La technologie a transformé l'industrie du voyage, car les voyageurs peuvent presque commander n'importe quel produit de voyage sur Internet. Dans une étude récente menée par le centre de gestion de la marque GEO et AIG Travel, de nombreux voyageurs ont convenu qu'Internet et les innovations technologiques ont rendu les voyages plus agréables.
Intitulée " Qu'est- ce qui change votre façon de voyager aujourd'hui ", l'étude a révélé que près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que le Web et la connectivité des appareils avaient amélioré l'expérience de voyage.
Des solutions diverses pour faciliter la recherche
Le message des voyageurs d'aujourd'hui est clair. Les compagnies aériennes et les professionnels de l'hébergement doivent se doter d'une habileté numérique et être centrées sur les données dans leurs pratiques de mise sur le marché. Les outils mis à disposition des voyageurs pour leur permettre de trouver, sélectionner, réserver, sécuriser, partager et de noter leurs expériences de voyage a favorisé le développement du secteur.
Ci-dessous une vidéo montrant l'importance de la technologie pour le développement du secteur du voyage :
En 2017, l'industrie du voyage et du tourisme représente près de 10,2 % du PIB mondial. 4,1 milliards de passagers ont en outre pris l'avion l'année dernière et 717 milliards de dollars ont été dépensés par les voyageurs.
En quête de bonnes affaires
Mais pourquoi les voyageurs réservent leur séjour en ligne ? Selon cette étude, 51 % des personnes interrogées ont affirmé vouloir trouver des offres promotionnelles et des réductions. Pour la majorité des sondés, Internet est un outil très pratique pour faire des économies sur ses voyages.
D'autres innovations ont séduit les voyageurs. Près de 49 % d'entre eux ont en effet indiqué que les garanties de réservation, les agrégateurs de voyages en ligne et les sites de réservation constituent un avantage majeur. Autant d'outils qui facilitent de plus en plus la vie des voyageurs.