Dans la majorité des cas, les pages “à propos” ne sont pas assez exhaustives, ce qui crée un sentiment de frustration chez les internautes.
Pourtant, cette page est essentielle pour inspirer confiance, notamment pour les sites de e-commerce.
Alors que la confiance et la crédibilité sont deux problèmes majeurs sur le Web, les pages “à propos”, qui sont pourtant fréquemment utilisées, n’en disent pas assez.
Les internautes souhaitent y retrouver:
- le nom de son principal dirigeant ou représentant
- les coordonnées précises
- l’éthique de l’entreprise
- les dates et grands événements de son historique
![Des pages “à propos” qui n’en disent pas assez site du thé rouge Arbadea](http://media.paperblog.fr/i/87/874586/pages-propos-nen-disent-pas-L-1.jpeg)
Ce marqueur a sans doute joué un rôle … lequel exactement, je n’en sais trop rien, mais inspirer confiance est devenu notre priorité.
Ce billet contient des informations issus du livre de Jakob Nielsen, intitulé “Site web: priorité à la simplicité”.