à respecter les échéances, avec un minimum de supervision
- Connaissance du secteur du transport aérien, un atout
- Expérience en conception graphique, un atout
- Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires à l’occasion
EXIGENCES LINGUISTIQUES
Bilinguisme (anglais et français).
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Vous êtes intéressé par ce poste?
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